Hei.
Olemme kaksi liikuntavammaista merkonomiopiskelijaa Invalidiliiton Järvenpään Koulutuskeskuksesta ja teemme lopputyötä aiheesta ”vammaisten kohtelu asiakaspalvelussa”, ja olisimme kiinnostuneita kuulemaan teidän tarinoitanne asiakaspalvelutilanteissa. Joten jos juuri sinulle tulee mieleen joku kokemus, negatiivinen tai positiivinen, jonka haluat jakaa kanssamme, otathan yhteyttä sähköpostitse [email protected]
Kertomusten osia julkaistaan päättötyössä.
Asiat käsitellään luottamuksellisesti
Etukäteen avusta kiittäen, Reija ja Karoliina
Olemme kaksi liikuntavammaista merkonomiopiskelijaa Invalidiliiton Järvenpään Koulutuskeskuksesta ja teemme lopputyötä aiheesta ”vammaisten kohtelu asiakaspalvelussa”, ja olisimme kiinnostuneita kuulemaan teidän tarinoitanne asiakaspalvelutilanteissa. Joten jos juuri sinulle tulee mieleen joku kokemus, negatiivinen tai positiivinen, jonka haluat jakaa kanssamme, otathan yhteyttä sähköpostitse [email protected]
Kertomusten osia julkaistaan päättötyössä.
Asiat käsitellään luottamuksellisesti
Etukäteen avusta kiittäen, Reija ja Karoliina
Vastaukset 7
Vanhimmat
keskustelua aiemmin http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=2000000000000015&conference=1500000000000099&posting=22000000036423234
Voi sua pikku lasta mene pois täältä tai jos olet täällä kirjoita silloin asiallisesti.
jo asiat kunnossa?
Syksyllä 2006 siellä yritettiin saada teidän asukkaiden henkilökohtaiset avustajat asuntolan käyttöön?
eiköhän se vammaisen kohtelu mene asiakaspalvelussakin samalla tavalla kun yleensä elämässä. Jos kohtelet asiakaspalvelijaa samalla tavalla kun haluaisit itseäsikin kohdeltavan, saat hyvää palvelua, mut jos vaikka huutelet sieltä jostain jonon tyyliin "mun vuoro, oon vammainen, minä vaadin sitä ja tätä koska oon vammainen" niin saat takuuvarmasti huonoa palvelua, ja epämiellyttävän palveltavan ja yleensäkin epämiellyttävän ihmisen maineen paitsi itsellesi, myös muillekkin vammaisille
noinkaan mee...
piti kirjottaa että "mut jos vaikka huutelet sieltä jostain jonon päästä tyyliin"
Ei maine periydy sen mukaan, onko joku toinen käyttäytynyt huonosti. Kyllä osaavat käsitellä vammaisia yksilöinä. Esimerkiksi eräällä keskustelupalstalla eräs vammainen on todella jääräpäinen sen suhteen, että kehitysvammaiset ja muut vammaiset pitäisi pysyä erossa toisistaan. Kuitenkaan kyseisen henkilön kommentit eivät ole vaikuttaneet siihen, miten minua on kohdeltu. Vaikka tuskinpa he näitä viestejä lukevat.