Varokaa ihmiset Oulussa olevaa SOL-pesulapalveluita.
Mulla meni takki rikki pesussa, eivät edes pahoitelleet tapahtumaa, sanoivat vain että voi,voi, lueppas kuitin takapuolella oleva pikku teksti.
Todentotta , luin tekstin , ja siellähän lukee suurinpiirtein että liike ei korvaa yhtään mitään missään tapauksessa.
Aika pätevää liiketoimintaa, harvoin voi mikään palvelualan liike noin tehokkaasti vältää vastuutaan.
Olisiko kuluttajalautakunnalla tarkistuksen paikka?
SOL pesulapalvelut
ihan perseestä
23
5502
Vastaukset
- EI KORVATTU !
SOL-pesula pilasi mun valkoistet paidat, niihin oli pesulakeikan aikana tarttunut jostain pesukoneesta jotain rasvaa, semmoista oikein mustaa rasvaa, jota ei sitten oltu saatu enään kunnolla pois.
Kysyessäni korvauksia tai edes pientä hyvitystä , kehotettiin lukemaan kuitin takana oleva pieni teksti, jonka mukaan SLO ei ole korvausvelvollinen.
Kyselinkin sitten että minkälaisessa tapauksessa ne korvaa asiakkaan rikki tai pilalle menneet vaatteet, ei myyjä osannut sanoa ,koska eivät ilmeisesti olekoskaan korvannut mitään kenellekkään.
NO, VOITTE MIETTIÄ KÄYTÄNKÖ ENÄÄN KYSEISEN PESULANFIRMAN PALVELUKSIA. - vaatteitaan?????
Miksi pitäisi viedä pesulaan pestäväksi vaatteet kun kotiakin voi ostaa hyvän ja varma toimisen koneen mikä pesee kaikki vaatteet?
- tuommoiseen huijauspaska li...
niin juuri, jos joskun veisin vaatteita pesulaan en veisi ainakaan tuommoiseen huijauspaska liikeeseen.
Kumma jos eivät muka korvaa,sehän on aivan normaalia kuluttajasuojalain piirissä olevaa toimintaa.
- samalla periaatteella
Pitäsi perustaa autokorjaamo samalla periaatteella.
Mitä mieltä olette jos veisitte autonne korjaamolle ja kun hakisitte sen takaisin huollosta olisi siitä huollonaikana hävinnyt vaikka sivupeilit, ettekö kyselisi sivupeilienne perään tai yrittäisi neuvotella jotain korvausta?
Kumma että Hallituskadun SLO voi tehdä saman tapaista toimintaa,mutta kuittaa mukakaiken vastuunsa, sanomalla asiakkaalle että lue ne pienet tekstit sieltä kuitin takapuolelta.- rfgärg
Niin!
Meiän liikkeen iskulause sanoo näin.
"Minkä huollamme: Myös sen korjaamme"..
- jos eivät muka korvaa
Kuulostaa aika erikoiselta jos SLO ei korvaa rikki menneitä vaatteita.
Millä ne muka perustelee sen?
Jos liike ottaa vasteen asiakkaan tavaraa kai ne nyt ottaa myös vastuuta siitä tavaran säilymisestä.
Sama perustaa itsekkin pesula kun se tuntuu olevan aikalailla kuluttajasuojan ulkopuolella olevaa toimintaa.- Miska64
SOL pesulapalveluita ei todellakaan kannata käyttää. Iso ketju, joka viis veisaa asiakastyytyväisyydestä ja siitä, haluatko olla heidän asiakkaansa myös jatkossa. Vein Helsingissä sijaitsevaan SOLliin pesuun peiton, joka on villaa, eikä kestä vesipesua. Tämä peitto oli ennen pesty onnistuneesti toisessa pesulassa. SOLlissa olivat nyt sitten laittaneet tämän lähes 200 euron hintaisen peiton pesun lopuksi kuivuriin, ja peitto tietysti kutistui muodottomaksi. Ei minkäänlaista asiallista pahoittelua asiasta, 90 € tarjottiin korvaukseksi. Tällä hinnalla ei ihan uutta vastaavaa peittoa ostella, ja kun idea oli nimenomaan saada puhtaat peitot jouluksi. Neuvottelin myös pomon kanssa, koska hyvällä palvelulla päästään aina molempia osapuolia tyydyttävään ratkaisuun. Tärkeintähän on, että asiakkaalle jää hyvä fiilis, ja hän tulee jatkossakin takaisin. Tässä ei ollut minkäänlaista neuvotteluvaraa. Korvaussumma vieläpä pieneni ensin luvatusta: ensin työntekijä lupasi korvaukseksi 108 euroa, mutta pomo luki -mitä-lie-taulukoitaan tarkemmin, ja päätyi pudottamaan summan 90 euroon.(!) Tämähän on se toimintamalli, joka jo lähtökohtaisesti tekee asiakkaan tyytyväiseksi: liian pieni korvaus ja pudotetaan sitäkin sitten vielä pomon toimesta, vieläpä näin ennen joulua. Ihmeellistä, että tällaista "palvelua" voi olla olemassa!
