Sonera ilmoitti sitten vuodenvaihteessa että nopeudet ja hinnat nousevat.
1.2 nousee hinnat ja nopeudet tammikuun loppupuolella.
Ei ole noussut nopeudet vielä tänään, eikä mitään tietoa koska nousevat.
Hinta varmastikin tulee nousemaan... eikä se hinnan nousu ole kuin hiukan reilu 50%
Mitään muuta vaihtoehtoa ei edes anneta. Ei voi tehdä määräaikaista sopimusta tähän osoitteeseen. Sillä olisi saanut vanhalla hinnalla liittymän pysymään 12 kk vaikkakin aluksi luvattiin että sen saa pysymään koko 18 kk. No puheita soneralta on riittänyt ja joka kerta ne on muuttuneet seuraavan ihmisen kanssa puhuessa.
Soneran hinnankorotukset
hellu rei
23
2987
Vastaukset
- sinulle-
nopeuden nousu? sinä onnekas, minulle nostettiin vaan hintaa, ja saan pitää megan yhteyden, vaikka hinta menee lähes 50 e. Oisimpa saanut edes nopeuden noston samalla, mutta ei... 2 meganen on taas kalliimpikin.
- hellu rei
Luvattiin, mutta tuskin ehtivät lupaustaan pitää, koska vaihdoin operaattoria. Hinta pysyy suunnilleen samana, mutta onpahan jatkossa sitten kahdeksan megainen yhteys.
En voi kyllä kenellekään kehua soneraa. Kymmenen vuotta olis tullut just täyteen, mutta sonera ei halua vanhoja asiakkaitaan pitää.
Mun mielipiteeni on, että ei valuteta rahaa enää ruotsiin, jos kerran asiakkaillakaan ei ole enää mitään väliä.
- Ari Pajukoski
Jep. vain hinnat nousee, ihan vain tuollaiset reilut 100%... Nopeus ei nouse.
Kun irtisanoin koko perheen kännykkäliittymät Soneralta, soitettiin ja kyseltiin, missä vika. Kun sitten kerroin tuosta määräävään markkina-aseman väärinkäytöstä, neuvoivat hankkimaan langattoman 450-laajakaistan.
Ystävälläni on ko. langaton laajakaista. Ensinnäkin yhteys pätkii. Nettipuhelut skypen kanssa välillä tosi vaivalloisia ja ääni katkeilee ym ja kolmanneksi, meni kerran poikki. Syytä tiedusteltaessa mainittiin, että kuukausittainen liikennemäärä oli täyttynyt. Pitää siis maksaa suurempi kuukausimaksu, jos lapset pelailee vaikka netissä. Näin siis toimii tämä varteenotettava vaihtoehto.
Toivottavasti joku taho jollain lailla puuttuu SOneran ryöstelyyn, sillä Sonera sain aikanaan verovaroilla rakennetun verkon, jota se ei ole ainakaan haja-asutusalueilla kuin rahastanut. Kun pitäisi korjata ja kehittää on sellainen valitus.
Muistatteko vielä, miten valtio maksoi SOneran tekemät ilmatilakaupat, jolloin Sonera teki Suomen taloushistorian suurimman liiketappion yhdellä ainoalla järjettömällä kaupalla.- p@skaa...
Valtio ei ole maksanut Saksan valloituksen alaskirjauksia yhtään, yhteenliittymä Telian kanssa on ollut vaan pelkkää rahatuloa Suomen valtiolle. Ota asioista selvää ennen kuin spämmäät koko ajan tuolla samalla valituksella..!
@450 ei mene poikki siirtorajan täytyttyessä, se ainoastaan priorisoidaan, pysy asialinjalla vaikka miten vituttaa... - tämä sama
mies jonka charter-hinnat on noussut myös 100% viime vuodelta, onko nopeutta tullut lisää, miksi hinnat ovat nousseet..?
- laittaa kiukkuamaan?
p@skaa... kirjoitti:
Valtio ei ole maksanut Saksan valloituksen alaskirjauksia yhtään, yhteenliittymä Telian kanssa on ollut vaan pelkkää rahatuloa Suomen valtiolle. Ota asioista selvää ennen kuin spämmäät koko ajan tuolla samalla valituksella..!
