Kävimme vaimoni kanssa kuukausi sitten Espoon Leppävaarassa eräässä isossa elektroniikka myymälässä kysymässä laajakaistayhteyden hintoja ja eri vaihtoehtoja.Olimme samana päivänä tehneet muuton kerrostaloon, jonne oli kaapeliverkkoyhteys. Halusimme saada sinne laajakaistan käyttöön.
Kun menimme kyseisen elektroniikkaketjun myymälään ja tiedustelimme eri vaihto-ehtoja ja hintoja. käveli myyjä tietokonepäätteelle ja alkoi tiedustelemaan henkilötunnusta. Sanoimme, etteikö hetua tarvita vasta sitten, kun tiedämme. mitä teillä on tarjolla ja, kun pääsemme kauppoihin, jossa hetua mahdollisesti tarvitaan? Myyjä sanoi, että heidän ohjelma ei anna tietoja, jos sinne ei syötä henkilötunnusta. Pyysimme häntä laittamaan oma hetu, mutta hän sanoi,ettei se käy. Emme olleet koskaan tällaiseen kaupankäyntiin joutuneet ja mielikin vähän kuohahti. Kysyimme vielä selvyyden vuoksi, että onko näin,että jos emme anna hetua, emme saa tietää, mitä teillä on tarjolla? Näin se on, sanoi myyjä, ilman hetua en voi tarjota mitään. Sanoin vaimelleni, että lähdetään ostamaan se mokkula DNA kaupasta, jossa olimme jo käyneet ja saaneet tietää heidän hinnat ja tarjoukset. Ostimme mokkulan ja se on toiminut hyvin.Kun kerroimme dna kaupassa äsken kokemamme kohtelun, oli heidän hämmästys suuri. Tivaamalla saivat meiltä ketjun nimen selville.
Ollaanko Suomessa menossa siihen, että ensin annetaan hetu ja vasta sitten aletaan tekemään kauppaa? Eikä päinvastoin. Miettikääpä hyvät lukijat, mihin se johtaa? Kenen kanssa kauppaa käydään tulevaisuudessa, jos tällainen yleistyy. Meille ainakin jäi kauppaketjua kohtaan luotaan työntävä muisto.
Kun menimme kyseisen elektroniikkaketjun myymälään ja tiedustelimme eri vaihto-ehtoja ja hintoja. käveli myyjä tietokonepäätteelle ja alkoi tiedustelemaan henkilötunnusta. Sanoimme, etteikö hetua tarvita vasta sitten, kun tiedämme. mitä teillä on tarjolla ja, kun pääsemme kauppoihin, jossa hetua mahdollisesti tarvitaan? Myyjä sanoi, että heidän ohjelma ei anna tietoja, jos sinne ei syötä henkilötunnusta. Pyysimme häntä laittamaan oma hetu, mutta hän sanoi,ettei se käy. Emme olleet koskaan tällaiseen kaupankäyntiin joutuneet ja mielikin vähän kuohahti. Kysyimme vielä selvyyden vuoksi, että onko näin,että jos emme anna hetua, emme saa tietää, mitä teillä on tarjolla? Näin se on, sanoi myyjä, ilman hetua en voi tarjota mitään. Sanoin vaimelleni, että lähdetään ostamaan se mokkula DNA kaupasta, jossa olimme jo käyneet ja saaneet tietää heidän hinnat ja tarjoukset. Ostimme mokkulan ja se on toiminut hyvin.Kun kerroimme dna kaupassa äsken kokemamme kohtelun, oli heidän hämmästys suuri. Tivaamalla saivat meiltä ketjun nimen selville.
Ollaanko Suomessa menossa siihen, että ensin annetaan hetu ja vasta sitten aletaan tekemään kauppaa? Eikä päinvastoin. Miettikääpä hyvät lukijat, mihin se johtaa? Kenen kanssa kauppaa käydään tulevaisuudessa, jos tällainen yleistyy. Meille ainakin jäi kauppaketjua kohtaan luotaan työntävä muisto.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Oliko kyse Sonerasta? Niillä ei netissäkään saa hintoja antamatta tarkkaa osoitetta. Tällä voivat kerätä tietoja mahdollista mainontaa varten.
