Mulla oli puoli vuotta jäljellä sopimusta Viasat kulta paketista mutta koska urheilukanavien (Viasat Sport 1 & 2 & 3) määrä ja sisältö huononivat oleellisesti vuodenvaihteessa niin päätin etten todellakaan maksa "tyhjästä".
Urheilukanavat ja varsinkin jalkapallo olivat syy miksi olin ollut asiakkaana useamman vuoden mutta suomalaisten jalkapallofanien "täydellinen laiminlyöminen" sai mittani täyteen.
Aluksi yrittivät kovasti väittää että kesken sopimuskauden ei voi erota. Perustelivat että kanavien määrä ei ole muuttunut koska on tullut uusia HD-kanavia ym ym skeidaa mutta faktahan on luettavissa niiden sopimuksessa josta seuraavassa ote:
"Asiakkaan oikeus purkaa sopimus:Asiakas voi kirjallisella ilmoituksella purkaa Ohjelmatilaussopimuksen Alkuperäisen sopimuskauden kuluessa tai sen jälkeen päättymään välittömästi, mikäli Operaattorin tarjoama palvelu poikkeaa tai muuttuu olennaisilta osiltaan siitä, mitä osapuolten kesken on sovittu; Operaattorin ohjelmatarjonnassa tapahtuu muutos, jonka johdosta Operaattorin tarjoama Peruspaketti muuttuu kokonaan tai olennaisilta osiltaan"
Jos aikaisemmin kolme urheilukanavaa on näyttänyt päivittäin jalkapallo-otteluja ja nyt ei tule jalkapalloa laisinkaan siltä ainoalta urheilukanavalta (Viasat Sport) niin kyllähän niiden on pakko myöntää että "ohjelmatarjonnassa on tapahtunut muutos jonka johdosta peruspaketti muuttuu olennaisilta osiltaan."
Laitoin kirjallisena erohakemuksen ja viikko sen jälkeen soittivat ja antoivat ohjeet kortin takaisin lähettämiseen.
IRTISANOIN SOPIMUKSEN
8
1261
Vastaukset
- sellaista.
Ei kyllä Canalkaan anna perua sopimusta kesken kauden, vaikka toisin lukee heidän säännöissä. Lisäksi antoivat väärää tietoa siitä milloin viimeistään tulisi paketti sulkea.
Hommahan menee niin, että kun jotain tilataan, niin tiedetään mihin asti homma on voimassa.- Ex-asiakas
"Hommahan menee niin, että kun jotain tilataan, niin tiedetään mihin asti homma on voimassa."
Mutta kun tässä tapauksessa muuttui tilattava asia eli urheilukanavat melko paljon. Eli kun tilatataan niin eipä tiedetä tilatessa mitä saadaan puolen vuoden päästä.
- oikeaa tietoa
Ei kannattaisi ottaa yksittäisiä irrallisia tekstinpätkiä esiin, jos ei itse ymmärrä muita sopimukseen liittyviä kohtia. Ei taida tämä kohta olla tuttu...
Faktat haltuun ennen foorumeille tuloa
4. Tilaus: "...Operaattori ilmoittaa Asiakkaalle ohjelmatarjonnassa tapahtuvista olennaisista muutoksista sähköpostitse, kirjeitse tai TV-lähetysten yhteydessä vähintään neljäkymmentäviisi (45) päivää etukäteen. Ilmoitus voidaan poikkeustapauksissa perustellusta syystä tehdä myös lyhyemmällä varoitusajalla. Vakinaisia ohjelmakanavia ovat TV1000 ja TV3. Muut yksittäiset kanavat, jotka kulloinkin sisältyvät Asiakkaan Ohjelmatilaussopimukseen ovat liitännäisiä, ja ne voivat vaihdella."- Ex-asiakas
Viasatin asiakaspalveluhan se näyttää täällä kirjoittelevan. Juuri tuollaisen viestin sain ensimmäiseksi vastaukseksi Viasatilta mutta faktahan on mainittu sopimuksessa:
"Asiakas voi kirjallisella ilmoituksella purkaa Ohjelmatilaussopimuksen Alkuperäisen sopimuskauden kuluessa tai sen jälkeen päättymään välittömästi, mikäli Operaattorin tarjoama palvelu poikkeaa tai muuttuu olennaisilta osiltaan siitä, mitä osapuolten kesken on sovittu; Operaattorin ohjelmatarjonnassa tapahtuu muutos, jonka johdosta Operaattorin tarjoama Peruspaketti muuttuu kokonaan tai olennaisilta osiltaan"
Näyttääpä Viasatin sensuuri myös täällä toimivan sillä eilen tämä kirjoittamani viesti pyyhittiin melko nopeasti pois... - ...
Tässähän puhutaan ainoastaan palveluntarjoajan ilmoitusvelvollisuudesta... miten tämä liittyy asiakkaan oikeuteen irtisanoa sopimuksensa??
