Osaisiko joku vastata tähän kysymyseen, eli 32" telkkuni hajosi muutama kk sitten eikä sitä saatu korjattu takuuhuollossa. Kauppiaalta saan uuden television, ei siinä mitään, mutta ongelma tässä se, että minun pitäisi kauppiaan (OnOff) mukaan maksaa uuden laitteen kuljetuskustannuset (liikkeestä kotiin), kun minulla ei ole mahdollisuutta kuljettaa sitä itse. Eli, takuuhuollon epäonnistuttua joudun maksamaan uudestaan 40 euron kuljetuskustannukset??
Takuuhuolto epäonnistui
ja sitten
51292
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Miksi uudestaan joudut maksamaan? Missä vaiheessa maksoit kulut ensimmäisen kerran?
KAIKKI suoraan virhevastuuseen liityvät kulut maksaa myyjä, virhehän on myyjän joten myyjä kaiken myös maksaa. Maksaa sekä viallisen tuotteen toimittamisen että vaihtotuotteen toimittamisen. Hän maksaa asiakkaalle jopa asian hoitamisesta aiheutuneet kulut, esim puhelinkulut.
Moi,
kyseessähän ovat siis viallisesta tuotteesta sinulle aiheutuneet kulut.
Kuluttajansuojalain mukaisesti: "Virheen oikaisusta ei saa aiheutua ostajalle kustannuksia. Jos virheestä on aiheutunut taloudellisia menetyksiä, kuten matka- ja kuljetuskuluja, niistä voi vaatia korvausta."
Maksoitko siis jo siitä 40 euroa että viallinen tuote vietiin huoltoon? Jos näin on, niin muista periä se 40 euroa kauppiaalta takaisin!
Huoltokuljetukset hoiti huoltofirma, niistä en joutunut maksamaan.
Koska huolto (takuuhuolto) ei saanut telkkaria korjattua myyjä antaa minulle korvaavan, uuden tv:n. Tästä uudesta televisiosta Onoff on nyt vaatimassa kuljetusmaksua.
Kiitoksia vastauksista, pitänee soittaa sinne uudestaan.
Kiitos vielä avusta :D ilmaiset kuljetukset tuli eikä tarvinnut edes tapella.