On ihmeellinen tuo nykyinen "kytky" kauppa, puhelimen osalta.
Mitään palautusoikeutta, ei ole jos sim-kortti käy puhelimessa ja haluat tämän jälkeen purkaa sopimuksen, jos puhelin tai "kytky" kaupan todellisuus paljastuu viikon kuluessa, tuotteen saavuttua.
Puhelinhan ei toimi, muuten kuin sim-kortin laittaa sisään, jotta tutustuminen puhelimen ominaisuuksiin on mahdollista.
Hälytyspuhelut ovat mahdollisia ilman sim-korttia.
Itselläni oli soneran kytkykaupan osalta asia vuoden kuluttajavalituslautakunnassa, mutta ihan turhaan. Sonera on sopimuksellaan ja ehdoillaan oikeassa.
Kaiken huipuksi silloin palauttamani puhelin hukattiin postin toimesta, eikä sitä ole koskaan löytynyt....väitetään.
Minulla olisi mahdollisuus hakea korvausta puhelimen osalta postilta (Itella), mutta miten "hinta" katsotaan, kun puhelin tulee "kytky" kaupassa 1 eurolla?
Posti (Itella) siis korvaa 1 euron kadotetusta puhelimesta, koska siitä ei ole mitään muuta hintaa, kuin sopimuksessa oleva hinta 1 euro.
Puhelimella ja sopimuksella ei ole mitään palautus tai peruutusoikeutta, jos sim.kortti on laitettu puhelimeen.
Aivan hölmö pykälä, ainakin Soneran "kytky" kaupan sopimus ehdoissa, tiedä sitten muissa operaattoreissa. Kuitenkin sanotaan, että puhelimen tulee olla myyntikuntoinen, jos tuotteen palauttaa...miksi puhelin menee, jos sim-kortti laitetaan sisään...ei ainakaan epäkuntoon tai myyntikelvottomaan kuntoon.
Sonera tietty haluaa myydä, asiakkaan luona käynneet tuotteet, edelleen uusille asiakkaille UUTENA.
Saunalahdelle kyllä "nettitikku" on ollut mahdollista palauttaa ja sopimus purkaa ja on onnistunut.Vaikka sim-kortti on ollut laitteessa
Mitä eroa on puhelimessa ja palautuksessa?
Onko muilla ollut samoja ongelmia "kytky" kaupassa, puhelimen osalta ja kenen operaattorin kanssa?
Mitään palautusoikeutta, ei ole jos sim-kortti käy puhelimessa ja haluat tämän jälkeen purkaa sopimuksen, jos puhelin tai "kytky" kaupan todellisuus paljastuu viikon kuluessa, tuotteen saavuttua.
Puhelinhan ei toimi, muuten kuin sim-kortin laittaa sisään, jotta tutustuminen puhelimen ominaisuuksiin on mahdollista.
Hälytyspuhelut ovat mahdollisia ilman sim-korttia.
Itselläni oli soneran kytkykaupan osalta asia vuoden kuluttajavalituslautakunnassa, mutta ihan turhaan. Sonera on sopimuksellaan ja ehdoillaan oikeassa.
Kaiken huipuksi silloin palauttamani puhelin hukattiin postin toimesta, eikä sitä ole koskaan löytynyt....väitetään.
Minulla olisi mahdollisuus hakea korvausta puhelimen osalta postilta (Itella), mutta miten "hinta" katsotaan, kun puhelin tulee "kytky" kaupassa 1 eurolla?
Posti (Itella) siis korvaa 1 euron kadotetusta puhelimesta, koska siitä ei ole mitään muuta hintaa, kuin sopimuksessa oleva hinta 1 euro.
Puhelimella ja sopimuksella ei ole mitään palautus tai peruutusoikeutta, jos sim.kortti on laitettu puhelimeen.
Aivan hölmö pykälä, ainakin Soneran "kytky" kaupan sopimus ehdoissa, tiedä sitten muissa operaattoreissa. Kuitenkin sanotaan, että puhelimen tulee olla myyntikuntoinen, jos tuotteen palauttaa...miksi puhelin menee, jos sim-kortti laitetaan sisään...ei ainakaan epäkuntoon tai myyntikelvottomaan kuntoon.
Sonera tietty haluaa myydä, asiakkaan luona käynneet tuotteet, edelleen uusille asiakkaille UUTENA.
Saunalahdelle kyllä "nettitikku" on ollut mahdollista palauttaa ja sopimus purkaa ja on onnistunut.Vaikka sim-kortti on ollut laitteessa
Mitä eroa on puhelimessa ja palautuksessa?
Onko muilla ollut samoja ongelmia "kytky" kaupassa, puhelimen osalta ja kenen operaattorin kanssa?
