Rekisteröidy

Ilmoitukset

Ladataan…

    Näytä kaikki

    ALA-ARVOISTA PALVELUA

    Aiemmin kesällä oli paljon yhteysongelmia, joihin ei saatu selitystä. Viimeaikoina toiminut pääsääntöisesti hyvin.

    Tänään yhteys oli poikki usean tunnin ajan. Soittaessani numeroon 020690101 koneääni kertoi jonotus ajan olevan viisi minuuttia.

    Viiden minuutin kuluttua minulle vastasi ihminen, mutta puhelu olikin ohjautunut johonkin myynti pisteeseen. Miellyttävä naishenkilö kertoi vikapalvelussa olevan ruuhkaa, josta johtuen puhelut ohjautuvat myyntipuolelle.

    Operaattoreita on moitittu liian pitkistä jonotusajoista. SONERA on keksinyt oivan ratkaisun ongelmaansa...
    41185
    Äänestä

    Muut lukivat myös

    Vastaukset 4

    Vanhimmat

    Jokin aika sitten Sonera lupasi että jonotusajat lyhenevät, oliko se nyt alle viiteen minuuttiin. Nythän he näköjään ovat toteuttaneet tämän. Hyvin kylläkin kuvastaa Soneran ajatusmaailmaa se että puhelu ohjataan "vaan jollekin"...eihän sillä ole väliä tuleeko asiakkaan asia hoidettua tai saako asiakas haluamaansa palvelua, kunhan puhelimeen vastataan (ja maksua vastaan tietenkin). Tosi fiksuja nämä Soneran päättäjät. Asiakaat lienevät heille itsestäänselvyys sekä jotain epämääräisen epämiellyttävää, joita on kuitenkin jostain syystä pakko olla. Tavallaan ovat kyllä oikeassakin sillä Suomalaiset ovat senverran lampaita etteivät osaa äänestää jaloilaan, vaan nielevät mitä tahansa paskaa...Vaihdoitkos muuten operaattoria tämän "palvelun" erinomaisuuden johdosta? Etpäniin...

    Äänestä

    • Operaattorin vaihtaminen on työlästä täällä Imatralla.
      SONERA on rakentanut verkon eikä pidä kiirettä yhteyksien rakentamisessa jos operaattori vaihtuu.

      Äänestä

    • Imatra,... kirjoitti:

      Operaattorin vaihtaminen on työlästä täällä Imatralla.
      SONERA on rakentanut verkon eikä pidä kiirettä yhteyksien rakentamisessa jos operaattori vaihtuu.

      asiakaspalveluun.Kas olen kultaasiakas jotka pääsee aina jonojen ohi:=)siksi muut joutuu odottaan,kun kultaasiakkaita on sen verran ja aina siirtyy tavikset joilla laskut alle 100€ kk pois linjoilta.

      Äänestä

    • ja nykyisin alle 20sekuntia kirjoitti:

      asiakaspalveluun.Kas olen kultaasiakas jotka pääsee aina jonojen ohi:=)siksi muut joutuu odottaan,kun kultaasiakkaita on sen verran ja aina siirtyy tavikset joilla laskut alle 100€ kk pois linjoilta.

      Katsos täällä syrjäkylällä kun ei ole muita kuin Sonora, niin pitkä asiakassuhde oikeuttaa myös kulta-asiakas etuun. Edes Elisan känny ei toimi, DNA:ta en ole kokeillut, joten on hieman pakko olla Sonoran asiakas.

      Äänestä

    Odottaa vastausta

    Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.

    Luetuimmat keskustelut

    Kommentoi aloitusta

    Imatra,... kirjoitti:

    Aiemmin kesällä oli paljon yhteysongelmia, joihin ei saatu selitystä. Viimeaikoina toiminut pääsääntöisesti hyvin.

    Tänään yhteys oli poikki usean tunnin ajan. Soittaessani numeroon 020690101 koneääni kertoi jonotus ajan olevan viisi minuuttia.

    Viiden minuutin kuluttua minulle vastasi ihminen, mutta puhelu olikin ohjautunut johonkin myynti pisteeseen. Miellyttävä naishenkilö kertoi vikapalvelussa olevan ruuhkaa, josta johtuen puhelut ohjautuvat myyntipuolelle.

    Operaattoreita on moitittu liian pitkistä jonotusajoista. SONERA on keksinyt oivan ratkaisun ongelmaansa...

    Anonyymi
    5000

    Ilmoita asiaton sisältö

    • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

    • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

    • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

    • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

    • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

    • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

    Jaa keskustelu