Tarkoitukseni oli tänään 16.7. lähteä Keravalta Z-junalla Lahteen. Liikun pyörätuolilla, ja mukanani oli ystäväni joka minua on ennenkin avustanut junissa.
Z-juna oli yllättäen korkealattiainen. Tämä ei ole koskaan ollut ongelma; olemme matkustaneet useita kertoja korkealattiaisilla junilla, ja AINA on apua saanut. Konnarit ovat aina ystävällisesti pyydettäessä auttaneet. Eipä minun junaan auttamiseni mikään hirmuisen suuri homma ole, olen suhteellisen kevyt ihminen. Ystäväni ei kuitenkaan aivan yksin minua saa autettua junaan (vahvempi ihminen saisi minut yksin autettua, mutta ystäväni nyt sattuu olemaan fyysisesti melko heikkovoimainen nainen), vaan tarvitaan vielä toinen henkilö hieman avustamaan nostamisessa.
Teimme siis niin kuin aina ennenkin; menimme lipunmyyntivaunun ovelle, pyytääksemme konnarin apuun. Konnarin vastaus oli tylysti: "Se on niin vaikeeta, tulkaa tolla seuraavalla. Se on matala."
Nielimme mielipahamme ja jäimme nätisti odottamaan tunniksi seuraavaa junaa, joka oli sekin korkealattiainen.
Taas menimme konnarin luo, ja emme edes ehtineet esittää avunpyyntöämme loppuun, kun tylykäytöksinen konnari totesi vihamieliseen sävyyn: "minä en nosta. Jos voit itse nousta tuolista ja kävellä junaan, niin tervetuloa. Muuten ei onnistu"
Aha. Selvä. Ihan huviksenihan minä tuolissa istun, tottakai voin nousta ja kävellä!
Kyllä tuntui nöyryyttävältä! Olen tietenkin kohdannut tylytystä vammani takia ennenkin, mutta kyllä se aika matalaksi mielen veti, todeta että VR myös moista harrastaa.
Koomista sinänsä, että usein ovat meitä auttaneet konnarit todenneet että tietenkin autetaan, sitä varten he siellä junassa kuulemma ovat.
Tänään sitten 2 tylytystä. Liekö ollut konnareilla huono päivä, laiska olo, vai asennevamma. En tiedä, mutta pahalta tuntui.
Voiko tuota enää asiakaspalveluksi sanoa.
VR - vammaisrasismin asialla
Z-juna oli yllättäen korkealattiainen. Tämä ei ole koskaan ollut ongelma; olemme matkustaneet useita kertoja korkealattiaisilla junilla, ja AINA on apua saanut. Konnarit ovat aina ystävällisesti pyydettäessä auttaneet. Eipä minun junaan auttamiseni mikään hirmuisen suuri homma ole, olen suhteellisen kevyt ihminen. Ystäväni ei kuitenkaan aivan yksin minua saa autettua junaan (vahvempi ihminen saisi minut yksin autettua, mutta ystäväni nyt sattuu olemaan fyysisesti melko heikkovoimainen nainen), vaan tarvitaan vielä toinen henkilö hieman avustamaan nostamisessa.
Teimme siis niin kuin aina ennenkin; menimme lipunmyyntivaunun ovelle, pyytääksemme konnarin apuun. Konnarin vastaus oli tylysti: "Se on niin vaikeeta, tulkaa tolla seuraavalla. Se on matala."
Nielimme mielipahamme ja jäimme nätisti odottamaan tunniksi seuraavaa junaa, joka oli sekin korkealattiainen.
Taas menimme konnarin luo, ja emme edes ehtineet esittää avunpyyntöämme loppuun, kun tylykäytöksinen konnari totesi vihamieliseen sävyyn: "minä en nosta. Jos voit itse nousta tuolista ja kävellä junaan, niin tervetuloa. Muuten ei onnistu"
Aha. Selvä. Ihan huviksenihan minä tuolissa istun, tottakai voin nousta ja kävellä!
