Aloitin canal tilauksen keväällä, ja puolen vuoden kuluttua huomasin että on hieman liian kallista huvia tällä hetkellä. Niinpä soitin asiakaspalveluun ja kerroin haluavani lopettaa. Mies sanoi että se ei ole mahdollista, koska nykyään canalin asiakkaan pitää olla VÄHINTÄÄN VUOSI, ennenkuin voi lopettaa. Ja huom, en ollut ottanut edes mitään kytkypakettia (esim digiboksi kahden vuoden sopimus), vaan ihan normaalin. Tätähän ei tietenkään kumonnut se tosiasia, että olin ollut ennen kevättä puolitoista vuotta asiakkaana, kunnes pidin tauon.
Kysyin, että mitäs jos ei maksa laskua, kanavathan siinä menee kiinni. Sanoi vain, että joo, mutta sopimus jatkuu silti, tv on pimeä ja rahat otetaan ulosoton kautta. Että näin.
Tässä sitä sitten ollaan vielä puoli vuotta Canal ORJANA, ja missään vaiheessa aloittaessani ei ollut puhetta mistään vuoden sopimuksesta. Jos oli, niin se oli jotain todella pientä printtiä paperin alanurkassa, ei kerrottu asiasta henk. koht.
Varokaa!
Kysyin, että mitäs jos ei maksa laskua, kanavathan siinä menee kiinni. Sanoi vain, että joo, mutta sopimus jatkuu silti, tv on pimeä ja rahat otetaan ulosoton kautta. Että näin.
Tässä sitä sitten ollaan vielä puoli vuotta Canal ORJANA, ja missään vaiheessa aloittaessani ei ollut puhetta mistään vuoden sopimuksesta. Jos oli, niin se oli jotain todella pientä printtiä paperin alanurkassa, ei kerrottu asiasta henk. koht.
Varokaa!
Vastaukset 12
Vanhimmat
Sinuna alkaisin kyllä rettelöidä.
Itsekin tilasin aluksi leffakanavat, mutta todettuani kuinka elokuvien lopputekstit raiskataan ja kuinka samat draamat pyörii kuukaudesta toiseen päätin vaihtaa perhepakettiin...
Ja eihän se tällainen olisi tietysti millään sopinut, vaan pakkosyötöllä olisi tullut leffapakettia vielä lähes vuosi. Lisäksi olisi kyllä saanut tilata perhepaketin kanavat, mutta leffakanavista ei olisi päässyt millään eroon.
Läheteltyäni aikani päivittäisiä maileja asiasta sekä lukuisten puhelinsoittojen ja kuluttajasuoja-asiamiehellä yms. uhkailun jälkeen ne sitten lopulta suostuivat myymään minulle sitä, mitä halusin heiltä ostaa.
Kyllä olisi Canalilla oppimista asiakaspalvelussa. Ei esimerkiksi PlusTV sido asiakkaitaan tällä tavoin, ehkä seuraavan kuukauden joutuu maksamaan mutta joka tapauksessa pääsee tarvittaessa eroon järjellisessä ajassa.
http://campaign.canaldigital.fi/pdf/sopimusehdot.pdf
Kohta 18.2
18.2 Alkuperäinen sopimuskausi ja asiakkaalla oleva
purkamisoikeus
Asiakas on tämän sopimuksen etusivulla
valinnut haluamansa sopimuskauden (6 kk tai 12 kk)
(alkuperäinen sopimuskausi). Sopimus voidaan purkaa
päättymään välittömästi, kesken alkuperäisen sopimuskauden
vain seuraavissa tilanteissa:
a) CD:n tarjoama palvelu poikkeaa olennaisesti
kohdassa 15 sovitusta,
b) ohjelmapalveluihin tulee palvelua olennaisesti
heikentävä muutos, jonka johdosta sopimuksen
jatkuminen olisi yksittäisen asiakkaan kannalta kohtuutonta,
c) force majeure -tapauksissa (esim. pitkäaikainen
sairaus, työttömyys, konkurssi, velkajärjestely,
avioero), tai
d) palvelun toimitus viivästyy olennaisesti .
Asiakas vastaa kaikista maksuista, jotka kohdistuvat
aikaan ennen purkamisilmoituksen saapumista CD:lle.
