Tapahtunut: tavara tarjouskorissa, kassalla luetaan koodi ja kas hinta onkin noin 50% korkeampi kuin korin mainoslapussa. Ei auttanut vaikka kassalla sanottiin että nämä ovat tarjoustuotteita.Asia kyllä sitten korjaantui, mutta kuinka moni asiakas huomaa "petoksen", varsinkin jos ostosmäärä on isompi.
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
oikein itkettää kun otetaan edelläni vääriä hintoja joista on jo tietoa,
moni ei välitä kun, useilla on varaa maksaa ylimääräistä,
eivätkä useatkaan ole paljoa hinta ja laatutietoisia.
mielessään ? Minulta otti eräs kaukajärveläinen kauppias ylimääräistä, ostin 1 tuotteen, kahdesta maksoin ym. Kotona huomasin, lähetin kauppiaalle sähköpostia, vastausta en saanut, sitten olikin kauppa vaihtanut nimeä, uusi kauppias, turha enää oli kieron kauppiaan perään huudella .
Siwassa sain jatkuvasti käydä oikaisemassa laskuja, kun oppivat tuntemaan, rupesi laskut olemaan oikein.
Moni kauppa, jolla huonosti menee, hakee katetta kyseenalaisin keinoin, pettämällä asiakasta.
Punavuoressa maksoin korpuista yli 2e ylimääräistä, sain rahat takaisin. Seuraavalla kerralla maksoin taas yli 2e liikaa, kehoitin vaihtamaan koodeja/oikean hinnan korppupussiin,
monikohan oli maksanut liikaa ????, sitten sale lopetti.
Kannattaa ne kuitit tarkistaa.
Itse työskentelen eräässä kaupassa kassalla, ja usein on esim talouspuolen tavarassa niin, että jokin on poistunut koneelta ja koodi on annettu uudelle tuotteelle. Kun asia huomataan kassalla tai asiakas tulee sanomaan että on otettu väärin rahaa, niin asia katsotaan läpi ja oikaistaan, jos näin todella oli.
Mutta sitten esim on tavaraa, jotka on laitettu alennuskoriin, ja tuotteessa on lappu, missä lukee vanha hinta, muttei uutta, ja jos tuote ei enää tule kassalla koneelta, niin mitenkäs muuten kassa voi sen laittaa kuin sen hintalapun mukaan.
Jos tällaisia virheitä sattuu, niin kassoille on kyllä turha yleensä alkaa huutamaan, sillä se ei ole hänen vikansa. Meillä ainakin on kaupassa niin paljon kaikkea erilaista tavaraa, ettei kaikkien hintoja pysty mitenkään tietää, mutta jos asiakas sanoo että hinta oli eri, niin kyllä lähden sitten tarkistamaan, ja usein onkin, että asiakas on katsonut väärin.
Itsekin olen lyönyt yhden tuotteen sijata kaksi joskus, ihan vahingossa. Esim vaatteissa on helppo huitaista henkarilla tuote -näppäimeen, eikä sitä aina huomaa heti, varsinkaan, jos asiakas siinä samalla nipottaa siitä kuinka vaatteiden ei saisi koskea yhtään minnekkään.
% alennuslappuja on joskus vaikea huomata, jos se on tökätty johonkin todella epämääräiseen paikkaan, tai jos tausta on samanvärinen kuin tarra. Eipä sekään minun, kassan, vika ole.