Juu tällainen juttu, kun halusin autella naapuria ja rekisteröin hänen nuvinsa ilmaista karttapäivitystä varten 26.08.08 ja siinä siten sattui että laitoin väärän s postiosoiteen.
No postiahan ei tullut tietenkään (norm tulee ilmoitus ilmaisesta kartasta ) ja huomasin virheeni muutaman päivän kuluttua joten soittelin tuonne Garmiinin huoltoon Lohjalle ja siellä yst mieshenkilö vastasikin ja hoiteli sen ilmaisen karttapäivityksen tilauksen kertoen levyn tulevan postissa. Avauskoodi oli jo valmiina my Garmin sivulla.
Sitten sitä levyä odotellessa menikin 1,5 kk, kun ei kuulunut niin soittelin taas ja ilmeni että päivityslevyt ovat loppuneet ja piti sitten lähettää laite sinne huoltoon päivitettäväksi.
Nyt tuli eilen postissa takaisin ja asiahan on kunnosssa mutta oli vähän vaikeeta; tietty vikaa oli itsessänikin mutta kyllä jossakin tuli informaatiokatkos tuon levyn odottelun suhteen. Kukaan ei olisi varmaankaan ilmoitellut jos en itse kysellyt ja hoitanut asiaa aktiivisesti.
Että on näissä omat ongelmansa ;)..
No postiahan ei tullut tietenkään (norm tulee ilmoitus ilmaisesta kartasta ) ja huomasin virheeni muutaman päivän kuluttua joten soittelin tuonne Garmiinin huoltoon Lohjalle ja siellä yst mieshenkilö vastasikin ja hoiteli sen ilmaisen karttapäivityksen tilauksen kertoen levyn tulevan postissa. Avauskoodi oli jo valmiina my Garmin sivulla.
Sitten sitä levyä odotellessa menikin 1,5 kk, kun ei kuulunut niin soittelin taas ja ilmeni että päivityslevyt ovat loppuneet ja piti sitten lähettää laite sinne huoltoon päivitettäväksi.
Nyt tuli eilen postissa takaisin ja asiahan on kunnosssa mutta oli vähän vaikeeta; tietty vikaa oli itsessänikin mutta kyllä jossakin tuli informaatiokatkos tuon levyn odottelun suhteen. Kukaan ei olisi varmaankaan ilmoitellut jos en itse kysellyt ja hoitanut asiaa aktiivisesti.
Että on näissä omat ongelmansa ;)..
Vastaukset 2
Vanhimmat
Jälkiviisaana voi todeta, että sen sähköpostiosoitteen olisit saanut muutettua ja homman aloitettua alusta jos olisit soittanut tai lähettänyt spostia Garminin karttatukeen [email protected] ( 44 (0) 870 850 1247) tai sitten heidän yleinen tuki [email protected].
Tuossa viimemainitussa asioidaan englanninkielellä mutta ensin mainitussa käy lisäksi myös ainakin ranskan- ja saksankielet.
kun ei ole sujuvaa kielitaitoa niin ei se asiointi onnistu tankerolla ;),
No asia on kunnossa osaltani ja Garmiini taas käytössä uusilla kartoilla joten kaikki ok....