Puhelinmyyjä teki tarjouksen: Voisin tutustua PlusTV:n kanaviin kuukauden ajan tarjoushintaan 19,90e ja korttimaksu 2,90e. Sopimuksen voisi irtisanoa koska tahansa.
Nyt minulle tuli lasku 42,70e! Eli laskutettiin tämän ensimmäisen kuukauden lisäksi seuraava kuukausi. Aloin tutkia sopimusehtojen pienellä präntättyä tekstiä ja siellähän se kerrottiin. Irtisanominen tulee voimaan (eli "palvelu päättyy") vasta seuraavan laskutuskuukauden lopussa. Eli olinkin tilannut "palvelua" 42,70 eurolla vaikka puhelimitse minulle myytiin "palvelua" 22,80 eurolla.
Kuvioon tietysti kuuluu, että "puhelinpalvelu" ei vastaa, olen nyt yrittänyt kaksi kertaa ja jonottanut parikymmentä minuuttia ja maksanut puheluajasta ja joutunut välissä kuuntelemaan niitä mainoslätinöitä. - Ongelmaahan ei olisi jos haluaisin jatkossa katsella PlusTV:tä, mutta tarjonta on sitä samaa tuubaa, mitä näillä peruskanavillakin, joten en halua.
Nyt minulle tuli lasku 42,70e! Eli laskutettiin tämän ensimmäisen kuukauden lisäksi seuraava kuukausi. Aloin tutkia sopimusehtojen pienellä präntättyä tekstiä ja siellähän se kerrottiin. Irtisanominen tulee voimaan (eli "palvelu päättyy") vasta seuraavan laskutuskuukauden lopussa. Eli olinkin tilannut "palvelua" 42,70 eurolla vaikka puhelimitse minulle myytiin "palvelua" 22,80 eurolla.
Kuvioon tietysti kuuluu, että "puhelinpalvelu" ei vastaa, olen nyt yrittänyt kaksi kertaa ja jonottanut parikymmentä minuuttia ja maksanut puheluajasta ja joutunut välissä kuuntelemaan niitä mainoslätinöitä. - Ongelmaahan ei olisi jos haluaisin jatkossa katsella PlusTV:tä, mutta tarjonta on sitä samaa tuubaa, mitä näillä peruskanavillakin, joten en halua.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Etämyynnissä on 14 vuorokauden peruutusoikeus. Käytä sitä. Noihin myyjien lupauksiin kannattaa aina suhtautua varauksella. Ne sanovat mitä tahansa saadakseen sinut ostamaan paketin.
plustv on tähän astisista pakkomyyjistä ainoa joka pelkän puhelun perusteella suostuu edes myönnytyksiin heti paikalla, ota sinne sähköpostitse tai palautuslomakkeella yhteys ja kerro huoles, varmasti homma ratkeaa niin että olet tyytyväinen kun sopimusta noudatetaan kuten sovittu.
...PlusTV:lle sähköpostia tästä laskutusasiasta, katsotaan mitä tapahtuu. Itse sopimuksen olen jo päättänyt kirjallisesti.
Asia on hoidettu ja sain kaupan peruttua. Sain ystävällistä palvelua, tosin melkoisella viiveellä.