@450 ei mene poikki siirtorajan täytyttyessä, se ainoastaan priorisoidaan, pysy asialinjalla vaikka miten vituttaa...Taitaa sun Teliaosakkeet olla pahassa syöksyssä kun täällä sitä noin agressiivisesti yrität pönkittää.
Minulla ei ole 3,5 vuoteen ollut Sonerasta minkäänlaisia positiivisia kokemuksia. Kyllä firma on pahasti kussut housuunsa lämmitelläkseen. Ja laajakaista-asioissa tuo oikein korostuu.
Kyllä TS:n Suomen toiminnot näyttävät kovaa vauhtia olevan romahtamassa marginaalitoimijaksi. Näkyy Elisa / Saunalahti ja Dna sekä Finnet-ryhmä saavan ilmaiseksi asiakkaat ruotsalaiselta TS:ltä. On niin pahasti pulju asiakassuhteensa ryssinyt ettei se 3,5 vuoteen niitä takaisin pysty saamaan vaikka halut sillä palaisivat. - herrammujjee!
laittaa kiukkuamaan? kirjoitti:
Taitaa sun Teliaosakkeet olla pahassa syöksyssä kun täällä sitä noin agressiivisesti yrität pönkittää.
Minulla ei ole 3,5 vuoteen ollut Sonerasta minkäänlaisia positiivisia kokemuksia. Kyllä firma on pahasti kussut housuunsa lämmitelläkseen. Ja laajakaista-asioissa tuo oikein korostuu.
Kyllä TS:n Suomen toiminnot näyttävät kovaa vauhtia olevan romahtamassa marginaalitoimijaksi. Näkyy Elisa / Saunalahti ja Dna sekä Finnet-ryhmä saavan ilmaiseksi asiakkaat ruotsalaiselta TS:ltä. On niin pahasti pulju asiakassuhteensa ryssinyt ettei se 3,5 vuoteen niitä takaisin pysty saamaan vaikka halut sillä palaisivat.täällä yksi (1) postaaja puhuu totta mutta vastoin (kilpailijoiden palkkaamien??) spämmääjien "mielipidettä", hänen kimppuunsa hyökätään törkeästi! Kyllä olette ääliöitä, ei muuta voi sanoa!
Osakkeista ja asiakas"kadosta" saat kyllä ihan virallistakin tietoa, ei tarvii mutulla heittää. Tosiasia kuitenkin on se etteivät mainitsemasi kilpailijat edes tarjoa laajakaistojaan niillä alueilla mistä täällä kitistään. Edes keskisuurissa kaupungeissa, kuten Rovaniemellä ei ole mahdollista saada (uutta) Elisan laajakaistaa.
Ja ennenkuin riehaannut johtovuokrien hinnoista: niitä valvoo Liikenne- ja viestintäministeriö, firmat eivät niillä saa rahastaa kilpailuetua itselleen. Kyse on siis vain siitä että kilpailijat ovat jo aikaa sitten tehneet saman ratkaisun mitä Sonera nyt ajaa.
Ja tämä on tosi. - myyty jo vuosia
laittaa kiukkuamaan? kirjoitti:
Taitaa sun Teliaosakkeet olla pahassa syöksyssä kun täällä sitä noin agressiivisesti yrität pönkittää.
Minulla ei ole 3,5 vuoteen ollut Sonerasta minkäänlaisia positiivisia kokemuksia. Kyllä firma on pahasti kussut housuunsa lämmitelläkseen. Ja laajakaista-asioissa tuo oikein korostuu.
Kyllä TS:n Suomen toiminnot näyttävät kovaa vauhtia olevan romahtamassa marginaalitoimijaksi. Näkyy Elisa / Saunalahti ja Dna sekä Finnet-ryhmä saavan ilmaiseksi asiakkaat ruotsalaiselta TS:ltä. On niin pahasti pulju asiakassuhteensa ryssinyt ettei se 3,5 vuoteen niitä takaisin pysty saamaan vaikka halut sillä palaisivat.sitten muutaman centin alle 7e, ostin myös lisäannista kuten valtiokin, molemmat tienattiin hyvät hillot niillä, siihen vielä hyvät osinkot päälle monena vuonna..=)
Asiakasvaihtuvuuden näet osareista, ei tarvitse sitä mutua heittää ilmaan..
