Kyllä Vattenfallin asiakaspalvelu pelaa. Avomieheni kanssa tein sopimuksen ko. sähköfirman kanssa. Mutta kas kummaa!! Laskut ja mainokset tulevat avomieheni ja siskoni nimellä! Kaksi kertaa soitin ja pyysin heitä korjaamaan tiedot laskuun ja samalla tarkistamaan sähkösopimukseen.
Lupasivat, että näin tehdään ja virhe oikaistaan.
Kuinka ollakaan, taas lasku jossa siskoni nimi. Eikä hän ole edes ko. firman asiakas!! Pinna paloi tietysti, eikä puhelimen päähän saanut ketään muuta kuin näitä asiakas"palvelijoita".
Ei osannut täti kertoa, miten tällainen on mahdollista. Eikä se itse asiassa ole edes pointti - vaan se, miksi ihmeessä siellä kukaan ei viitsi nostaa persettään sen vertaa penkistä, että tekisi mitä on luvannut.
Pyysi jättämään viestiä sähköpostiin, mutta kieltäydyin kohteliaasti, sillä edellinen yhteydenottopyyntö otti 3,5 kk aikaa, ennen kuin siihen vastattiin.
Ruuhkaa kuulemma... 3,5kk???? Tai ei kai se ihme ole, jos noin hienosti asiat isossa firmassa hoidetaan.
Nyt on suku vaihtamassa sähköfirmaa, eikä taida olla edes ihme....
Lupasivat, että näin tehdään ja virhe oikaistaan.
Kuinka ollakaan, taas lasku jossa siskoni nimi. Eikä hän ole edes ko. firman asiakas!! Pinna paloi tietysti, eikä puhelimen päähän saanut ketään muuta kuin näitä asiakas"palvelijoita".
Ei osannut täti kertoa, miten tällainen on mahdollista. Eikä se itse asiassa ole edes pointti - vaan se, miksi ihmeessä siellä kukaan ei viitsi nostaa persettään sen vertaa penkistä, että tekisi mitä on luvannut.
Pyysi jättämään viestiä sähköpostiin, mutta kieltäydyin kohteliaasti, sillä edellinen yhteydenottopyyntö otti 3,5 kk aikaa, ennen kuin siihen vastattiin.
Ruuhkaa kuulemma... 3,5kk???? Tai ei kai se ihme ole, jos noin hienosti asiat isossa firmassa hoidetaan.
Nyt on suku vaihtamassa sähköfirmaa, eikä taida olla edes ihme....
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.