Ensiksi kiitos hyvästä avusta edellisessä kysymyksessäni.
Minulla on siis Windows XP SP3 ja siihen kuuluva Outlook Express -sähköpostiohjelma. Ohjelma on vuosia toiminut ongelmitta, mutta ei enää.
Kun ohjelma on lähettänyt sähköpostin, tulee virheikkuna, jonka Tietoja-kenttä on tyhjä. Viesti jää Lähtevät-kansioon ja sähköpostiohjelma yrittää lähetystä uudelleen. Näin tapahtuu niin kauan, kunnes poistan viestin manuaalisesti Lähtevät-kansiosta.
Hassuinta on se, että viesti lähteekin oikeasi joka yrityksellä ja vastaanottaja saa sen monta kertaa.
Ongelma ei poistunut edes uudessa koneessa.
Minulla on siis Windows XP SP3 ja siihen kuuluva Outlook Express -sähköpostiohjelma. Ohjelma on vuosia toiminut ongelmitta, mutta ei enää.
Kun ohjelma on lähettänyt sähköpostin, tulee virheikkuna, jonka Tietoja-kenttä on tyhjä. Viesti jää Lähtevät-kansioon ja sähköpostiohjelma yrittää lähetystä uudelleen. Näin tapahtuu niin kauan, kunnes poistan viestin manuaalisesti Lähtevät-kansiosta.
Hassuinta on se, että viesti lähteekin oikeasi joka yrityksellä ja vastaanottaja saa sen monta kertaa.
Ongelma ei poistunut edes uudessa koneessa.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Thunderbird-sähköpostiohjelmaa tuon OE:n sijaan.
Laitan linkin latauspaikkaan ja siellä on myös hyvät ohjeet:
http://www.mozilla-europe.org/fi/products/thunderbird/
Ohjeita/esittelyä:
http://www.mozilla-europe.org/fi/products/thunderbird/features/
Soneran tarjoamassa sähköpostipalvelussa ei ole havaittu vikaa, joka aiheuttaisi ongelman. Pystyt todentamaan tämän esimerkiksi lähettämällä testiviestin webmailin kautta, osoitteessa: http://webmail.inet.fi.
Kannattaa tarkistaa, että sähköpostitilin asetukset ovat oikein Outlook Expressissä. Ohjelmaan määritettävät asetukset löytyvät www-sivuiltamme: http://www.sonera.fi/Laajakaista/Palvelut/S%E4hk%F6posti#Ohjeet
Saisit varmaan parhaan vastauksen kysymykseesi suoraan Microsoftilta. Outlook Expressiä käsitteleviä ohjeita löytyy myös kattavasti Microsoftin tukisivuilta: http://support.microsoft.com/ph/2578 .
Jos vastausta ei löydy suoraan ohjesivulta, tuolta kautta voit olla suoraan yhteydessä Microsoftin tekniseen tukeen.
Yksi vaihtoehto on kokeilla jotain toista clienttia, kuten tässä ketjussa on ehdotettukin.
T: Lauri Soneran asiakaspalvelusta
Asetukset oikein ja koko käyttis asennettu uudestaan: ei toimi vieläkään!
Voitko ehdottaa sähköpostiohjelmaa, johon voin siirtää Outlook Expressissä olevat vanhat meilit?
Ainakin Mozilla Thunderbirdistä löytyy Import -toiminto, jonka avulla sähköpostiviestejä voi siirtää toisesta sähköpostiohjelmasta.
http://www.mozilla-europe.org/fi/products/thunderbird/
T: Lauri Soneran asiakaspalvelusta
Kokeillaan tuota.