Vastaukset 10
Vanhimmat
ja nyt on sitten lähes 600 euron edestä Soneralla ja perintätoimistolle maksamattomia kuukausi ja viivastysmaksuja...siis 24 kk sopimuksella, joka päättyy nyt maaliskuussa.
Sonera ei sopimusta siis ole purkanut ja Sergel haluaa tietty omansa.
Kalliiksi tuli....
Miksi pitää mennä ottamaan niitä kytkyjä?? Kannattaisi ainakin lukea ne sopimusehdot, ennen tilaamista!
mahtaa olla kiva elämä edessä,kun iskee nimeä kaikkiin lappuihin lukematta kun vaikka kaveri sanoo juu hyvä juttu pistä nimi tähän:=)tyhmyydestä sakotetaan aina ja siihen ei ole kuluttajasuojaporukoilla asiaa.
olin alusta asti kytkyistä sitä mieltä, että ei ikinä sellaista. haluan tutkia ja tutustua puhelimeen jonka olen ostamassa ja haluan sen samantien ikiomaksi enkä mitään 2 vuoden maksuajalla. kauhulla kuuntelin kun uutisoitiin että hirveän suosittua kytkykauppa.
niin, eikös siinä sopimuksessa lue, että jos sim-kortin tunkee siihen luuriin, sillä toimenpiteellä hyväksyy sen kaupan.
tuosta posti-osiosta...oletko tehnyt katoamistiedustelun silloin aikoinaan? enäähän se ei ole mahdollista tässä vaiheessa. millaisena lähetyksenä sen palautit? asiakaspalautuksena? onko tosite tallessa? lukeeko tositteessa lähetyksen sisältö? tavallisen lähetyksen posti korvaa PAINON mukaan, ei arvon mukaan. jos haluaa korvauksen arvon mukaan, pitäisi lähettää vakuutettuna. korvaus taisi olla..en kyllä ole varma, mutta maksimi ehkäpä 20e/kilo.
Eiköhän tuo ole postin osalta selvinnyt. Postihan lupasi korvauken puhelimesta. Tuskin korvausta olisi luvassa jos eivät olisi sitä hävittäneet.
Postihan korvaa tuotteen painonmukaan jos ei erikseen lähetystä vakuuta.
Miten muuten kuin kytkyllä saat 3G puhelimen 45 eurolla?
saakin varmasti 3 G:n 45 e, mutta ei 2 vuotta sitten...
Eikö nyt nimenomaan tehdä päätöksiä sen mukaan mikä tilanne on nyt, eikä mitä se oli kaksi vuotta sitten. Ei kytkykauppa sinänsä ole mikään ongelma. Ongelma on se, että ihmiset eivät ajattele. He eivät laske kokonaishintaa vaan katsovat vain kuukausierää.
Onko ongelma siis se että teit kytky-sopimuksen ja et sitten halunutkaan kytkysopimuksen mukana tullut puhelinta?
Olisit tilannut ensi puhelin jostain verkkokaupasta (14vrk palautusoikeus) ja sitten vasta tehnyt kytky-sopimuksen? Tai sitten yrittänyt selvittää puhelimen ominaisuudet esim. netistä? Jossain kaupoissa tuotteisiin voi tutustua lähemminkin ilman mitää palautushässäköitäkin...
Kytky on ihan ok jos haluaa kalliin puhelimen. Pitää muistaa kuitenkin että se sopimus aika on tosi pitkä. Kaksi vuotta ilman että on mitään mahdollisuuksia vaihtaa operaattoria tai puhelinta! Ei hyvä...
kanssa olin erimieltä. Eli enne kuin puhelinkaan saati sopimus oli tullut, niin laskutus peri 2 kk. kuukausi maksun ennakkoon ja oli jotain muutakin laskulla epämääräistä, jonka myöntivät. Soitin siis samalla viikolla asiakspalveluun ja kerroin palauttavani puhelimen ja peruuttavani sopimuksen. Tämä kävi heille, ilman mitään selitystä.
Jälkeenpäin ei löytynyt kyseistä henkilöä, jonka kanssa olin heti päässyt palautuksen osalta yhteisymmärrykseen.
Puhelimessa ei siis ollut mitään vikaa, vaan liittymässä.
Ihmetyttää kyllä tuokin 14 vrk. kokeilu ja palautusoikeus, vaikka sitten ostaisin puhelimen eripaikasta ja liittymän toisesta. Niin puhelinhan tulee "käytetyksi", jos siihen laittaa tuon sim-kortin. Silti sen voi palauttaa esim. postimyynnissä ostettuna. Kytkykaupoissa ei, jos tilaa operaattoreilta, lähinnä tarkoitan Soneraa, kun kokemusta ei ole muista.
Tosin Saunalahden "nettitikun" kyllä pystyi palauttamaan ongelmitta, vaikka kyseessä "kytky" ja laitteessa kävi sim-kortti.