pelottavaa asiakaspalvelua.
Heti kun ovesta tulee sisään vasemmalla on myyjän
tiski jota ympäröi joka puolelta tuotehyllyt joista
asiakas voi tavaroita ihastella.
Kysäisin myyjättäreltä erään ilman hintaa olevan
tuotteen tietoja ja hän alkoi katsella päätteeltään.
Jäin ajatuksissani seisomaan hänen vierelleen jolloin hän
sangen ynseästi antoi minun ymmärtää että pääte on
vain henkilökunnan käytössä.
Kuitenkin seisoin ihan paikassa jossa asiakkaat normaalistikin
oleilevat enkä mitenkään erikoisesti tiiraillut hänen salaisia tietojaan.
No, on Turun seudulla sellaisiakin kauppoja joissa
asiakas ei koe olevansa pelkkä rasite myyjän työlle.
Heti kun ovesta tulee sisään vasemmalla on myyjän
tiski jota ympäröi joka puolelta tuotehyllyt joista
asiakas voi tavaroita ihastella.
Kysäisin myyjättäreltä erään ilman hintaa olevan
tuotteen tietoja ja hän alkoi katsella päätteeltään.
Jäin ajatuksissani seisomaan hänen vierelleen jolloin hän
sangen ynseästi antoi minun ymmärtää että pääte on
vain henkilökunnan käytössä.
Kuitenkin seisoin ihan paikassa jossa asiakkaat normaalistikin
oleilevat enkä mitenkään erikoisesti tiiraillut hänen salaisia tietojaan.
No, on Turun seudulla sellaisiakin kauppoja joissa
asiakas ei koe olevansa pelkkä rasite myyjän työlle.
Vastaukset 6
Vanhimmat
kauan sitten samassa liikkeessä tultiin heti viereen ja yritettiin myydä jotain.
Antakaa asiakkaiden rauhassa katsella tuotteita ja tulkaa sitten auttamaan kun pyydetään.
Mutta taitaa olla niin ettei myyjää löydy kun häntä tarvitaan. Näin on monissa isoissa kaupoissa.
Oletko kokeillut mitä tapahtuu kun sanot myyjälle kohteliaasti, että haluat vain katsella tuotteita ja kysyt sitten mikäli tarvitset apua?
käytökseen mutta totta on että tavaroista puuttuu liian usein hintatiedot. Usein näkee jostain tavarasta että sitä on suuret määrät odottamassa ostajia, ehkä joku tarjouserä, mutta minkäänlaista hintatietoa ei missään, ei vaikka kuinka etsisi. Ja kun kysyy myyjältä ei hänkään tiedä ennenkuin on vartin etsinyt koneeltaan. Periaatteessa en osta mitään mistä en tiedä mitä maksaa(!)
Tosiaan voi kyllä kieltäytyä palvelusta. Ja itse olen tämän myyjättären entinen työkaveri jolta hintaa kysyit. Oletkos kuullut että ihmisillä ei välttämättä ole salattavaa, mahdollisesti ahtaanpaikan kammo yms. Tästä syystä eivät tykkää että asiakkaat ovat liian lähellä ja pyytävät heitä hiukan loitommas. Kyllä nyt oli vikaa sinussa, asiakkaassakin.
asiakas seisoo 2 metrin päässä, niin hän on ihan ehdottomasti
väärässä ammatissa.
Gigantista voi noutaa ihan laadukasta kodintekniikkaa.
Noutaja voi tehdä onnistuneita ostoksia, varsinkin, jos etukäteen eri tietolähteistä, netti yms., skarppaa haluamansa. Mitä tarkemmin sen parempi.
Gigantin myymiä tavaroita saa myös supermarketeista mutta niissä henkilöpalvelu ja tuoteopastus on yhtä runsasta kuin meijerituoteosastolla.
Suomalaiset ovat viimeisten joukossa kaipaamassa neuvovaa ja palvelevaa kodintekniikkakauppaa. Osaavaa neuvontaa ja palvelua ei vain pidetty hintansa arvoisena.
Jos etukäteen hyvin valittu tuote on edullinen noutaa jostain, niin kyse on vain logistinen. Jatkossa hintakilpailu ei lupaa nauvovaa valintapalvelua, jatkossa giganttityyppisetkin joutuvat huomioimaan palvelussaan edullisen nettikaupan, jossa palvelukustannukset eivät rasita kuluttajahintoja lähes lainkaan.
Toimitusmaksuja voi olla yllättävästi, mutta tärkeintähän on, että hankittu rauta on halpa, halvempi kuin naapurilla.