Korvauksien käsittelyaika on tavattoman pitkä. Mielestäni yli kuukauden odottelu on huonoa palvelua. Asiakaspalvelusta vastataan että on jonossa, odottaa käsittelyä. Oma päätös "kaikki pitäisi vaan tehdä itse". En ota enään vakuutusta Tapiolasta,piste.
Haluaisin kuulla myös muiden kokemuksia mielelläni.
Haluaisin kuulla myös muiden kokemuksia mielelläni.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Heikon mutta hitaan korvauspalvelun vastapainoksi Tappiola nostaa ajoneuvovakuutusten hintoja raskaalla kädellä. Korotukset liikennevakuutuksissa ovat 9 - 15 %. Yksityiskäyttöisillä hlöautoilla 10 %.
Jos korvauspalvelu on hidasta ei paljon paina siinä kun vahingot korvataan kuitenkin.
Korvauspäätös pitää tulla kuukauden sisällä ellei vakuutusyhtiö kerro viipymisestä jonkin syyn vuoksi.
Korotukset ovat ihan hyväksyttäviä, kuin se, että aletaan kusettamaan asiakkaita vahinkojen korvauksissa ja tällätavalla haalimaan rahaa yhtiöön.
Mulla mennyt se max 2vk pohjolassa että sain korvauksia. Ja kerran kun tarttin fys.lähetteeseen maksusitoumusta ja tuntu että käsittely toisen asian kanssa oli hidasta, niin soitin ja vaadin, niin sain käsittelyselvityksen seuraavan päivän postissa. mulla ollut hyvä tuuri pohjolassa näiden käsittelyjen kanssa. vaikka en voi ymmärtää, että ne on siirtänyt sen korvauskäsittely homman puhelimella hoidettavaksi. Itse haluaisin jutella kasvotusten.
TAPIOLA on Suomen hitain ja huonoin korvauskäsittelijä niin aikataulujen kuin
korvausten suhteen. Muilla yhtiöillä käsittelyaika max. 2 viikkoa TAPIOLALLA lähes 2 kuukautta. Näin ainakin tapaturmakorvauksissa !