Eli asumme maakaapeli alueella, ja Soneran verkko alueella. Nyt siis soneran puolelta näitä yhteyden ottoja muutama tullut, ja tarjolla vaohto siihen 450 langattomaan. Viimevuoden lopulla oli se tarjous jossa olisin joutunut maksamaan laitteista, modeemista , antennista jne puolet, n 200-300 e ilmeisesti. En siihen tarjoukseen reagoinut. Tämän vuoden alusta laajakaista pätki pähasti, oli vuorokauden pimeänä, naapureilla toimi kyllä, ja tutuilla keneltä kyselin toimivuutta.
Soitin asiakas palveluun jossa nainen testaili linjat, ja sanoikin syyn olevan linjassaan jotain, eli omt laitteet oli kunnossa kotona. Miten pätkiminen kohdistui vain minun kotiin?
No, puhelun aikana nainen ehdotti tarjolle langatonta kaistaa jälleen, ja tälläkertaa ilman kuluja, eli modeemit, ja antennit sekä asentajan asennus on ilmainen, joskin 18 kk sopimus tehtävä.
Asia ok otin tarjouksen vastaan sitten. Tuttavalta sitten kuulin tuosta siirto rajasta, siitä ei nainen as palvelussa mitään kertonut sopimusta tehdessä?!
Soitin uudelleen as palveluun Soneraan, ja taas joku nainen siellä sanoi, ettei ole tuollaista siirto rajaa tulossa tähän liittymään- eli uskoin asian olevan niin. Jäin odottamaan postin kautta saapuvia laitteita, sekä asentajaa, joka jo soittelikin sitten parin pv kuluttua sopien aikataulua asennukselle.
Kävin sattumalta paikallisessa tietokone liikkeessä, joka myös "myy" Soneran liittymiä. Siellä tuli juttua siirtorajasta jälleen, ja he vakuuttivat että sellainen siellä on, varmasti. No, soittamaan taas Soneralle as palveluun, ja neito? siellä kertomaan jälleen ettei sellasita siirtorajaa ole?!!! Nyt jo paonokkaammin kohoitin häntä ottamaan asiasta viimein selvää, ettei tule yllätystä tässä asiassa. Meni sitten muutama hetki kun varmaan as palvelussa asiaa puitiin, ja lopulta puhelun jatkuessa- tuli kuin tulikin: kyllä 5 mb raja on.
Peruin samoin tein langattoman ylipitkän tilauksen. Nyt tilanne että laitteet ovat jo postissa odottelemassa noutoa. Sopivasti asentajakin soitti ja kysyi ovatko jo tulleet :-)
ja milloin asennus... Eli asentajalle kerrottuani ettei asennusta nyt tulekkaan, hänkin kummasteli kovin tuota harhaanjohtamista tuossa-asiassa, sanoi kyllä että lukee tuo siirtoraja siellä sopimus papereissa sitten, mutta joo, niin varmaan lukeekin- mutta tällä systeemillä ja aikataululla, en edes ole vieläkään nähnyt sopimus papereita, saati allekirjoittanut mitään. Joten siihen päättyi minun langaton Soneran laajakaista urani. Harmi kun muutakaan järkevää ei ole saatavilla kuin arvokas Soneran lankaliittymä, joka sekin aikasemmin oli 24 mb, ja vuoden alusta ilmoituksella laskettiin 1 mb, ja hintaa kuitenkin viilattiin ylöspäin?!
Tarinan opetus, kiireellä ei kannata sopia mitään asennuksia tai liittyä mihinkään ennen kuin on saanut luettua sopimuspaperit.
Tarinan kysymys, miksi Soneran asiakas palvelun niset kertovat kiven kovaan virheellistä tieta tuosta siirtorajasta, ja useaan kertaan samaa valhetta?
Soitin asiakas palveluun jossa nainen testaili linjat, ja sanoikin syyn olevan linjassaan jotain, eli omt laitteet oli kunnossa kotona. Miten pätkiminen kohdistui vain minun kotiin?
No, puhelun aikana nainen ehdotti tarjolle langatonta kaistaa jälleen, ja tälläkertaa ilman kuluja, eli modeemit, ja antennit sekä asentajan asennus on ilmainen, joskin 18 kk sopimus tehtävä.
Asia ok otin tarjouksen vastaan sitten. Tuttavalta sitten kuulin tuosta siirto rajasta, siitä ei nainen as palvelussa mitään kertonut sopimusta tehdessä?!
Soitin uudelleen as palveluun Soneraan, ja taas joku nainen siellä sanoi, ettei ole tuollaista siirto rajaa tulossa tähän liittymään- eli uskoin asian olevan niin. Jäin odottamaan postin kautta saapuvia laitteita, sekä asentajaa, joka jo soittelikin sitten parin pv kuluttua sopien aikataulua asennukselle.
Kävin sattumalta paikallisessa tietokone liikkeessä, joka myös "myy" Soneran liittymiä. Siellä tuli juttua siirtorajasta jälleen, ja he vakuuttivat että sellainen siellä on, varmasti. No, soittamaan taas Soneralle as palveluun, ja neito? siellä kertomaan jälleen ettei sellasita siirtorajaa ole?!!! Nyt jo paonokkaammin kohoitin häntä ottamaan asiasta viimein selvää, ettei tule yllätystä tässä asiassa. Meni sitten muutama hetki kun varmaan as palvelussa asiaa puitiin, ja lopulta puhelun jatkuessa- tuli kuin tulikin: kyllä 5 mb raja on.
Peruin samoin tein langattoman ylipitkän tilauksen. Nyt tilanne että laitteet ovat jo postissa odottelemassa noutoa. Sopivasti asentajakin soitti ja kysyi ovatko jo tulleet :-)
ja milloin asennus... Eli asentajalle kerrottuani ettei asennusta nyt tulekkaan, hänkin kummasteli kovin tuota harhaanjohtamista tuossa-asiassa, sanoi kyllä että lukee tuo siirtoraja siellä sopimus papereissa sitten, mutta joo, niin varmaan lukeekin- mutta tällä systeemillä ja aikataululla, en edes ole vieläkään nähnyt sopimus papereita, saati allekirjoittanut mitään. Joten siihen päättyi minun langaton Soneran laajakaista urani. Harmi kun muutakaan järkevää ei ole saatavilla kuin arvokas Soneran lankaliittymä, joka sekin aikasemmin oli 24 mb, ja vuoden alusta ilmoituksella laskettiin 1 mb, ja hintaa kuitenkin viilattiin ylöspäin?!
Tarinan opetus, kiireellä ei kannata sopia mitään asennuksia tai liittyä mihinkään ennen kuin on saanut luettua sopimuspaperit.
Tarinan kysymys, miksi Soneran asiakas palvelun niset kertovat kiven kovaan virheellistä tieta tuosta siirtorajasta, ja useaan kertaan samaa valhetta?
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.