Asiakkaalle palautetaan mahdolliset ennakkomaksut.
Mikäli asiakas ei halua sopimuksen jatkuvan
alkuperäisen sopimuskauden jälkeen, asiakas voi kirjallisesti
(kirje, faksi tai sähköposti) tai puhelimitse irtisanoa
sopimuksen päättymään alkuperäisen sopimuskauden
päättyessä.. Irtisanominen tulee tehdä vähintään 30 päivää
Tunnustan että en pidä lainkaan ks. yhtiön markkinapolitiikasta = pakotetaan ostajan ostamaan kanavia , joita et tarvitsisi ,jos haluasi pelkät HD-kanavat.
jättää maksamatta
ja kaupanpäällisiks saa sitten maksuhäiriömerkinnän ja menettää luottotietonsa. Loistavaa sinulta! :D
Käsittääkseni Canalin voi ottaa vain 6 tai 12 kuukauden pituisena määräaikaissopimuksena.
Itse olen entinen Canalin (ja sitä edeltäneen Filmnetin) monivuotinen tilaaja, mutta jossain vaiheessa tajusin, etten katso leffoja juuri ollenkaan. Pelkkiä urheilukanavia en viitsi ottaa hinnan vuoksi. Welhon kautta kaikki Canal-kanavat maksaisivat 30€ kuussa, pelkkä urheilu muistaakseni 24€. Joku 15€ kuussa urheilukanavista määräaikaisena olisi ok, tai 18€ kuussa ja vapaus peruuttaa / aloittaa tilaus milloin tahansa esim. vaikka vain kuukauden ajaksi, sitten saattaisin ottaa. Nykyhinnoilla en edes harkitse.
leffat ovat nykyisin vähintään 10 vee vanhoja. mullekin yritetään tyrkyttää canalin pakettia futikseen vedoten, mutta suomen maaottelut esim. näkyy maksukanavan lisäksi voicelta ilmaiseksi suorana. samoin sm-liigan finaaliottelut neloselta. tosiaan tuolla tarjonnalla on hinnassa vähintään puolet liikaa! plus tv:n paketissa on ainakin mulle enemmän katsottavaa ja hinta 10 € edullisempi.
Keskiviikon ohjelmasta:
2006 Beerfest
2006 Hetki lyö
2006 Time Bomb
2006 Sinä, minä ja Dupree
2006 Nacho Libre
2006 SherryBaby
2006 L'ivresse du pouvoir
2005 Ellie Parker
2007 Full of it
2005 Lapsi
2006 ATL
2006 Fauteuils d'Orchestre
2006 Tallipihan bilehileet
2007 Bernard and Doris
2007 Varg Veum
2007 Aurinkomyrsky
2007 Numero 23
2006 Molly
Nuo niiltä kanavilta, jotka näkyvät antenniverkossa. Kaapelissa toki lisää.
Canal näkyy satelliitin kauttakin???
Hyvä kun pistit listan, korostaa yhtä ongelmaa. Kyllähän uusia leffoja tulee, mutta ovatpahan tuossakin listassa tosi hittileffoja nuo kaikki. BUAHHAA, HAH HAH HAA!!
Jos hittileffoja pitäis näyttää jäis aika vähäiseksi materiaali, bua haha haha. Ehkä ens vuonna näkyy sun suosikkihitti Sinkkuelämää, homelo
Otin kantaa vain väitteeseen, että leffat olisivat yli 10 v. vanhoja.
Tuo sattui olemaan kirjoituspäivän ohjelma. On siellä niitä hittileffojakin, mutta eihän niitä riitä täyttämään viittä kanavaa 365 päivää vuodessa. Montakos hittileffaa vuodessa tehdään?
Ja sitten vielä valitetaan, että tulee uusintoja. Se, mitä ihmiset elokuvakanavilta vaativat on mahdoton yhtälö.
Rosvo virma koko Canal
19.1.2009 klo 11.05
Olen myös yksi ryöstetyistä.Sanoin sopimuseni
irti ja korttini suljettiin mutta maksut ei
Perinnänkautta tuuli makut mutta ei kuvaa.
Jouduin maksamaan 4kk makaut näkymättömästä
kortista.Onko halpaa perintätoimistoa joka
hoitaisi perisi canalilta turhat maksuni.
Canal ei toista kertaa minua petä!