- Sonera-asiantuntija
Jos olet saanut ilmoituksen liittymäsi nopeuden ja hinnan muuttumisesta 1.2.2009 aikana, mutta nopeus ei ole vielä noussut, asiasta kannattaa olla yhteydessä suoraan asiakaspalveluumme 0200 17000 (pvm/mpm). Näin asiaan saadaan selvyys ja myös mahdollinen virhetilanne saadaan korjattua puoleltamme.
On hyvä huomioida, että liittymissä joissa on voimassa oleva määräaikainen sopimus, hinnan ja nopeuden muutokset tulevat voimaan vasta määräaikaisen sopimuksen päätyttyä.
T: Sami Soneran Asiakaspalvelusta- hellu rei
Ilmeisesti en osaa kirjoittaa luettavaa tekstiä tai sitten sinä hoet tuota asiakaspalvelun mantraa.
Olen ollut yhteydessä asiakaspalveluun nyt neljä kertaa.
Ekalla kertaa sanottiin että voin tehdä 18 kk määräaikaisen sopimuksen jolla hinta säilyy sopimuskauden, vaikka nopeus muuttuukin.
Seuraavalla kerralla luvattiin soittaa takaisin, kun asiaan palasinpari päivää myöhemmin. Ei soitettu, joten soitin taas aspaan.
Tällä kertaa sanotiin että 18 kk:n määräaikaistilauksen voin tehdä, mutta vain 12 kk vanhalla hinnalla ja loput kuusi uudella hinnalla.
En oikein pitänyt siitä että ekalla kerralla luvataan 18kk vanhalla hinnalla, kunhan tekee sopimuksen tammikun aikana. Seuravalla kerralla se onkin muuttunut 12 6kk sopimukseksi.. Aikani kun asiasta keskusteltiin, niin minulle todettiin, ettei sopimuksen tekeminen ole osoitteeseeni enää lainkaan mahdollista.
No hinta siis nousee 1.2, mutta nopeus ei vieläkään. Olen tästäkin ollut aspaan yhteydessä. Kuulemma ei tietoa milloin nopeus saadaan muutettua, eivätkä tiedä miten informoivat nopeuden muutoksesta, mutta hinnan ei pitäisi muuttua ennen kuin nopeuskaan muuttuu :) Vaan mills monikaan asiaa pystyy tarkistamaan.
Tässä on tavallinen asiakas aika hukassa, koska millään tavalla ei ilmoiteta koska nopeus oikeasti muuttuu. Moni ei edes tiedä miten tarkistaa asia. Nopeus kun ei muutu, ellei modeemia boottaa.
Mutta näin toimii sonera. Melkein kymmenen vuotta asiakkaana ja joka hiton lasku maksettuna. Vaan ei kiinnosta soneraa pitää asiakkaana.
Sanoisin näin että enemmän kuin typerää toimintaa.
Jos sonera olisi toiminut fiksusti, se olis vanhoille asiakkaille ilmoittanut, että nopeus nousee mutta hinnat eivät. Uusilta asiakkailta voi sitten ottaa uudet hinnat. Näin on toiminut ainakin paikalliset yhtiöt. Tämän jälkeen olisi voinut tehdä aivan normaaleja hinnankorotuksia toistaiseksi sopimuksille... Normaaleja, ei yli 50%:n.
Mitä Nyt sitten tapahtuu.. Minä vaihdoin operaattoria, vaikka hinta tuleekin olemaan suunnillee sama kuin soneran hinnannostojen jälkeen. Tulen myös kaikille kertomaan miten soneralla ei piitata vanhoista asiakkaista. Suosittelen jokaiselle jotain muua vaihtoehtoa.
Yksi perussääntö on, että asiakkaat joilla on huonoja kokemuksia jostain, kertovat siitä vähintään kymenelle ihmiselle,, normaalisti kuitenkin kaikille kenen kanssa puhuvat. Hyvistä kokemuksista puhutaan vain muutamille. Kumpi on kuitenkin parempi?
