Meninpä eilen illala väsyneenä ostamaan softaa buy-soft.net:istä (siellä on viruksiakin kuullemma) pishing sivustolta ja huomasin vasta maksettuani visalla, missä sitä taas ollaan.
Nopeat scriptit niillä on, saman tien oli varaus tililtäni laittoman softan hinnan verran.
Pistin kortin poistoon eilen illalla ja tänään kävin konttorissa selvittämässä asiaa. Turusta soiteltiin oikein kommarien pääkaupunkiin asti ja pikkupomon asenne oli se, että asiakas kärsiköön.
Digitaalisissa käyttöehdoissa sanotaan kuitenkin, että asiakas ei ole vastuussa jos pankkitunnukset ovat oikeudettomasti käytössä.
Ja on se perkele, ettei omia rahoja saa pysähtymään ihan koskavaan, joku pikku kommarikaupungin pomo päättää, että pikkusumma, ei kiinnosta.
Että ensi viikko näyttää kuinka tässä käy, olenpa myös pistänyt webbiservisen kautta asiasta s-pankille tiedoksi.
Aseina mulla on vielä kuluttajasuojalautakunta ja poliisi. Ei siitä tule mitään, jos nettiostoksia pitää kaikkien alkaa välttelemään ja pelkäämään.
Nopeat scriptit niillä on, saman tien oli varaus tililtäni laittoman softan hinnan verran.
Pistin kortin poistoon eilen illalla ja tänään kävin konttorissa selvittämässä asiaa. Turusta soiteltiin oikein kommarien pääkaupunkiin asti ja pikkupomon asenne oli se, että asiakas kärsiköön.
Digitaalisissa käyttöehdoissa sanotaan kuitenkin, että asiakas ei ole vastuussa jos pankkitunnukset ovat oikeudettomasti käytössä.
Ja on se perkele, ettei omia rahoja saa pysähtymään ihan koskavaan, joku pikku kommarikaupungin pomo päättää, että pikkusumma, ei kiinnosta.
Että ensi viikko näyttää kuinka tässä käy, olenpa myös pistänyt webbiservisen kautta asiasta s-pankille tiedoksi.
Aseina mulla on vielä kuluttajasuojalautakunta ja poliisi. Ei siitä tule mitään, jos nettiostoksia pitää kaikkien alkaa välttelemään ja pelkäämään.
Vastaukset 41
Vanhimmat
Osuuspankissa homma menee siten, että esim. Op-Visa on Op-Kotipankin ja Luottokunnan yhteinen kortti, ja Luottokunnan riskienhallinta korvaa asiakkaan menetyksen automaattisesti reklamaation jälkeen.
Eli asiakas ei joudu kärsimään rahallista tappiota, jos on tullut netissä huijatuksi.
Tämä S-Pankin asenne kuvaa aika tarkkaan ko. leikkipankin asennetta. Johtuu varmasti osittain pankin pienuudesta, ja kokemattomuudesta, mutta varmasti myös osittain palveluhaluttomuudesta ja kun asiakas ei ole tärkeä (ei paljoa lainaa, talletuksia yms.), ei asiakasta kannata s-pankin mielestä hyvin palvellakaan. Toisaalta ihan ymmärrettävää - mutta ei asiakkaan kannalta katsottuna kovinkaan mukavaa.
mokaa netin kanssa ja tunkee tietojaan minne sattuu.Nordeakin aikoinaan korvasi ekoille,mutta linja ettei enään korvata ja miksi pitäisi edes korvata jos ihminen on tyhmä ja tunkee korttiansa joka sivustolle,kun löytyy pirun yksinkertainen ratkaisu jottei mene ikinöä kuin vain se summa maksim minkä ostaa.muuten ei pankin tunnuksilla tai kortin tiedoilla tee rikollinen mitään.vain sen 5-10 minuuttia.
"mikään pankki ei korvaa",
eihän tässä niin sanottukaan, vaan luottokunnan riskienhallinta korvaa, siis sehän korvaa, oliko ihan uusi asia??
et taida paljon tietää netissä ostamisesta saatikka visan käytöstä?
