Muutama päivä sitten joku pienyrittäjä harmitteli musertuvansa kilpailun puristuksessa ja syytti asiakkaita. Totta on kuitenkin vain se, että kilpailulla on taipumus johtaa epäterveeseen kustannusrakenteeseen niillä pienyrittäjillä, jotka suostuvat jättiläis- ja suuryritysten sanelemiin ehtoihin, ja jos pienyrityksellä ei ole tarjota asiakkaillensa mitään sellaista, jota isommilla yrityksillä ei ole.
Pienyrittäjällä ei voi olla mitään sellaista osaamista mitä isommassa yrityksessä ei olisi. Siksi pienyrittäjän tulisi keskittyä sellaiseen osaamiseen, jonka voi yhdistää henkilökohtaiseen palveluun. En tarkoita henkilökohtaisella mitä tahansa face to face -tilannetta, vaan sellaista asiakassuhdetta, jossa myyjä ja asiakas oppivat tuntemaan paremmin toisensa asiakkuuteen liittyvissä asioissa, jolloin palvelu on kokonaisvaltaista.
Kustannustehokkaasti sellainen mahdollisuus tarjoutuu avoimien ohjelmistojen maailmassa. Asiakkaat kyllä tietävät, että on olemassa sellainen asia kuin ilmainen linux, mutta heillä useimmilla ei ole halua opetella vaivalla uutta ja ottaa selvää miten tuon siirtymisen voisi toteuttaa järkevästi. Siinä voisi myyjän bisnesnenä auttaa.
Myyjä tarjoaisi tuotetta, joka olisi hänelle itsellensä edullinen, josta saa katetta (joka ei itse raudan suhteen olisi yhtä halpa kuin naapurikaupassa), mutta silti tulisi halvemmaksi kuin windows toimisto-ohjelmat virustorjunta palomuuri lisämuisti kalliimpi, windowsia pyörittävä prosessori. Asiakkaan opastusta myyjän ei tarvitse laskea palkattomina lisätyötunteina, koska asiakkaan voi ohjata linux-yhteisön pariin myyntiponnistuksien vaivalla. Hyvä myyjä tosin tarjoaa asiakkaalle myös erityisosaamista ja erilaisia palvelusopimuksia, tai konsultointimahdollisuuksia, sekä muuta tukea.
Jos monet parturit ovat pitkään toimineet vuokratuoliperiaatteella, miksi it-alan pienyrittäjät tee samoin? Ovathan he itsekin melkolailla renkejä isompien liekanarussa, joten luulisi heitä vapaamman yrittäjyyden mahdollisuuksien kiinnostavan.
Pienyrittäjällä ei voi olla mitään sellaista osaamista mitä isommassa yrityksessä ei olisi. Siksi pienyrittäjän tulisi keskittyä sellaiseen osaamiseen, jonka voi yhdistää henkilökohtaiseen palveluun. En tarkoita henkilökohtaisella mitä tahansa face to face -tilannetta, vaan sellaista asiakassuhdetta, jossa myyjä ja asiakas oppivat tuntemaan paremmin toisensa asiakkuuteen liittyvissä asioissa, jolloin palvelu on kokonaisvaltaista.
Kustannustehokkaasti sellainen mahdollisuus tarjoutuu avoimien ohjelmistojen maailmassa. Asiakkaat kyllä tietävät, että on olemassa sellainen asia kuin ilmainen linux, mutta heillä useimmilla ei ole halua opetella vaivalla uutta ja ottaa selvää miten tuon siirtymisen voisi toteuttaa järkevästi. Siinä voisi myyjän bisnesnenä auttaa.
Myyjä tarjoaisi tuotetta, joka olisi hänelle itsellensä edullinen, josta saa katetta (joka ei itse raudan suhteen olisi yhtä halpa kuin naapurikaupassa), mutta silti tulisi halvemmaksi kuin windows toimisto-ohjelmat virustorjunta palomuuri lisämuisti kalliimpi, windowsia pyörittävä prosessori. Asiakkaan opastusta myyjän ei tarvitse laskea palkattomina lisätyötunteina, koska asiakkaan voi ohjata linux-yhteisön pariin myyntiponnistuksien vaivalla. Hyvä myyjä tosin tarjoaa asiakkaalle myös erityisosaamista ja erilaisia palvelusopimuksia, tai konsultointimahdollisuuksia, sekä muuta tukea.
Jos monet parturit ovat pitkään toimineet vuokratuoliperiaatteella, miksi it-alan pienyrittäjät tee samoin? Ovathan he itsekin melkolailla renkejä isompien liekanarussa, joten luulisi heitä vapaamman yrittäjyyden mahdollisuuksien kiinnostavan.
Vastaukset 2
Vanhimmat
yksien firmojen kaatumiseen ja toisien menestymiseen. Suomessa kilpailu johtaa toisinaan yksien firmojen pimeisiin töihin/veronkiertoon ja toisien siinä perässä(Näin rakennusalalla).
Onneksi nykyään Suomessa on jo jossain määrin otettu yksi uusi kilpailuelementti mukaan, eli laatu(jenkeissä terveen kilpailun tasapaino pitää tästäkin huolen ilman asiakkaan omaa oivallusta). Näiden tasapaino saadaan kohdilleen, niin sitten ollaan jo pitkällä.