Tuli saatua joulupukilta lahjakortti SoneraPisteeseen, eli kertaluonteinen "pakkoasiakkuus". Kävin kahdessa eri pisteessä tutkailemassa hintoja ja palvelua sekä kaupantekoa yleisesti. Ei kovin vakuuttavaa:
- kaupan nuoret sällit eivät tienneet koska tarjouskampanjoita tulee; soittokierros soneralle selvitti, että tarjouskirje tulee pari kertaa vuodessa melko säännöllisesti
- tammitarjouskirjeen tultua, ASIAKKAAN piti Helsingin Itäkeskuksen pisteessä näyttää, että sellainen on saapunut ja että esim. Nokia Xpress Music 5800 hinta on pudonnut. Myyjä pyysi kalliimpaa vanhaa hintaa!
- hintataso uudessa(kin) tarjouskirjeessä selvästi kalliimpi kuin kilpailijoiden tarjouskirjeissä
- myyjät eivät "tee kauppaa", eivät tarjoa kylkiäisiä kaupan päälle tai alennettuun hintaan (koteloita, lisälaitteita); eivät edes pyynnöstä lähde kaupantekoon, selityksiä käytökseen ei saa kysymälläkään (esim. ohjeistus)
- Esimerkkipaikassa (Itäksekus) myydään samaa Nokian Xpress Music 5800 puhelinta 30 EUR halvemmalla (359 vs. 329 EUR). Sonerapiste kohautteli olkapäitään, ei selityksiä, ei toimintaa.
- käyntikerralla karmeat jonot (mikä ihme ihmiset tuo sinne, hinta ei ainakaan; vanha Sonera -monopolibrändikö?!), hidas ja tympeä palvelu
Ei tule mentyä uusiksi. Harmi, että lahjakortti osui tällaiseen paikkaan. Nyt lahjakortin antajakin tietää.
http://sonerapiste.fi/sonerapiste
- kaupan nuoret sällit eivät tienneet koska tarjouskampanjoita tulee; soittokierros soneralle selvitti, että tarjouskirje tulee pari kertaa vuodessa melko säännöllisesti
- tammitarjouskirjeen tultua, ASIAKKAAN piti Helsingin Itäkeskuksen pisteessä näyttää, että sellainen on saapunut ja että esim. Nokia Xpress Music 5800 hinta on pudonnut. Myyjä pyysi kalliimpaa vanhaa hintaa!
- hintataso uudessa(kin) tarjouskirjeessä selvästi kalliimpi kuin kilpailijoiden tarjouskirjeissä
- myyjät eivät "tee kauppaa", eivät tarjoa kylkiäisiä kaupan päälle tai alennettuun hintaan (koteloita, lisälaitteita); eivät edes pyynnöstä lähde kaupantekoon, selityksiä käytökseen ei saa kysymälläkään (esim. ohjeistus)
- Esimerkkipaikassa (Itäksekus) myydään samaa Nokian Xpress Music 5800 puhelinta 30 EUR halvemmalla (359 vs. 329 EUR). Sonerapiste kohautteli olkapäitään, ei selityksiä, ei toimintaa.
- käyntikerralla karmeat jonot (mikä ihme ihmiset tuo sinne, hinta ei ainakaan; vanha Sonera -monopolibrändikö?!), hidas ja tympeä palvelu
Ei tule mentyä uusiksi. Harmi, että lahjakortti osui tällaiseen paikkaan. Nyt lahjakortin antajakin tietää.
http://sonerapiste.fi/sonerapiste
Vastaukset 2
Vanhimmat
brändi elää vahvasti mielissä sinä ainoana oikeana, isona ja luotettavana, turvallisenakin valtion telenä. suomalaiset eivät ole edelleenkään kovin rohkeita eivätkä helposti äänestä jaloillaan. soperapiste on kaikuja menneisyydestä - ja ilmeisesti samalta aikajaksolta on asennekin.
samaa sanoisin Elisashopeista. äänestin jaloilla, kun heittivät hinnat tiskiin. Ei puhettakaan kaupanteosta!