PS.. koskahan Fortum ilmoittaa, että tulee ja muuttaa ulkoseinästä pääsulakkeet kaksi kertaa suuremmiksi ja hintoja reilut 50%. Ai niin,, ei kulutuksen takia lisää virtaa tarvita, mut ku mutku. - sä täällä
hellu rei kirjoitti:
Ilmeisesti en osaa kirjoittaa luettavaa tekstiä tai sitten sinä hoet tuota asiakaspalvelun mantraa.
Olen ollut yhteydessä asiakaspalveluun nyt neljä kertaa.
Ekalla kertaa sanottiin että voin tehdä 18 kk määräaikaisen sopimuksen jolla hinta säilyy sopimuskauden, vaikka nopeus muuttuukin.
Seuraavalla kerralla luvattiin soittaa takaisin, kun asiaan palasinpari päivää myöhemmin. Ei soitettu, joten soitin taas aspaan.
Tällä kertaa sanotiin että 18 kk:n määräaikaistilauksen voin tehdä, mutta vain 12 kk vanhalla hinnalla ja loput kuusi uudella hinnalla.
En oikein pitänyt siitä että ekalla kerralla luvataan 18kk vanhalla hinnalla, kunhan tekee sopimuksen tammikun aikana. Seuravalla kerralla se onkin muuttunut 12 6kk sopimukseksi.. Aikani kun asiasta keskusteltiin, niin minulle todettiin, ettei sopimuksen tekeminen ole osoitteeseeni enää lainkaan mahdollista.
No hinta siis nousee 1.2, mutta nopeus ei vieläkään. Olen tästäkin ollut aspaan yhteydessä. Kuulemma ei tietoa milloin nopeus saadaan muutettua, eivätkä tiedä miten informoivat nopeuden muutoksesta, mutta hinnan ei pitäisi muuttua ennen kuin nopeuskaan muuttuu :) Vaan mills monikaan asiaa pystyy tarkistamaan.
Tässä on tavallinen asiakas aika hukassa, koska millään tavalla ei ilmoiteta koska nopeus oikeasti muuttuu. Moni ei edes tiedä miten tarkistaa asia. Nopeus kun ei muutu, ellei modeemia boottaa.
Mutta näin toimii sonera. Melkein kymmenen vuotta asiakkaana ja joka hiton lasku maksettuna. Vaan ei kiinnosta soneraa pitää asiakkaana.
Sanoisin näin että enemmän kuin typerää toimintaa.
Jos sonera olisi toiminut fiksusti, se olis vanhoille asiakkaille ilmoittanut, että nopeus nousee mutta hinnat eivät. Uusilta asiakkailta voi sitten ottaa uudet hinnat. Näin on toiminut ainakin paikalliset yhtiöt. Tämän jälkeen olisi voinut tehdä aivan normaaleja hinnankorotuksia toistaiseksi sopimuksille... Normaaleja, ei yli 50%:n.
Mitä Nyt sitten tapahtuu.. Minä vaihdoin operaattoria, vaikka hinta tuleekin olemaan suunnillee sama kuin soneran hinnannostojen jälkeen. Tulen myös kaikille kertomaan miten soneralla ei piitata vanhoista asiakkaista. Suosittelen jokaiselle jotain muua vaihtoehtoa.
Yksi perussääntö on, että asiakkaat joilla on huonoja kokemuksia jostain, kertovat siitä vähintään kymenelle ihmiselle,, normaalisti kuitenkin kaikille kenen kanssa puhuvat. Hyvistä kokemuksista puhutaan vain muutamille. Kumpi on kuitenkin parempi?
PS.. koskahan Fortum ilmoittaa, että tulee ja muuttaa ulkoseinästä pääsulakkeet kaksi kertaa suuremmiksi ja hintoja reilut 50%. Ai niin,, ei kulutuksen takia lisää virtaa tarvita, mut ku mutku.enää sitten valitat, luuletko toisia joksikin ajatustenlukijoiksi?
