Tietoturva kertoi että virustunnisteet ovat hirmu vanhoja. Soneralta sain ohjeet ladata tietoturvaohjelma uudelleen. Latasin, poistin vanhan ja yritin ladata uuden ohjelman. MUTTA ohjelma lataa 2/3:n, sen jälkeen sanoo että muodostaa yhteyttä palvelimelle, odota...koko viime yön kone odotti vaan yhteys ei onnistunut.
1. uskallanko nyt avata soneran sivut uudelleen ja ladata ohjelman uudestaan kun ei ole tietoturvaa (kun entinen piti poistaa)
2. miten sonera olettaa että muistan tiedot joilla tietoturva on tilattu vuonna 1 ja 2, että pääsisin niille omille sivuille joissa on laajakaista asiat. Matkapuhelin omille sivuille kyllä pääsen, miksei siinä ole kaikki mun omistamat soneran tiedot?
3. Miten korjaan ongelman vai pitääkö vaihtaa johonkin muuhun tietoturvaan kuin soneran tietoturvaan?
1. uskallanko nyt avata soneran sivut uudelleen ja ladata ohjelman uudestaan kun ei ole tietoturvaa (kun entinen piti poistaa)
2. miten sonera olettaa että muistan tiedot joilla tietoturva on tilattu vuonna 1 ja 2, että pääsisin niille omille sivuille joissa on laajakaista asiat. Matkapuhelin omille sivuille kyllä pääsen, miksei siinä ole kaikki mun omistamat soneran tiedot?
3. Miten korjaan ongelman vai pitääkö vaihtaa johonkin muuhun tietoturvaan kuin soneran tietoturvaan?
Vastaukset 1
Vanhimmat
1) Vaikka tietokoneella ei tällä hetkellä ole tietoturvaohjelmaa, voit kuitenkin avata selaimen ja ladata Sonera Tietoturva -asennustiedoston tietokoneellesi.
http://www.sonera.fi/Laajakaista/Palvelut/Tietoturva#Info
2) Voit kirjautua Omat Sivut -palveluun käyttäjätunnuksellasi tai sähköpostiosoitteellasi. Jos salasana on hukassa, kannattaa toimia sivuiltamme löytyvien ohjeiden mukaan:
http://www.sonera.fi/Omat_Sivut/Oletko kirjautumassa Omille Sivuille?
T: Lauri Soneran asiakaspalvelusta