Tilattiin kesämökille tavaraa kun saatiin edullinen tarjous. Toimitus luvattiin toukokuun viimeiselle viikolle. Eipä kuulunut mitään. Soiteltiin firman omistajalle monet kerrat ja aina vaan lupauksia.... Kaksi kuukautta myöhemmin tilauksesta keskusteltiin jälleen. Pyysin uudelleen hintoja kyseisille tavaroille ja hinta olikin edullisempi kuin ensimmäisessä tarjouksessa. Nyt sitten tuli lasku jonka summat ovat ensimmäisestä tarjouksesta, Kyse satojen eurojen erost . Kuluttajaneuvonta ei ottanut kantaa kun ei ole kirjallisia todisteita kummallakaan osapuolella. Myyjä ei tingi laskusta. Onko kuluttaja tässä asiassa miten vahvoilla? Ensimmäisen tarjouksen siis teki firman työntekijä ja toisen itse omistaja. Kannattaako tapella?
Kuluttajan
oikeudet?
2427
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Jos tarkentaisit mistä on kysymys? Onko jokin spesiaalimpikin tuote kun noin vaikeata on toimittaminen? Miksei ole tehty mitään tilausvahvistusta tai vastaavaa, jos tuotteen arvokin ilmeisesti on melkoinen? Eipä tuolla ole väliä onko sen työntekijä tehnyt vai omistaja, mutta jotain pitäisi paperilla olla.
Hei
Opiskelen kuluttajaopinnoissa, ja kysyisin.Onko teillä tilauksesta mitään dokumenttia, jolla näyttäisitte toteen, että tilaus on suoritettu. Siis kirjoitettua tilausta, paperilla tai sähköpostilla? Tilauksesta selviäisi ensimmäinen hinta.Onko Teille nyt tullut lasku, mutta tavaroita ette ole saaneet? Ymmärsinkö oikein. Siis mistä Te maksatte? Kuluttajan pitäisi aina pystyä todistamaan paperilla kaikki, siihen kuluttaja-asiamiehen toiminta perustuu.