Ilmankos aspat onkin aina tukossa kun sun kaltaiset vetkuttelijat soittavat päivästä toiseen kun ei vaan tajua asioita, onneksi myivät jo lopulta eioota.
Keräisivät vielä sultakin lankat pois ja vetäis nekin Nepaliin tuottamaan. - Hellu rei
sä täällä kirjoitti:
enää sitten valitat, luuletko toisia joksikin ajatustenlukijoiksi?
Ilmankos aspat onkin aina tukossa kun sun kaltaiset vetkuttelijat soittavat päivästä toiseen kun ei vaan tajua asioita, onneksi myivät jo lopulta eioota.
Keräisivät vielä sultakin lankat pois ja vetäis nekin Nepaliin tuottamaan.Ehkä luulen että ihmiset ymärtävät kirjoitettua tekstiä, mtta ilemisesti eivät. Kaikki pitää rautalangasta.
- hintaahan
hellu rei kirjoitti:
Ilmeisesti en osaa kirjoittaa luettavaa tekstiä tai sitten sinä hoet tuota asiakaspalvelun mantraa.
Olen ollut yhteydessä asiakaspalveluun nyt neljä kertaa.
Ekalla kertaa sanottiin että voin tehdä 18 kk määräaikaisen sopimuksen jolla hinta säilyy sopimuskauden, vaikka nopeus muuttuukin.
Seuraavalla kerralla luvattiin soittaa takaisin, kun asiaan palasinpari päivää myöhemmin. Ei soitettu, joten soitin taas aspaan.
Tällä kertaa sanotiin että 18 kk:n määräaikaistilauksen voin tehdä, mutta vain 12 kk vanhalla hinnalla ja loput kuusi uudella hinnalla.
En oikein pitänyt siitä että ekalla kerralla luvataan 18kk vanhalla hinnalla, kunhan tekee sopimuksen tammikun aikana. Seuravalla kerralla se onkin muuttunut 12 6kk sopimukseksi.. Aikani kun asiasta keskusteltiin, niin minulle todettiin, ettei sopimuksen tekeminen ole osoitteeseeni enää lainkaan mahdollista.
No hinta siis nousee 1.2, mutta nopeus ei vieläkään. Olen tästäkin ollut aspaan yhteydessä. Kuulemma ei tietoa milloin nopeus saadaan muutettua, eivätkä tiedä miten informoivat nopeuden muutoksesta, mutta hinnan ei pitäisi muuttua ennen kuin nopeuskaan muuttuu :) Vaan mills monikaan asiaa pystyy tarkistamaan.
Tässä on tavallinen asiakas aika hukassa, koska millään tavalla ei ilmoiteta koska nopeus oikeasti muuttuu. Moni ei edes tiedä miten tarkistaa asia. Nopeus kun ei muutu, ellei modeemia boottaa.
Mutta näin toimii sonera. Melkein kymmenen vuotta asiakkaana ja joka hiton lasku maksettuna. Vaan ei kiinnosta soneraa pitää asiakkaana.
Sanoisin näin että enemmän kuin typerää toimintaa.
Jos sonera olisi toiminut fiksusti, se olis vanhoille asiakkaille ilmoittanut, että nopeus nousee mutta hinnat eivät. Uusilta asiakkailta voi sitten ottaa uudet hinnat. Näin on toiminut ainakin paikalliset yhtiöt. Tämän jälkeen olisi voinut tehdä aivan normaaleja hinnankorotuksia toistaiseksi sopimuksille... Normaaleja, ei yli 50%:n.
Mitä Nyt sitten tapahtuu.. Minä vaihdoin operaattoria, vaikka hinta tuleekin olemaan suunnillee sama kuin soneran hinnannostojen jälkeen. Tulen myös kaikille kertomaan miten soneralla ei piitata vanhoista asiakkaista. Suosittelen jokaiselle jotain muua vaihtoehtoa.
Yksi perussääntö on, että asiakkaat joilla on huonoja kokemuksia jostain, kertovat siitä vähintään kymenelle ihmiselle,, normaalisti kuitenkin kaikille kenen kanssa puhuvat. Hyvistä kokemuksista puhutaan vain muutamille. Kumpi on kuitenkin parempi?