"Tämä S-Pankin asenne kuvaa aika tarkkaan ko. leikkipankin asennetta."
S-pankki EI OLE LEIKKIPANKKI! JA omaa tyhmyyttäsi jos lankesit aloittajan trolliin! Kaikki muut sen huomaa, mikset sinä?
"Johtuu varmasti osittain pankin pienuudesta, ja kokemattomuudesta, mutta varmasti myös osittain palveluhaluttomuudesta ja kun asiakas ei ole tärkeä (ei paljoa lainaa, talletuksia yms.), ei asiakasta kannata s-pankin mielestä hyvin palvellakaan. Toisaalta ihan ymmärrettävää - mutta ei asiakkaan kannalta katsottuna kovinkaan mukavaa."
Isottele sinä vaan tamppoonipankkilainen mutta S-pankki on mahdollisista puutteistaan ym. huolimatta paljon parempi pankki kuin sun tamppoonipankkisi jolle kohta puolet Suomesta nauraa, varsinkin teille ISOTTELIJOILLE!
Jep,samat kokemukset täällä. OP:n visa on ollut luotettava ja turvallinen valinta. kuten koko pankkikin.
Myös Nordean ja muiden oikeiden pankkien visat ovat luottokunnan myöntämiä, ja siten turvallisia.
Öh.... tuota... onkohan kaikki ruuvit varmasti tallella? Hyvää ja ennen kaikkea *rauhallista* joulua Sinulle :)
Käytän OP visaa, ei ongelmia täälläkään. Kortti toimii aina ja joka paikassa ja ostoturva löytyy....
itse käytän ässää ja sehän on siis kauppapankki.. ei todellinen pankki perinteisessä mielessä..silti mielestäni ihan Ok kassa vaikka en minäkään sitä pankiksi sano vaikka sitä käytänkin.....
et taida tietää tuosta asiasta mitään,
luulet vaan,
se on aivan eri asia.
Teepäs kauppaa tuolla/tuonkaltaisilla sivulla
puhu siten vasta luotettavuudesta,
jos olet ehkä tehnyt vasta sata kauppaa,
on enneaikaista verrata korttien luotettavuutta.
(meillä on tehty marraskuussakin yli 200 kauppaa)
Sinua edeltänyt kirjoittaja kirjoitti asian kuten se on: Luottokunnan Riskienhallinta -osasto on se, joka korvaa kortin väärinkäytökset reklamaation jälkeen.
Onko vaikea asia tajuta, tai mahdollisesti, hyväksyä???
Minkä luottokunnan,lähinnä pankit luotottaa luottokunnan nimikkeellä tosin.Myös OP jo muutamia vuosia.
Mahtaako luottokunnan ikiomia kortteja enään ollakkaan?
"Onko vaikea asia tajuta, tai mahdollisesti, hyväksyä???"
näithän se on, ollaan sitä useita kertoja tehty reklamaatio ja saatu omia rahaa pois.
Mutta väitätkö että luottokunta korvaa niidenkin pankkien Visa kortin väärinkäytökset jotka eivät ole luottokunnan visoja, sepäs olisi hienoa.
Tuohan on hyvä trolli. :) Sekavuudessaan selityksesi tosin pilaa sen.
En usko että aloittaja on trolli, sillä pitää muistaa, että S-pankin visaa ei ole turvaamassa Luottokunta. Voi hyvinkin olla, että se S-visa kortti ei ole niin suojattu, kuin Luottokunnan myöntämät visat. Itse asiassa, olen kuullut tästä muualtakin. Voiko joku vahvistaa tämän?
Itse tekisin niin, jos minulla olisi noin huono visa käytössäni, että kytkisin sen PayPaliin ja maksaisin sillä kaiken minkä voi, sillä silloin PayPal ottaa vastuun huijauksista. Ainakin EBayssa menee näin (Ebay omistaa PayPalin)
Itselläni on sekä S-Pankin että Luottokunnan myöntämä Visa. Kummassakin on mahdollisuus VbV:hen tai ilman. Valitettevan harva Pohjoismaiden ulkopuolinen firma käyttää VbV:tä. Sinänsä kumpikin Visa on toiminut hyvin. S-Pankilla on lisäksi mahdollisuus käyttää myös debitinä, jota mahdollisuutta ei Luottokunnan Visassa tietystikään ole. Vertaisin S-Pankin Visaa muiden pankkien myöntämiin Visa-kortteihin. Isoilla pankeillahan on nykyään itse myöntämänsä Visat. Luottokunnan Visoja saa enää pienemmistä pankeista.