Kyllä tuntui nöyryyttävältä! Olen tietenkin kohdannut tylytystä vammani takia ennenkin, mutta kyllä se aika matalaksi mielen veti, todeta että VR myös moista harrastaa.
Koomista sinänsä, että usein ovat meitä auttaneet konnarit todenneet että tietenkin autetaan, sitä varten he siellä junassa kuulemma ovat.
Tänään sitten 2 tylytystä. Liekö ollut konnareilla huono päivä, laiska olo, vai asennevamma. En tiedä, mutta pahalta tuntui.
Voiko tuota enää asiakaspalveluksi sanoa.
VR - vammaisrasismin asialla
Vastaukset 7
Vanhimmat
Viimekertoina junissa matkusteltuani, olen huomioinut henkilökunnan omaavan tosi epäasiallista käyttäytymistä asiakkaitaan kohtaan.
Kanssamatkustajat ovat useisiin kertoihin haukkoneet henkeä saamistaan kommenteista.
Uskomattoman "reipasmielistä" väkeä ja uskaliasta porukkaa. Ovathan sentään Vr: n palveluksessa.
Tai no, Onko tuolla enää mitään särmää koko VR:llä
Ei ainakaan minun silmissä, eikä korvissa.
Omasta puolestani olen tosi pahoillani saamastasi kohtelusta. Hoitoalan ammattilaisena ymmärrän asiaa pikkusen syvemmältä.
Näillä junaherroilla ei tuo ajatusmaailma kovin pitkälle yletä.
Älä missään nimessä ota ittees, tuota tosiaan sattuu koko ajan ja kaikille.
Hyvää kesänjatkoa ja kaikkea hyvää sinulle!
Totta, Konnareiden käytös on nykyään todella ylimielistä ja töykeää. Hymyä tai iloista sanaa on turha odottaa, V-tuilua ja turhaa pätemistä kylläkin. Saatan yleistää, mutta näin itse olen asian kokenut.
tee ihmeessä kirjallinen valitus VR:n JOHDOLLE. Kirjoita tuo sama mitä tänne, lisää mukaan junan lähtöajat, pvät jne, mahdollisesti näiden epäasiallisten konnareiden nimet.
Palvelualalla itse töissä olleena, olen pahoillani puolestani. Ikävää, että VR:llä on varaa elää kun Venäjällä!
Tee ehdottomasti valitus! Ihmettelen ettei lehdistö ole jo tarttunut tähänkin, tulisi taas pientä keskustelua epäasiallisesta käytöksestä. Toivoisin että joskus asiaan tulisi muutos.
Minä istuin jonkin aikaa (väliaikaisesti) pyörätuolissa molemmat jalat murtuneina. Tällöin minua autettiin kyllä pyydettäessä, joskin töykeästi ja sain kerran jos toisenkin kuulla marmatusta työntekijöiltä miten hidastan matkantekoa ja heidän töitä. Monesti he, jotka minua eri paikoissa auttoivat, olivat eläkeikäisiä naisasiakkaita.
Tarkistin asiaa meidän junaseurantaohjelmasta ja sen mukaan keskiviikkona 16.7 kaikki Helsingistä Lahteen matkanneet Z-junat olivat SM4-kalustoa,eli matalalattiaisia junia.
ei kukaan ehkä tollasta noin vaa keksi päivämäärässä ehkä erehtyny tai jotai
No turha sitä on täällä purkaa (vaikka varmasti helpottaa oloa). Ei muuta kun VR:lle palautetta, muista mainita juna, aika, paikka ja anna vaikka vielä konnarin tuntomerkit. Ilmoita lisäksi, että haluat vastauksen (vaikka ylemmältä taholta) ja vaadi että viestisi menee perille asti eikä jää vain pöydälle makaamaan. Itse olen kerran HKL:lle lähettänyt (aivan toisesta asiasta kylläkin) näin viestiä, ja parannusta näyttää oikeasti tapahtuneen, mitä pidän kyllä HKL:n kohdalla jo pienenä ihmeenä.