Kun puhelinmalli(W302 SONYERICSSON) ei löydy soneran sivuilta vaikka kyse on ns. tuetusta mallista ja kun puhelinmalli tuli markkinoille niin valmistaja toimitti puhelimien tiedot kaikille operaattoreille,niin kehen voi ottaa yhteyttä sonerassa?Asiakaspalvelut ovat ihan pihalla eivät edes ymmärrä mistä on kysymys(varmaan postin vanhoja työntekijöitä rekrytoitu)ja kun mistään uudesta puhelinmallista ei ole kysymys W300 sarjaa kun on.
KUKA PÄIVITTÄÄ JA MITÄ
SONYERICSON
3475
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Kerro vähän tarkemmin että mitä olet päivittämässä, tai yleensä tekemässä puhelimelle? Kyllä netistä varmaan ainakin jotain apua löytyy..
Päivittämisestä minulla tulee mieleen puhelimen ohjelmistopäivitys.
Tämä ei taida kuitenkaan operaattorille kuulua millään tapaa vaan laitevalmistajalle.
Eli ericsoninin nettisivuilta varmaan löytyy päivitysohjeet.
Vai onko että ei vaan ylipäätään löydy soneran nettisivuilta ko puhelinta? Mutta ei kai se haittaa vaikka ei löydykään, vain tällä hetkellä myynnissäolevia puhelimia taitaa olla esillä siellä kauppasivuilla..
Tai minkälaista tukea puhelimen käyttöön haluaisit?
tajua. Kertoisit edes mitä päivittää. Numero muistiota? Kalenterien merkintöjä? Luurin ohjelmistoa?
Sitä paitsi Sonera ei ylläpidä kenenkään puhelimia, vaan puhelin ja netti liittymää. Kannattaa varmaankin mennä SonyEricssonin kotisivuille.
Kuten jo tuossa vastauksissa on kirjoitettu, liittymään kuuluvat ongelmat hoidetaan Soneran vika-asiakaspalvelussa puh. 0206 90101 (mpm/pvm). Itse laitteen ominaisuuksien päivitys kuuluu laitevalmistajalle eli SonyEricssonille.
SonyEricssonin nettisivulta löytyy kyseisen puhelimen ohjelmiston päivitysohjeet.
T: Pasi Soneran asiakaspalvelusta