Iisalmen pitäisi olla Elisan 3G -aluetta! Miksi sitten elisan mobiililaajakaista katkoo kaiken aikaa? Selitykseksi ei enää kelpaa, kun on paljon käyttäjiä. Miksi myydä sitten kaistaa liian monelle, kun kerran raja on tullut jo aikapäivää sitten vastaan, keleper`? (KIROSANA)
Kaikki kuitenkin maksaa, siis laajakaistan käyttäjät ja hyvässä lykyssä sen 24 kk. Voiko tilauksen perua, vaikka olisi tehnyt 24 kk:n sopparin. miksi maksaa palvelusta, joka ei toimi?
En liene ainut jolla netti katkoo?
Kaikki kuitenkin maksaa, siis laajakaistan käyttäjät ja hyvässä lykyssä sen 24 kk. Voiko tilauksen perua, vaikka olisi tehnyt 24 kk:n sopparin. miksi maksaa palvelusta, joka ei toimi?
En liene ainut jolla netti katkoo?
Vastaukset 10
Vanhimmat
Kuluttajansuojalaki koskee myös noita nettiyhteyksiä. Asiakkaan on saatava sitä tai sitten pitää tulla korvauksia tai alennuksia. Ota yhteyttä kuluttajaneuvontaan.
et todellakaan ole ainut jolla katkoo. koko ajan pätkii ja joutuu uudelleen aloittamaan yhteyden. voi ku olis tajunnu viedä kahden viikon sisällä takasin ni ei olis tämä riesana!!
Pätki ja hermostuin. Otin selvää ja sain purettua 24kk sopimuksen sillä perusteella etteivät sopimuksen ehdot täyttyneet PISTE
Nyt mokkula toimii ja hommat hoituu.
sama oli itselläni, mutta ensin menee yrityksille ja kaupunki alueelle...meni monesti hermo sen kanssa ja vaihdoin kiinteään yhteyteen....kannattaa vaihtaa kans
Lue, että jos kumpi tahansa rikkoo sopimusta? Elisa on kaikkien operaattorien murheenkryyni.
Joo sama myös minulla. Aluksi tämä elisan mokkula toimi miltei moitteettomasti, mutta nyt viimesein 2 viikon aikana pätkäsee noin 5 minuutin välein. Kyllä hermot alkaa mennä. Asun vieläpä kaupunki alueella. En siis olekkaan ainoa :)
Eilen soitin elisalle että mikä hommassa mättää kun ei pelaa että mistä h*lvetistä minä maksan kun ei toimi, parraillaan pätkii minuutin välein. Anto yhen kk ilmaseks ja sano että vika on valtakunnallinen, PITÄS olla korjattuna torstaina. Saa nähä, jos ei toimi sillonkaan puran sopimuksen.
Elisan kanssa muutenkin on koko ajan ollut jotain häikkää, puhelimessa ja netissä. PERSEESTÄ. Operaattori vaihtuu kyl äkkiä.
Johtuiko se kirjainten heitteleminenkin siitä Elisan netistä. hallitsen kyllä ihan loistavasti kymmensormikirjoittamisen??????
Minulla on huippu kone, muuten kirjjoittaessa tuli vaikka mitä tekstiä. Kokeilij yhdellä sormellakin kirjoitella ja hitaammin, sain korjailla sekä hakea tekstiäni milloin sivun ala tai ylälaidasta. Välillä teksti hyppäsi toisten, jo kirjoitetun tekstin keskelle??? Mistä tämä voi johtua? Vakoilu, sekä virustorjunta ohjelmatkin ovat reaaliaikaiset?
Olen tarkastanut myöskin etäkäytön, ei pitäisi olla kenelläkään etäyhteyttä koneeseeni. Mutta mistä senkin voi sitten tietää? Oliko Nettiyhteydellä suurin merkitys?
kuo perrv ome moe ,skb¨b mbb lflejsw lkjwä kglo
sui ebmon ym.
oja vetä ä e ttä ee satul tere ym.
... onko sitä?
"kiitos yhteydenotostasi koskien mobiililaajakaistaamme. Esitit hyviä ja ajankohtaisia kysymyksiä ja ohessa on niihin vastaukset.
Sopimushan on tosiaankin 24kk mittainen määräaikainen sopimus. Mikäli kyseisessä modeemissa itsessään on vikaa, niin laitevalmistaja on myöntänyt sille kahden vuoden takuun, joka kattaa laitteessa ilmenevien virheiden korjaamisen.
Mikäli taasen yhteydessä itsessään on vikaa eikä yhteyttä saa muodostettua osoitteessa, johon kuuluvuus on myyntihetkellä tarkistettu, niin sopimuksen purkaminen on mahdollista. Ensinhän asia etenee teknisen tukemme kautta joka tutkii tilanteen. Jos emme saa yhteyttä toimimaan kyseisessä osoitteessa niin silloin on mahdollista pyytää kirjallista irtisanomista, joka käsitellään tapauskohtaisesti.
Jos irtisanominen hyväksytään, niin silloin asiakkaalle tulee maksettavaksi USB-modeemin käypä hinta. Tämä tarkoittaa siis laitteen jäljellä olevien kuukausimaksujen maksamista. Jos laitteen on saanut ilmaiseksi sitoutuessaan mobiililaajakaistaan 24 kuukaudeksi, niin silloin laite tulee maksettavaksi kertalaskulla. Johtuen siis siitä, että sopimus muuttuu oleellisesti.
Sopimuksen vaihtamisesta ADSL:ään menetellään periaatteessa samalla tavalla, eli laite tulisi maksettavaksi kertalaskulla jos suostumus vaihtoon on saatu. Irtisanomiset käsitellään siis tapauskohtaisesti.
Mikäli mahdollista, niin sinun kannattaa kokeilla miten verkko toimii ilta-aikaan osoitteessasi esimerkiksi matkapuhelimen kautta. Ilta-aikaan verkon nopeus voi ajoittain hidastua, jos kävijämäärä esimerkiksi kasvaa äkillisesti. Laitoin oheen myös hieman teknisemmän selvityksen asiasta.
Dataliikenne on luonteeltaan ns. väistyvää liikennettä, jolloin tiedonsiirto voi tilapäisesti hidastua tai keskeytyä, kun muille palveluille tarvitaan enemmän verkon kapasiteettia. Mobiililaajakaistapaketin ilmoitettu maksimitiedonsiirtonopeus on aina teoreettinen nopeus. Saavutettavaan siirtonopeuteen vaikuttavat myös valittu hinnoittelumalli, käytettävä verkko- ja tiedonsiirtotekniikka, käytössä oleva päätelaite, käyttäjän sijainti tukiasemaan nähden sekä liikenteen määrä verkossa. Käyttäjä ei aina välttämättä saa käyttöönsä suurinta mahdollista siirtonopeutta, jos verkossa on samaan aikaan paljon muita käyttäjiä. Nopeus voi myös laskea yhteyden aikana, jos käyttäjämäärä kasvaa tai verkon kuuluvuus heikentyy merkittävästi esim. siirryttäessä rakennukseen sisälle.
Toivon mukaan oheinen selvitys valaisi asiaa hieman enemmän. Suosittelen lämpimästi mobiililaajakaistapalvelua. Laajennamme koko ajan 3G-verkkoamme ja parannamme sen tiedonsiirtonopeutta myös nykyisellä peittoalueella. Elisallahan on tutkitusti Suomen paras 3G-verkko."
Siinäpä vastaus suoraan Elisalta tai joltain Elisan kätyriltä.