Paypalissa on hyvä käyttää esimerkiksi Forexin Global Cashia luottokorttina. Ei pysty menemään rahaa enempää kuin sinne on ladannut pahimmassakaan tapauksessa.
Tilatessani jotakin netistä selvitän ensin tietysti, mikä vaikuttaa edullisimmalta tai ainakin tarpeeksi edulliselta ostopaikalta. Samalla katselen mielipiteitä eri palstoilta ostopaikasta. Tärkeimpänä asiana on toimitusvarmuus. Ennestään tuttuja ostopaikkoja ei tietysti tarvitse taustojensa puolesta tarkistaa.
Yleensäkin kannattaa olla terveen epäluuloinen nettiostoksia tehdessä. Olen melkein kymmenen vuotta tehnyt netin kautta ostoksia, pääasiassa ulkomailta. Kaikki on mennyt hyvin. Jokunen tavara on viipynyt niin kauan, että olen perunut siltä osin kaupan. Luottotiliä on hyvitetty asianmukaisesti.
Ketjun aloittajan viestistä ei kyllä oikein saa täysin selvää, mitä oikein on tapahtunut. Hän on jostakin tilannut ilmeisesti luottokortilla. Mistä hän on heti huomannut, että luottotiliä on veloitettu? Senhän näkee verkkopankistakin vasta viiveellä. Yleensäkin reklamoimaan aletaan vasta, kun tavaraa ei ole kuulunut ja on oltu yhteydessä myyjään.
Koneen tietoturvan on joka tapauksessa oltava kunnossa, jotta esimerkiksi pishingeistä saa ilmoituksen.
Trolli tai ei, todella mielenkiintoinen ja varmasti lisäselvitysten arvoinen asia. Itselläni on ollut Luottokunnan Visa reilut 20 v ja pari kertaa olen joutunut kääntymään LK:n riskienhallinnan puoleen.
Ensimmäinen kertaa liittyi tapaukseen, jossa ostin ulkomaista palvelua, jonka kuukausiveloituksesta en meinannut päästä eroon. Toisella kertaa nettikauppa veloitti ostoksen, mutta ei toimittanut tavaraa.
Molemmissa tapauiksissa sain hyviä ohjeita LK:sta ja lopulta riitti, että toimitin siihen mennessä kertyneet dokumentit LK:n ulkomaisten riskienhallintaosastolle, ylimääriset veloitukset hyvitettiin eli en joutunut taloudellisesti kärsimään. Epäselvissä tapauksissa loppuselvittelyn hoitaa siis Luottokunta enkä asiakkaana joutunut kantamaan taloudellista vastuuta.
Näiden rahallisesti vähäisten tapausten perusteella osaan arvostaa sitä, että mahdollisille väärinkäytöksille löytyy maksaja muualta kuin omasta pussistani. Ongelmatapauksisa pelkästään asioiden selvittely vaatii osaamista, jota ei välttämättä jokaiselta löydy. Jos vastaavaa riskinottoa ei S-pnakin Visasta löydy, niin enpä voisi kuvitella koskaan käyttäväni moista läpyskää.
Luottokunnan Visoilla ainakin ostoksia voi tehdä melko turvallisin mielin kun muistaa, että riskin väärinkäytöksissä kantaa Luottokunta.
Kerran on Visa-laskullani ollut aiheeton ulkomainen veloitus. Silloin riitti, että tein kirjallisen reklamaation suomeksi ja toimitun paperin Luottokunnan ulkomaiseen riskienhalintaan. Koska tein reklamaation ennen laskun maksua, veloitus poistettiin laskulta enkä asiasta enää sen jälkeen kuullut. Puhelinpalvelu sekä asian hoito sujui todella jouhevan asiallisesti ja rutiinilla.