PS.. koskahan Fortum ilmoittaa, että tulee ja muuttaa ulkoseinästä pääsulakkeet kaksi kertaa suuremmiksi ja hintoja reilut 50%. Ai niin,, ei kulutuksen takia lisää virtaa tarvita, mut ku mutku.vasta alettiin hinata ylöspäin selityksellä, että meillä on edullisempaa sähköä kuin jossain muussa eu-maassa.
Luultavasti nämä vielä toistaiseksi kallimman sähkön maat on jossain paljon lämpimämmällä alueella euroopassa...?
Miksi suomen pitää olla kärjessä maksuissa AINA siellä kalleimmassa päässä?
Seuraava varma sähkön hinnannousu tulee myös äkkiä kuin manulle illallinen, koska teollisuus käy vajaalla ja sähköyhtiöitten sähkönmyynti romahtaa ja keneltäkäs erotus otetaan, ellei tavan tallajilta.
On ilo olla tavan tallaaja kotosuomessa.
Tuli vika osoitteeseen tämä vuodatus mut totuus pysyy silti samana. - Sonera-asiantuntija
hellu rei kirjoitti:
Ilmeisesti en osaa kirjoittaa luettavaa tekstiä tai sitten sinä hoet tuota asiakaspalvelun mantraa.
Olen ollut yhteydessä asiakaspalveluun nyt neljä kertaa.
Ekalla kertaa sanottiin että voin tehdä 18 kk määräaikaisen sopimuksen jolla hinta säilyy sopimuskauden, vaikka nopeus muuttuukin.
Seuraavalla kerralla luvattiin soittaa takaisin, kun asiaan palasinpari päivää myöhemmin. Ei soitettu, joten soitin taas aspaan.
Tällä kertaa sanotiin että 18 kk:n määräaikaistilauksen voin tehdä, mutta vain 12 kk vanhalla hinnalla ja loput kuusi uudella hinnalla.
En oikein pitänyt siitä että ekalla kerralla luvataan 18kk vanhalla hinnalla, kunhan tekee sopimuksen tammikun aikana. Seuravalla kerralla se onkin muuttunut 12 6kk sopimukseksi.. Aikani kun asiasta keskusteltiin, niin minulle todettiin, ettei sopimuksen tekeminen ole osoitteeseeni enää lainkaan mahdollista.
No hinta siis nousee 1.2, mutta nopeus ei vieläkään. Olen tästäkin ollut aspaan yhteydessä. Kuulemma ei tietoa milloin nopeus saadaan muutettua, eivätkä tiedä miten informoivat nopeuden muutoksesta, mutta hinnan ei pitäisi muuttua ennen kuin nopeuskaan muuttuu :) Vaan mills monikaan asiaa pystyy tarkistamaan.
Tässä on tavallinen asiakas aika hukassa, koska millään tavalla ei ilmoiteta koska nopeus oikeasti muuttuu. Moni ei edes tiedä miten tarkistaa asia. Nopeus kun ei muutu, ellei modeemia boottaa.
Mutta näin toimii sonera. Melkein kymmenen vuotta asiakkaana ja joka hiton lasku maksettuna. Vaan ei kiinnosta soneraa pitää asiakkaana.
Sanoisin näin että enemmän kuin typerää toimintaa.
Jos sonera olisi toiminut fiksusti, se olis vanhoille asiakkaille ilmoittanut, että nopeus nousee mutta hinnat eivät. Uusilta asiakkailta voi sitten ottaa uudet hinnat. Näin on toiminut ainakin paikalliset yhtiöt. Tämän jälkeen olisi voinut tehdä aivan normaaleja hinnankorotuksia toistaiseksi sopimuksille... Normaaleja, ei yli 50%:n.
Mitä Nyt sitten tapahtuu.. Minä vaihdoin operaattoria, vaikka hinta tuleekin olemaan suunnillee sama kuin soneran hinnannostojen jälkeen. Tulen myös kaikille kertomaan miten soneralla ei piitata vanhoista asiakkaista. Suosittelen jokaiselle jotain muua vaihtoehtoa.