En suosittele. - äapåao
Niin tai alottaja valehtelee?
- Ei.muuten.kannata
Miska64 kirjoitti:
SOL pesulapalveluita ei todellakaan kannata käyttää. Iso ketju, joka viis veisaa asiakastyytyväisyydestä ja siitä, haluatko olla heidän asiakkaansa myös jatkossa. Vein Helsingissä sijaitsevaan SOLliin pesuun peiton, joka on villaa, eikä kestä vesipesua. Tämä peitto oli ennen pesty onnistuneesti toisessa pesulassa. SOLlissa olivat nyt sitten laittaneet tämän lähes 200 euron hintaisen peiton pesun lopuksi kuivuriin, ja peitto tietysti kutistui muodottomaksi. Ei minkäänlaista asiallista pahoittelua asiasta, 90 € tarjottiin korvaukseksi. Tällä hinnalla ei ihan uutta vastaavaa peittoa ostella, ja kun idea oli nimenomaan saada puhtaat peitot jouluksi. Neuvottelin myös pomon kanssa, koska hyvällä palvelulla päästään aina molempia osapuolia tyydyttävään ratkaisuun. Tärkeintähän on, että asiakkaalle jää hyvä fiilis, ja hän tulee jatkossakin takaisin. Tässä ei ollut minkäänlaista neuvotteluvaraa. Korvaussumma vieläpä pieneni ensin luvatusta: ensin työntekijä lupasi korvaukseksi 108 euroa, mutta pomo luki -mitä-lie-taulukoitaan tarkemmin, ja päätyi pudottamaan summan 90 euroon.(!) Tämähän on se toimintamalli, joka jo lähtökohtaisesti tekee asiakkaan tyytyväiseksi: liian pieni korvaus ja pudotetaan sitäkin sitten vielä pomon toimesta, vieläpä näin ennen joulua. Ihmeellistä, että tällaista "palvelua" voi olla olemassa!
En suosittele.käyttää muitakaan SOLin "palveluja", jos on vain vähänkin vaihtoehtoja olemassa. Esim. kiinteistöhuollossa tullaan näennäisen halvalla sopimuksella sisään ja aletaan sitten rahastamaan kaikesta mahdollisesta erikseen ja väitetään, ettei se tai tämä kuulu soppariin, vaikka se lukisi siellä. Monta kertaa on joutunut vääntämään selvästä asiasta. Huoltomiesten taso on ollut turhan usein se, ettei kyseinen jannu tiedä mistään mitään, kun on ollut niin vähän aikaa vasta tai jotain. Aikansa sitten kaivelee nenäänsä ja häipyy sitten hommiaan hoitamatta ja lasku tulee perästä. Onneksi taloyhtiössämme päästiin viimein eroon kyseisestä firmasta ja tilalle tuli selvästi paremmin hommansa hoitava.
