Hei!
Olen harkinnut kannettavan tietokoneen ostamista netin kautta, mutta hieman epäilyttää joidenkin firmojen sivuilla ilmoitetut toimitusehdot. Seuraavassa lainaus erään kaupan ehdoista:
"Yksityisillä asiakkailla on 14 pv palautusoikeus, joka lasketaan tuotteen vastaanottamisesta.
Palautusoikeus koskee vain avaattomia ja käyttämättömiä tuotteita. Tuotteen ja pakkauksen tulee olla myyntikuntoinen. Palautus on asiakkaalle maksuton."
Ihmettelen vain voiko palautusoikeuden tosiaan rajata noin tiukasti, että tuotteen pakkausta ei edes saa avata? Kuinka voin pakkausta avaamatta tietää vastaako tuote odotuksiani? Kommentteja/kokemuksia?
Olen harkinnut kannettavan tietokoneen ostamista netin kautta, mutta hieman epäilyttää joidenkin firmojen sivuilla ilmoitetut toimitusehdot. Seuraavassa lainaus erään kaupan ehdoista:
"Yksityisillä asiakkailla on 14 pv palautusoikeus, joka lasketaan tuotteen vastaanottamisesta.
Palautusoikeus koskee vain avaattomia ja käyttämättömiä tuotteita. Tuotteen ja pakkauksen tulee olla myyntikuntoinen. Palautus on asiakkaalle maksuton."
Ihmettelen vain voiko palautusoikeuden tosiaan rajata noin tiukasti, että tuotteen pakkausta ei edes saa avata? Kuinka voin pakkausta avaamatta tietää vastaako tuote odotuksiani? Kommentteja/kokemuksia?
Vastaukset 2
Vanhimmat
Ainoastaan joidenkin tuotteiden kohdalla voidaan erikseen vaatia, että palautettavaa tuotetta ei saa avata tai kokeilla. Tällaisia ovat esim. piilolinssit, helposti pilaantuvat tuotteet tai vaikkapa cd-levyt, tietokonepelit tms. jotka toimitetaan sinetöityinä.
Mutta Suomessa postimyynnistä ostettua kannettavaa pitää kyllä pystyä kokeilemaan 14 päivää, eikä se saa vaikuttaa palautusoikeuteen.
Itse kyllä jättäisin ostamasta tuollaisesta kaupasta joka noin tökerösti yrittää kiertää lakia...
Ei voi. En tiedä mikä kauppa toi on, mutta mä luulen, että sä olet lukassut ton jostain väärästä paikasta. Tollanen voi koskea lähinnä jotain tietokoneohjelmia ja musiikki cd:tä tms. Tietokoneen saa avata ja käyttää sitä ihan normaalisti ton 14 pvää.
Ainakin mä itse suosittelen esim tollasen kannettavan ostamista jostain nettikaupasta jsut ton paluttamismahdollisuuden takia. Noissa on aina sillon tällön jotain vikoja ja niiden korjaus kestää yleensä hävyttömän kauan. Osa viosta on vielä sellaisia, että niitä ei edes myönnetä vioksi (esim kuolleet pisteet näytössä, jos niitä ei ole kovin montaa) ja vaikka lain mukaan tuo pitäisi korjata, niin se voi olla aika tuskanen operaatio. Kauppiaalta ei tule noissa asioissa mitään apua, se on sun ja maahantuojan välinen asia. Lisäksi se kone voi olla esim todella äänekäs tai kuumentua, tai siinä voi olla jokin yksinkertaisesti vaan ärsyttävä ominaisuus. Jos sä ostat koneen kaupasta, niin tollasia juttuja ei yleensä pysty huomaamaan millään ennen kun sä olet saanut sen kotios ja sillon se on jo myöhästä katua. Nettikaupassa sä voit vaan yksinkertasesti lähettää koneen takasin ilamn mitään kuluja.