Luottokunta tosiaan otti kerran meikäläisenkin mokasta vastuun, kun reklamoin huijarimyyjästä luottokunnan riskienhallintaan, ja sain rahani takaisin. Visan käyttöhän on aina ollut nettiostoksissa järkevää ja perusteltua juuri sen tarjoaman ostajan huijaussuojauksen ja väärinkäyttösuojauksen vuoksi. Nyt jos tämä etu ei pädekään S-säästökassa-leikkipankin kortille, kyseessä on todella asia, joka kannattaa selvittää pohjamutia myöten.
S-pankin visaa ei myönnä luottokunta, ja kuten aloittajan viestistä käy ilmi, tässä ainoassa S-pankin kortissa, jonka se myöntää on nähtävästi vakava puute: siltä puuttuu ostajan suoja. Eli jos mokaat nettiostoksissa S-pankin visalla, maksat itse!! Aion soittaa tästä S-pankin asiakaspalveluun, ja kysyä asiaa suoraan, voiko näin epäedullista korttiehtoa edes Visa-kortissa todella olla. Tuntuu melko uskomattomalta.
Itse luotan vain Luottokunnan visa-kortteihin, joitan käyttää mm. OP, Nordea, Handelsbanken, ym. kunnon oikeat pankit.
Oletpa varsin kovakalloinen idiootti tai sitten provoat tahallasi. että onkin osuuspankissa noin idiootteja asiakkaita... Siis S-pankki EI ole leikkipankki se ei ole myöskään mikään säästökassa! se on pankki ja sillä siisti. asunto- ja autolainaa ei saa mutta muuten täyttää pankin tunnusmerkit ja vakuutukset on vakuutusyhtiöiden heiniä eikä pankin. menikö nyt osuuspankin trollille jakeluun?
vannoutuneena osuuspankkilaisena tietää että osuuspankissa ei ole enää luottokunnan visaa! ja kohta nordeakin siirtyy omaan visaan ensi kevään aikana.
Suosittelenkin osuuspankkilaisia siirtymään ajoissa esimerkiksi Tapiolan asiakkaiksi. Sen kautta saa aidon Luottokunnan myöntämän Visan.
että ainakin minun OP:n Visassa (myönnetty 04/2008) ainakin lukee takana "Issued by LUOTTOKUNTA"?
S-pankkilaisten profiili selviää hyvin näiden viestien kielenkäyttöä analysoimalla: vähävaraisia, sivistymättömiä ja jopa tyhmiä pienituloisia, jotka tarvitsevat pankkia lähinnä siksi, että on oltava tili, jonka numeron voi Kelalle, sosiaalitoimistolle tai pätkätyönantajalle kertoa. Nykyään kun tuo pankkitili on käytännössä ainoa tapa saada noitakin suorituksia käytettäväkseen.
Lainaa tai säästöjä ei useimmilla ässäläisillä näytä olevan, koska eivät näyutä tajuavan, että omaisuuden karttuessa pankkipalvelu on kokonaisuus, jonka edullisuus riippuu monesta asiasta. Keskittäminen yleensä johtaa parhaaseen lopputulokseen varsinkin, jos ehdot osaa neuvotella henkilökohtaisesti eikä tarvitse tyytyä nettihintoihin tai kaupan kassahenkilön kanssa keskusteluun. Itse vertailin keväällä Sampo Pankin täystuhon jälkeen _kaikki_ Suomessa toimivat pankit ja _omalla kohdallani_ parhaaksi ja edullisemmaksi vaihtoehtdoksi muodostui OP. Jonkin muun kohdalla se voi olla S tai N, muttta mitä sitten?
Tässäkin esiintynyt ässäläinen ei pysty muuhun kuin nimittelemään toisten pankkien asiakkaita, älyllinen keskustelu ja argumentointi on täysin ylivoivoimaista. Valitettavasti tuollainen kielenkäyttö johtaa karkeuksiin myös vastapuolelta ja lopputulos ei missään tapauksessa ole korrekti.