- Anonyymi
Miska64 kirjoitti:
SOL pesulapalveluita ei todellakaan kannata käyttää. Iso ketju, joka viis veisaa asiakastyytyväisyydestä ja siitä, haluatko olla heidän asiakkaansa myös jatkossa. Vein Helsingissä sijaitsevaan SOLliin pesuun peiton, joka on villaa, eikä kestä vesipesua. Tämä peitto oli ennen pesty onnistuneesti toisessa pesulassa. SOLlissa olivat nyt sitten laittaneet tämän lähes 200 euron hintaisen peiton pesun lopuksi kuivuriin, ja peitto tietysti kutistui muodottomaksi. Ei minkäänlaista asiallista pahoittelua asiasta, 90 € tarjottiin korvaukseksi. Tällä hinnalla ei ihan uutta vastaavaa peittoa ostella, ja kun idea oli nimenomaan saada puhtaat peitot jouluksi. Neuvottelin myös pomon kanssa, koska hyvällä palvelulla päästään aina molempia osapuolia tyydyttävään ratkaisuun. Tärkeintähän on, että asiakkaalle jää hyvä fiilis, ja hän tulee jatkossakin takaisin. Tässä ei ollut minkäänlaista neuvotteluvaraa. Korvaussumma vieläpä pieneni ensin luvatusta: ensin työntekijä lupasi korvaukseksi 108 euroa, mutta pomo luki -mitä-lie-taulukoitaan tarkemmin, ja päätyi pudottamaan summan 90 euroon.(!) Tämähän on se toimintamalli, joka jo lähtökohtaisesti tekee asiakkaan tyytyväiseksi: liian pieni korvaus ja pudotetaan sitäkin sitten vielä pomon toimesta, vieläpä näin ennen joulua. Ihmeellistä, että tällaista "palvelua" voi olla olemassa!
En suosittele.SOL Jumbossa pesetin maton. Hintaa ei osattu antaa ennen pesua. Matto palautettiin ja laskutettiin kalleimman mukaan. Kotiin päästyä huomasin, että matto on likainen edelleen. Vein uudelleenpesuun, jolloin asiakaspalvelija kritisoi kovaan ääneen maton tahroista ja niiden synnystä. Sain maton uudelleenpesusta, jolloin sama asiakaspalvelija kritisoi ja nuhteli taas. Mattoa ei saatu puhtaaksi, hinta oli kallis ja asiakaspalvelu todella epäystävällistä!
- Kuulostaa törkeeltä!
Kuulostaa törkeeltä,eikö niillä ole mitään vastuuta?
Eipä taida enään uskaltaa viedä sinne edes mattoja pesuun, josne vaikka katoaa siellä, ei ne korvaa mitään...paskamainen homma...- housut katosivat
hukkasivat mun housut, antoivat 2 kpl housujen pesuja ilmaiseksi eli 2X 7,80€ ,vaikka housut olivat puvunhousut ,eli hankala hommata vastaavia tilalle, sanoivat vain että voithan käyttää sitä puvuntakkia farkkujen kanssa.
ONNEKSI EN ENÄÄN KÄYTÄ KYSEISEN PESULAN PALVELUKSIA. - ovat
housut katosivat kirjoitti:
hukkasivat mun housut, antoivat 2 kpl housujen pesuja ilmaiseksi eli 2X 7,80€ ,vaikka housut olivat puvunhousut ,eli hankala hommata vastaavia tilalle, sanoivat vain että voithan käyttää sitä puvuntakkia farkkujen kanssa.
ONNEKSI EN ENÄÄN KÄYTÄ KYSEISEN PESULAN PALVELUKSIA.pesijättäret?
Jos ovat itärajan takaa tulleita halpoja naisia, niin ei kai sitä voi oikein muuta odottaakaan.
Kannattaa pesaista ihan itse hyntteensä. - AEP
ovat kirjoitti:
pesijättäret?
Jos ovat itärajan takaa tulleita halpoja naisia, niin ei kai sitä voi oikein muuta odottaakaan.
Kannattaa pesaista ihan itse hyntteensä.Suurin osa "Pesijättäristä" on ihan alan koulun käyneitä suomalaisia. Pesula korvaa AINA jos pesussa on tapahtunut VIRHE. Jos vaate hajoaa pesuohjeen mukaisessa pesussa, ei pesula voi olla korvausvelvollinen. Eihän pesula voi pestä yhtään mitään jos koko ajan täytyisi pelätä mitä vaatteelle tapahtuu pesun aikana koneen sisällä. Pesuohje kattaa KOKO vaatteen, myös napit, soljet, koristeet ym.