Yksi perussääntö on, että asiakkaat joilla on huonoja kokemuksia jostain, kertovat siitä vähintään kymenelle ihmiselle,, normaalisti kuitenkin kaikille kenen kanssa puhuvat. Hyvistä kokemuksista puhutaan vain muutamille. Kumpi on kuitenkin parempi?
PS.. koskahan Fortum ilmoittaa, että tulee ja muuttaa ulkoseinästä pääsulakkeet kaksi kertaa suuremmiksi ja hintoja reilut 50%. Ai niin,, ei kulutuksen takia lisää virtaa tarvita, mut ku mutku.Asiaa tuntematta on mahdoton ottaa kantaa miten asiassa on tapahtunut. Jos liittymäsi sopimusasiat jäivät epäselviksi ja haluat lisäselvitystä asiaan, toivomme että olet vielä yhteydessä asiakaspalveluumme.
Pahoittelemme asiasta sinulle tullutta mielipahaa.
T: Sami Soneran asiakaspalvelusta - hellu rei
Sonera-asiantuntija kirjoitti:
Asiaa tuntematta on mahdoton ottaa kantaa miten asiassa on tapahtunut. Jos liittymäsi sopimusasiat jäivät epäselviksi ja haluat lisäselvitystä asiaan, toivomme että olet vielä yhteydessä asiakaspalveluumme.
Pahoittelemme asiasta sinulle tullutta mielipahaa.
T: Sami Soneran asiakaspalvelustaÄlä puhu kuin pikkulapselle. Mitä hiton mielipahaa.
Kyse on siitä että te asiakaspalvelussa olette vain töissä siellä. Te ette tunne asioita. Jokainen puhuu hiukan eri tavalla. Ei se ole teidän vika vaan johdon, joka ei informoi ja kouluta teitä oikein.
Minun sopimusasiani ovat aivan kunnossa nyt. Vaihdoin toiselle operaattorille. Koskaan en enää suosittele kenellekään soneraa. Kerron kaikille vastaantuleville kun hiukankin operaattoreita missään muodossa sivutaan, millaista touhua soneralla on.
Soneran suurin ongelma on se, että se kuvittelee, ettei tarvitse vanhoja asiakkaitaan. Se kuvittelee, ettei sillä ole mitään väliä kuinka niitä kohtelee.
Kauniita puheita ja kovaa imagomainontaa, mutta todellisuus on aivan muuta. - "töriset"
hellu rei kirjoitti:
Älä puhu kuin pikkulapselle. Mitä hiton mielipahaa.
Kyse on siitä että te asiakaspalvelussa olette vain töissä siellä. Te ette tunne asioita. Jokainen puhuu hiukan eri tavalla. Ei se ole teidän vika vaan johdon, joka ei informoi ja kouluta teitä oikein.
Minun sopimusasiani ovat aivan kunnossa nyt. Vaihdoin toiselle operaattorille. Koskaan en enää suosittele kenellekään soneraa. Kerron kaikille vastaantuleville kun hiukankin operaattoreita missään muodossa sivutaan, millaista touhua soneralla on.
Soneran suurin ongelma on se, että se kuvittelee, ettei tarvitse vanhoja asiakkaitaan. Se kuvittelee, ettei sillä ole mitään väliä kuinka niitä kohtelee.
Kauniita puheita ja kovaa imagomainontaa, mutta todellisuus on aivan muuta.Olimme vuosituhannen vaihteessa parivuotta Soneran asiakkaita ja ongelmia riitti milloin 256:nen kiihdytti peräti 56kbs nopeuteen ja milloin ei toiminut ollenkaan.Vaihto 512 nopeuteenkin toi peräti huikeat 400. Vikailmoitukseen soitettaessa syyksi AINA tarjottiin meidän konetta,vaikka kerrottiin että se oli ollut huollossa ja siellä toimi hienosti.
No sitten tuli mahdollisuus vaihtaa Elisalle ja kas kummaa ongelmat hävisivät kuin taikaiskusta,1Mb tuottaa nykyisin 930 "dataa".
On se tietoteknikka ihmeellistä ei voi muuta kuin ihmetellä bittiavaruutta.