- jurrismia
... kirjoitti:
Tässähän puhutaan ainoastaan palveluntarjoajan ilmoitusvelvollisuudesta... miten tämä liittyy asiakkaan oikeuteen irtisanoa sopimuksensa??
Täällä näköjään jatkuu sopimustekstien kertaaminen puolin toisin välillä tyytymätön asiakas - asiakaspalvelu.
Kyllä mistä tahansa sopimuksesta, jonka kuluttaja tekee aluksi määräaikaisena, on pystyttävä eroamaan pelkällä ilmoittamisella. Soitto asiakaspalveluun pitää riittä sopimuksen irtisanomisen ilmoittamiseksi.
Huomatkaa tämä myös siellä Viasatin asiakaspalvelussa:) - ei oikein toimi
jurrismia kirjoitti:
Täällä näköjään jatkuu sopimustekstien kertaaminen puolin toisin välillä tyytymätön asiakas - asiakaspalvelu.
Kyllä mistä tahansa sopimuksesta, jonka kuluttaja tekee aluksi määräaikaisena, on pystyttävä eroamaan pelkällä ilmoittamisella. Soitto asiakaspalveluun pitää riittä sopimuksen irtisanomisen ilmoittamiseksi.
Huomatkaa tämä myös siellä Viasatin asiakaspalvelussa:)canal valehteli meille väärän ajan, sanoivat että kuukausipaketin film1 ja 2 saa sulkea vika päivänä, mutta sitten kun sitä aiottiin sulkea, niin sanottiin canalin palvelussa että olis pitänyt tehdä jo kuukautta ennen.
ja niinpä jouduimme canalin vangiksi seuraavaksi vuodeksi. onneksi pääsimme eroon ja nyt viasatin asiakkaana pelkästään. - hähmitä
ei oikein toimi kirjoitti:
canal valehteli meille väärän ajan, sanoivat että kuukausipaketin film1 ja 2 saa sulkea vika päivänä, mutta sitten kun sitä aiottiin sulkea, niin sanottiin canalin palvelussa että olis pitänyt tehdä jo kuukautta ennen.
ja niinpä jouduimme canalin vangiksi seuraavaksi vuodeksi. onneksi pääsimme eroon ja nyt viasatin asiakkaana pelkästään.Irtisanominen venyi kuukaudella ja sitten olitte vielä vuoden lisää? Ei taida teilläkään kaikki olla tallella.
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
IL - PerSut tykittää - Vaaralliset tappajat vankilaan jopa loppuelämäksi!!
Entistä rajumpi elinkautinen tulee – Vaaralliset tappajat vankilaan jopa loppuelämäksi Henkirikosten uusijat voidaan ja13714378Äärioikeistopurran nukke Petteri Lapanen paniikissa
Kun Suomen historian paras pääministeri antoi vankan lausunnon, kuinka "keskustelu politiikassa on käpertynyt lähinnä va325981SIELTÄ SE TULI: Kepu-Kurvinen: "Emme enää lähde punavihreään hallitukseen"
Nyt muuten nauretaan loppuviikko, että tähänkö kaatui Lindtmanin pääministerihaaveet. "Antti Kurvisen mukaan puolue ei1565567Onko rajojen kiinnipitäminen ihmisoikeuksien vastaista?
Maahanmuutosta puhutaan usein niin kuin kyse olisi vain numeroista ja rajoista. Kyse on kumminkin ihmisistä, jotka halua3094389HS - Sanna Marinin kirja on priimaluokan vedätys!
Kirja-arvio|Toivo on tekoja tulisi ensisijaisesti nähdä maineen rahallisen hyödyntämisen voimaannuttavana merkkipaaluna.484174"Rauhanomainen" miekkari hesassa: "Eläköön aseellinen vastarinta" - lakana
Kyseessä on Suomen Palestiinalaisten yhdistyksen viime perjantaina järjestämä ”Hiljainen kynttiläkulkue Palestiinalaiste1083692Some kuhisee Sanna Marinista: "Wau"
Sanna Marinia hehkutetaan. Muun muassa Jodelissa kommentoidaan The Sunday Timesin julkaisemaa kuvaa Marinista. Hän ant163642Vanhat miehet eivät muista
Niinistö muistaa vain Marinin hölmistyneen ilmeen, mutta ei miksi möllötti sen näköisenä. Vanhanen taas ei muuten vaan273591Monella äärivasemmistolaisella C-paperit armeijasta
Kuinka kävisi sodan tullen noille? Puolustusvoimat huomauttaa, että C-luokituksen saaneiden sijoittumisesta sodan aikan642672Huomenta naiselle
Toivottavasti tiedät, etten ole koskaan tuntenut ketään kohtaan näin voimakkaasti. Olen tietenkin meistä epävarma silti.951482