terveyskeskuksen päivystyksessä tökki puolitoista kuukautta sitten. Iäkäs ystäväni huomasi vasta illalla ennen yhdeksää, että illalla otettava lääke oli lopussa. Hädissään hän soitti minulle ja sain selville, että apteekki sulkee kello 21. Apteekin infosta neuvottiin ottamaan yhteyttä päivystykseen, jos olisi mahdollisuus saada sitä kautta illan lääke. Palvelu oli ivallista tyyliin mites nyt niin on käynyt ja mitä sitä yhden lääkkeen takia ajettaisiin 30 km, minkä olin valmis tekemään. Eikö olisi voinut rauhoittaa henkilöä ja sanoa hänelle, että voi rauhassa odottaa aamuun ja hankkia lääkkeen heti, kun apteekki aukeaa. Tuo kaikkitietävä ivallisuus on asiakaspalvelun irvikuva. Ystäväni menehtyi kuukausi sitten, mutta huono palvelu pahoitti hänen mieltään viimeisinä elonpäivinä.
Asiakaspalvelu
sibyllavon
3667
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
tyyppillistä toimintaa siellä. Salon tk:n palveluissa muutenkin outoa toimintaa... Henkilöstöpolitiikka ei toimi, sijaisia syrjitään varsinkin tk-sairaalassa...
tässä nyt moititaan apteekin vai tk:n
Mutta tässähän nimenomaan moitittiin TK;ta.