- Fuckin Sonera
Vaihtakaa liittymää, jos vain mahdollista. Meillekin meinas tulla melkein kympin korotus kuukausimaksuun Soneralta ja nopeus olis noussut myös, mutta meille riittää yksi mega ihan hyvin. 25 euroa kuussa saa olla maksimi, mitä jostain laajakaistasta kannattaa maksaa. Sonera sai mennä ja Elisa tuli tilalle. Ja hyvän oloinen Wlan- modeemikin tuli vielä kaupan päälle (jos vertaa sitä aikaisempaan Soneran Telewellin paskaan). Puhelinliittymänkin vaihdoin DNA:lle, kun hermostuin Soneran rahastukseen.
Vaihtakaa, vaihtakaa. Se tekee Soneralle hyvää ; )- milläs vaihdat?
Sonera kun on ainoa operaattori, minkä kautta tänne metsään saa mitään yhteyttä. Tosin huonoa on sekin kun on metsässä puita ja niissä oksia ja hankaavat langat ruvelle, niin ei toimi sitten sekään. Siitäkin ilosta saa maksaa rapia 40 e kuussa ja nopeus laski juuri 256:een. Ja tämän palstan kirjoituksista päätellen tilalle tarjottu soneran 450-langaton ei toimi sekään. Minkään muun operaattorin mokkulat eivät kuulu kuten eivät oikein kännykätkään. Ja matkaa on kuitenkin Jyväskylästä vain 30 km. Muutetaan kaikki helsinkin niin on soneran helppo palvella
- Jotain muuta tilalle
Ylimielisyys vertaansa vailla.
Telia ei Suomsssa kunnioita asiakaitaan ennen kuin asiakaspako on riittävän suuri. Tai jos toimintatavat eivät asiakkaita kohtaan vieläkään muutu, niin on parempi että koko firma lähtee Suomesta.
Firmaa ei tulisi ikävä ja hyvät työntekijät kyllä saisivat töitä! - rahareikä
Onneksi ei tarvitse maksaa enää
- mä sanoi irti Soneran
Mä sanoin Soneran ja olin niin vihainen sen suuresta laskusta. Iso linja-autollinen ruuhkassa kuunteli puheluani, joka tuli Soneralta, HYVÄÄ MAINOSTA!!!! aNooin tulla tuutin täydeltä. Kierro!
- Nimetön
Sonera nosti yritys laajakaista liittymää hinta oli ennen 59.00€ nyt 98.00 € Alv0% 1 meganen. Sonera haluaa näköjään haja-asutusaluen liitymät että asiakas sanoisi itse irti sopimukset ja sais siten purkaa lankat pois.
- Usko lankaan
Ministeri suvi Lindenille
Kaikille ei ole laskutettu korotushinnalla
1.1.2009 alkaen 2M/512 59,90€ kk
Tarjoushinta oli helmikuussa 2008 44,90€
Tammikuun lasku maksettu 16.2.2009 44,90€
Soneran nostot on laittomia
Valittakaa asiakaspalveluun ja kuluttaja virastoon
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Räppäri kuoli vankilassa
Ei kuulemma ole tapahtunut rikosta. Sama vahinkohan kävi Epsteinille. https://www.hs.fi/suomi/art-2000011840869.html "944263Välillä kyllä tuntuu, että jaat vihjeitä
Mutta miten niistä voi olla ollenkaan varma? Ja minä saan niistä kimmokkeen luulemaan yhtä sun toista. Eli mitä ajatella293233No kyllä te luuserit voitte tehdä mitä vaan keskenänne, sitä en ymmärrä miksi pelaat,nainen
Pisteesi silmissäni, edes ystävätasolla tippui jo tuhannella, kun sain selville pelailusi, olet toisen kanssa, vaikka ol452350- 351358
- 10949
- 141948
- 6904
Masan touhut etenee
Punatiilitalon tietotoimiston mukaan Masa on saanut viimein myytyä kämppänsä ja kaavoittaa uudelle lukaalille tonttia pa12842Naisten ja miesten tasoeroista
Oletteko huomanneet, että naisissa ylemmän tason naiset ovat sinkkuja, ja miehissä alemman tason incelit? Toimivat paris124786- 11780