Taitaa olla kyse Elisasta taikka welhosta. Ja jos netistä katsoo saatavuuden niin kaikki firmat pyytää tarkkaa osoitetta jotta sielt saa tietoa onko nettisaatavuus vai eikö
Saatavuus toki pitää tehdä tarkalla osoitteella, mutta kyllä hinnastot pitää tehdä niin, ettei asiakkaan yksityisyys vaarannu.
luottotiedot ja sitten vasta kertoa, oletteko kelvollisia heidän asiakkaakseen.
Kun menimme kyseiseen elektroniikka liikkeeseen, meillä oli vuokranantajan ilmoitus, että kyseiseen vuokra-asuntoon on kaapeliverkkoyhteys. Tämän kerroimme myyjälle, sekä muutto-osoitteen ja, että olemme tehneet muuton muutama tunti sitten. Osoitteesta myyjä tarkisti vielä, että kaapeliyhteys on todellä olemassa muutto-osoitteessa. Tämän jälkeen alkoi henkilötunnuksen kysely.
Olen pahoillani, että tämä osa jäi kertomatta aikaisemmin. Tämä osoitteen antaminen oli luonnollista, että myyjäkin sai tietää, millainen yhteys sinne on mahdollinen. Tämä oli kai niin luonnollinen asia, että se jäi pois kirjoituksestani. Mutta se, että tarjoukset jäi saamatta, kun ei hetua annettu ärsytti ja toisaalta kauhistutti.
Jos henkilötunnus pitää antaa tavaran myyjälle kaupallisessa tarkoituksessa, eihän siinä ole mitään järkeä. Mihin se kauppaketju hetuamme olisi tarvinnut tarjouksia tiedusteltuamme, jää mietittäväksi. Halusin kokemuksemme muidenkin tietoon, oli se niin nöyryyttävää.
Mokkulan osto dna:ta ja liittymän avaaminen sujui niinkuin pitää. Hetustakin tarvi sanoa vain loppuosa, kun ostos oli sen verran iso ja kortilla maksettiin.
En halua tuoda julki kyseitä kauppaketjua ainakaan vielä. He voivat itse perustella käyttäytymisensä, jos sattuvat lukemaan kirjoitukseni.Voivat kertoa myös sen, yleistyykö se heidän ketjussaan.
Sellainen yksityikohta on kertomatta, että kun kerroin dna liikkeessä saamastamme kohtelusta, oli siinä muitakin asiakkaita. Yksi heistä sanoi, että sen arvaa siitä kaupasta.
Vastaan nim.merk. " NE HALUAA".
Arvasin, että tällainen kommentti tulee, mutta:
Oli se kuitenkin kokemuksena sellainen, ettei tullut mieleenkään antaa hetua vain sen takia, että saisi tietää, mitä kauppias myy. Uskon, että moni lukijakin on samaa mieltä. Koskaan ei voi olla varma, mihin hetua käytetään, jos sitä alkaa jakelemaan ilman todellista tarvetta.
Kyllä moni asiakas kääntyy pois, jos menneisyys pitää ensin paljastaa, oli se huono tai hyvä. Kauppias menettää hyviäkin asiakkaita.
Mitä siitä tulee, jos joka paikassa pitää hetu antaa, että saa jatkaa kaupankäyntiä.
kamalaa ollut antaa se hetu ellei sitten ole tiedot kuralla?? Ei se varmaan sen ketjun vika ole että hetua kyusytään vaan palveluntarjoan jonka palvelua he myyvät. Turhaan haukut väärää puuta!
että olisi tehnyt tilauksen ja puolihuolimattomasti saanut asiakkaalta allekirjoituksen tai hyväksynnän tilaukselle. olisi tullut huomaamatta nettilinja 2 vuoden sopimuksella :)