onko muille käynyt niin kun yrittää tehdä vikailmoitusta että ei edes yhdistetä tekniseentukeen vaan aspan likka yrittää antaa jotain ohjeita mistä ei ole hyötyä.
minulle on käynyt näin jo monta kertaa!
minulle on käynyt näin jo monta kertaa!
asiakaspalvelu&vikailmoitus
kanankoipi dna
5709
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
siis tuo rikkoo jo perustuslakia ettei muka annettaisi tehdä vikailmoitusta sillä jo operaattorin sopimuksiin kuuluu että mikäli asiakas haluaa tehdä vikailmoituksen on silloin operaattorin myös annettava se tehdä eli yhdistettävä tekniseentukeen.
on se kyllä yksi perkele että meitä asiakkaita ei kuunnella vaan huijataan ja silti joudumme maksamaan täyden kuukausimaksun!
tuttua touhua tuollainen DNA:lta
http://www.youtube.com/watch?v=N3-bTdZdUMI
letkujenkka
minulla on DNA kaapelikaista ja aina kun olen soittanut linjapuolen aspaan ja pyytänyt tekemään vikailmoituksen niin asia on mennyt tekniseentukeen.
jos sulla on mokkula ja olet soittanut DNA puhelin puolen aspaan niin eivät he varmaan sieltä edes pysty mihinkään internet puolen tekniseentulee yhdistämään kun kyseessä on vain kännykkä liittymiä varten oleva palvelu ja vaikka mokkula rinnastetaankin puhelimeen niin silti se on internet väline jotenka soitappas linjapuolen aspaan ja tee heille vikailmoitus.
kyllä minäkin olen kaapeli ja ADSL yhteysongelmissa aina päässyt tekniseentukeen ja saanut tehdä vikailmoituksen. mutta nyt on kyse juuri mokkulasta ja sen ongelmista. asia tuntuu olevan aika monimutkainen.
tuskinpa ne ottavat sinne linjapuolelle asiaa, kun ei ole kiinteää yhteyttä.
ei sun tarvi mihinkään linjapuoleen olla yhteydessä vaan ihan normaalisti DNA:n asiakaspalveluun josta pyydät saada tehdä vikailmoituksen ja jos nyt juuri kyseinen muija ei annan sitä tehdä niin sitten soitat neljän tunninpäästä uudestaan sillä silloin siellä on jo ei muija palvelemassa.