Jos päässäsi on minkäänlaista älyllistä toimintaa, niin kerropa meille kaikille asiasta kiinnostuneille kuinka S-Pankki hoitaa käytännössä mahdolliset luotokorttien väärinkäytökset. En siis tarkoita kortin katomisia tai varkauksia vaan arkipäiväisimpiä ja tavallisia juttuja kuten esim. nettikaupasta saamatta jäänyt tavara. Onko riski asiakkaalla, kuten tämän ketjun aloittaja asian ilmaisi vai onko riskienhallinta käytönössäkin hoidettu asiallisesti siten, että ostaja voi suorittaa Visa-maksut ilman pelkoa? Hoitaako S-Pankki puolestasi yhdeydenpidon myyjään ja asian selvittelyn ongelmatapauksisa jos et tavaraa saakaan vai onko tämäkin sinun vastuullasi?
No tietenkin vastaat että "s-tanan pöllö, ei v-ttu voisi vähempää kiinnostaa", mutta kunhan kasvat ja aikuistut, niin homaat, että jos tahtoo tehdä edullisia ostoksia ja vaikkapa matkailla ulkomaila, niin luottokortti on ainakin Luottokunnan myöntömilla korteilla hyvä ja turvallinen tapa hoitaa maksut. Puhumattakaan siitä, että usein jopa käytännössä ainoa mahdollisuus maksun suorittamiseen.
Junttius. OP:ta, sen asiakkaita ja muuta OP:hen liittyvää leimaa perinpohjainen junttius. Tuota imagoa ei saa kitkettyä millään pois. Se on ja pysyy. Heheh.
Olipas se taas perin s-pankkilaisen vastaus :)
Saatan olla juntti, mutta en tyhmä. Sinä et tainnut olla ihan luokkasi fiksuimpia, sovit hyvin tämän palstan S-Pankista kirjoittelevien yleiseen tasoon. Jatka vain ihmettelyä ja kysy vaikka joskus joltain fiksummalta neuvoa, jos asia ei omin avuin selviä.
Äläs nyt nuolaise ennen kuin tipahtaa.
Osuuspankin visa on Op-Kotipankin ja Luottokunnan yhteinen visa. Ja Luottokunnan riskienhallinta ottaa vastuun korttihuijauksista yms.
-Eli ei se ostajan suoja sieltä mihinkään ole kadonnut.
Sama asia askarrutti viime kesänä, ja soitin asiasta S-pankkiin. Kuinka ollakaan, ensin välttelivät kysymystä, kierrettiin ja kaarrettiin, ja sitten kävi ilmi, että EI SIINÄ S-VISASSA OLE OSTAJAN SUOJAA! Et sillee!!!
Miksi? Op:sta saa luottokunnan visan, "Issuded By Luottokunta", 11-2008 alkaen toisena kortin myöntäjäosapuolena on Op-Kotipankki Oy, eli päätökset kortin myöntämisestä voidaan tehdä pankkitasolla. Nopeuttaa prosessia, eli OP:sta saa kaikkein nopeiten Visa-kortin. Mutta on siis Luottokunnan Visa.
Ja vaikka ei saisi, saahan sen muualta (vaikka jäisi OP:n asiakkaaksi). Eihän visaa tarvitse siitä pankista ottaa, jonka asiakkaana on. Senhän voi ottaa mistä lystää.
S-pankki on kauppapankki... Ei varsinainen pankki. Sieltä puuttuu lainaosasto, sijoittajan salkkupalvelut, arvopaperisäilytys, lakiasiain palvelut.
Toisekseen, silloin kun minä menen pankkiin, haluan mennä oikein kunnolliseen pankin konttoriin, en minkään marketin kassalle tai johonkin sekatavarakaupan neuvontaan asioimaan puoti puksujen palveltavaksi. Huutavat saldonkin kaikkien kuuluville, eivät ilmeisesti ole saaneet edes pankkitoimihenkilön koulutusta. Eivät liene kuulu siihen liittoonkaan.
Siirrotkin kestävät kauan ja visan veloituksissa jatkuvia epäselvyyksiä. Talous on huonolla tolalla jne....
Kiitos, mutta ei kiitos S-säästökassa-leikki pankille.
Olen samaa mieltä edellisen kirjoittajan kanssa.