Ja tiedoksi vain, ettei kukaan riko asiakkaan vaatteita tahallaan. Pesijätkin ovat vain ihmisiä. - Vetivät retkuun
AEP kirjoitti:
Suurin osa "Pesijättäristä" on ihan alan koulun käyneitä suomalaisia. Pesula korvaa AINA jos pesussa on tapahtunut VIRHE. Jos vaate hajoaa pesuohjeen mukaisessa pesussa, ei pesula voi olla korvausvelvollinen. Eihän pesula voi pestä yhtään mitään jos koko ajan täytyisi pelätä mitä vaatteelle tapahtuu pesun aikana koneen sisällä. Pesuohje kattaa KOKO vaatteen, myös napit, soljet, koristeet ym.
Ja tiedoksi vain, ettei kukaan riko asiakkaan vaatteita tahallaan. Pesijätkin ovat vain ihmisiä.Yksilö ei voi itse tuntea tyhmyyttään, juuri tyhmyydestään johtuen.
- likoo
Toi noi, jos mu sattuu kaasujalkaa pakottaa ja spaahdan kruisaa halki Suomen tupu bailu ja toi noi, ku sit ku mä bonjaa et mu gledjuis sattuu venaa nakkikotkan teknokolor ja mä tuu tsiigaa first Sol ja viskaa glediut rouvalle likoo, mä vartoo
parast kohteluu mu gledjui.
Paas parast vaa nii kledjut linkoo rinkelis tei trendikonees.- pökkelökö
siansaksaa sä ainakin osaat
- Anonyymi
Toinoi ei porilainen osaa
- oululainen_ minä
Onpa joku tosissaan suuttunut SOL pesulalle, kun aloittaja on tainnut kirjoittaa jo lähes viitenä eri henkilönä tähän ketjuun :) Kirjoitustyylistä päättelin. Eipä kyllä, en SOLia halua puolustella, taitaa työntekijöiden asiat olla melko heikolla tolalla siellä.
- Hämmentynyt
Stokkan yläkerran SOL pesulassa meni pesussa kalliin untuvatakin vetoketju rikki. Todelle töykeä pesulatäti ei pahoitellut tapahtunutta yhtään, pesu oli maksettu etukäteen ja sitäkään ei palautettu. Todella törkeä ja epäammattimainen käytös. Jos harjoittaa liiketoimintaa niin tulee kyllä olla vastuuvakuutus vahinkojenkin varalle. Täytyy tehdä reklamaatio ja valittaa myös takin maahantuojalle, ilmeisesti sieltä myös joku korvaus mahdollista saada...
- pesijä
Kyllähän se SOL joutuu korvaan piloille pestyn vaatteen eikä mikään lappu poista korvausvelvoitetta.
Siitä vaan kuluttujasuojaan valitusta ja SOL korvaa. - eiaukeneulkoovitiheään
Kyllä se lautakunnasta käy tämäkin palsta,hyvä kello kauas kantaa mutta huono kello vieläkin kauemmas!
- mahjia
on tyhmää porukkaa täällä
tietenkin sol joutuu korvaamaan pilalle menneet vaatteet ja muut.
ei siinä kuitin teksti mitään auta.
Ei muuta ku mafia liike järjestykseen.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Naiset miltä kiihottuminen teissä tuntuu
Kun miehellä tulee seisokki ja ja sellainen kihmelöinti sinne niin mitä naisessa köy? :)664449Haistoin ensin tuoksusi
Käännyin katsomaan oletko se todellakin sinä , otin askeleen taakse ja jähmetyin. Moikattiin naamat peruslukemilla. Tu142219- 251744
- 121478
- 251411
Miksi kohtelit minua kuin tyhmää koiraa?
Rakastin sinua mutta kohtelit huonosti. Tuntuu ala-arvoiselta. Miksi kuvittelin että joku kohtelisi minua reilusti. Hais51288- 101217
- 131126
- 221076
Martinasta kiva haastattelu Iltalehdessä
Hyvän mielen haastattelu ja Martina kauniina ja raikkaan keväisenä kuvissa.2911004