Kun katsoo s-pankkilaisten viestejä tässäkin ketjussa, ne ovat ala-arvoisia. En edes haluaisi uskoa, enkä uskokaan että kaikki s-pankkilaiset olisivat noin ääliöitä. Voisko olla, että yksi s-trolli täällä kirjoittelee noi viestit, niin ovat sivistymättömän ja tyhmän kirjoittajan tekeleitä, että minä en usko että montaakaan s-asiakasta on noin tyhmää kuin tuo kirjoittelija. Joko joku vihainen vanha kärttysä äijä, alempaa sosiaaliluokkaa, tai sitten joku keskenkasvuinen kakara, tylsä duunari tms.
No onneksi sentään suurin osa pankkien asiakkaista on fiksuja, oikeissa pankeissa varmasti he ovat enemmistönä.
"Aseina mulla on vielä kuluttajasuojalautakunta ja poliisi. "
kun sinulla ei taida olla isää eikä äitiä,
etkä ole paljoa "sivistystä" saanut,
olisit aloittanut heti poliisista, ettet olisi tänne satuja kertoilut,
siellä on fiksuja isiä ja äitejä jotka joutuvat usein tekemään sitä jota omassa kodissa olisi pitänyt tehdä.
JOS KÄSITIN oikein,
minkään pankin visat tai vastaavat eivät tuollaisia korvaa, niin jos käsitin oikein.
Käsitit ihan väärin. Kyllä ne korvaavat - paitsi ei S-Visa. Eikä muutkaan höpölöpö visat, kuten View Visa yms.
eli korvaa Nordeankin ensivuonna?
ja monen muun pankin Visat, joilla on itse pankki tai ulkomaalainen luottolaitos kortin myöntäjä.
kiva kun valistit tietämätöntä.
päästivät venäläisille rikollisen mun rahat, vaikka heillä oli kaksi virallista pankkipäivää aikaa estää siirto.
Sieltä tuli vaste reklamointiini, että mun pitää kirjallinen selvityspyyntö tehdä ja visan kautta he alkavat asiaa tutkimaan. Okei, työllistetään koko eurooppa tämä sotku selvittämiseksi, vaikka yksi pikkupomo kommarikaupunkista olisi voinut etsää koko jutun.
Jos mä olisin pankkivirkailija ja joku haluasi estää rikollisille menevän rahan vaikka olisi kuinka Visasinoinnen, niin stoppaisin rahavirran siihen.
paperinen selvitys, sähköisesti tunnistettu viesti ei s-pankkiin kelpaa.
Saatanan paimentolaisukontoa palvovat metsäkansalaiset.
Pomo olisi kiinnostunut, jos olet niin tyhmä, että menet ostamaan jostain tuollaisilta sivulita Visoinesi laitonta softaa? Eiköhän tässä nyt käynyt ihan oikeus, ja puupää saa oivan opetuksen.
Aloitusviestin kuvitteellinen tai todellinen kertomus herättää tällaisen kysymyksen:
Mikä virhe kertojan mielestä tapahtui?
Kertoja on tietokoneen avulla tehnyt tahdonilmauksen tahdostaan ostaa tuote tiettyyn hintaan. Myyjä on aloittanut ilmeisesti sovitun kauppahinnan veloittamisen ostajalta. Saiko ostaja tuotteen, se ei selviä kertomuksesta.
tai sekoilee...ei ihmiset kai oikeasti noin tyhmiä ole...
Jos luette aloitusviestin, siitähän selviää, että ko. henkilö oli vahingossa antanut luottokorttitietonsa piraatteja myyvälle huijarifirmalle, josta tuskin edes sitä piraattituotetta koskaan tulee. Menkääpä itse kokeilemaan ostoa näiltä ns. OEM-softwareja (just joo, heh) myyvistä verkkokaupoista saatteko oikean laillisen ohjelmalisenssin... No ei kannata mennä, luottokorttitiedot todennäköisesti joutuvat vääriin käsiin.
Ok, henkilö oli itse huolimaton, mutta nythän tässä onkin kyse siitä, joutuuko hän itse vastuuseen virheestään, vai ottaako luottokortin myöntäjä vastuun.