Asiakaspalvelu

terveyskeskuksen päivystyksessä tökki puolitoista kuukautta sitten. Iäkäs ystäväni huomasi vasta illalla ennen yhdeksää, että illalla otettava lääke oli lopussa. Hädissään hän soitti minulle ja sain selville, että apteekki sulkee kello 21. Apteekin infosta neuvottiin ottamaan yhteyttä päivystykseen, jos olisi mahdollisuus saada sitä kautta illan lääke. Palvelu oli ivallista tyyliin mites nyt niin on käynyt ja mitä sitä yhden lääkkeen takia ajettaisiin 30 km, minkä olin valmis tekemään. Eikö olisi voinut rauhoittaa henkilöä ja sanoa hänelle, että voi rauhassa odottaa aamuun ja hankkia lääkkeen heti, kun apteekki aukeaa. Tuo kaikkitietävä ivallisuus on asiakaspalvelun irvikuva. Ystäväni menehtyi kuukausi sitten, mutta huono palvelu pahoitti hänen mieltään viimeisinä elonpäivinä.
3667
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 3

Vanhimmat

tyyppillistä toimintaa siellä. Salon tk:n palveluissa muutenkin outoa toimintaa... Henkilöstöpolitiikka ei toimi, sijaisia syrjitään varsinkin tk-sairaalassa...

Äänestä
  • tässä nyt moititaan apteekin vai tk:n

    Äänestä

  • kumman asiakaspalvelua kirjoitti:

    tässä nyt moititaan apteekin vai tk:n

    Mutta tässähän nimenomaan moitittiin TK;ta.

    Äänestä

Kommentoi aloitusta


sibyllavon kirjoitti:

terveyskeskuksen päivystyksessä tökki puolitoista kuukautta sitten. Iäkäs ystäväni huomasi vasta illalla ennen yhdeksää, että illalla otettava lääke oli lopussa. Hädissään hän soitti minulle ja sain selville, että apteekki sulkee kello 21. Apteekin infosta neuvottiin ottamaan yhteyttä päivystykseen, jos olisi mahdollisuus saada sitä kautta illan lääke. Palvelu oli ivallista tyyliin mites nyt niin on käynyt ja mitä sitä yhden lääkkeen takia ajettaisiin 30 km, minkä olin valmis tekemään. Eikö olisi voinut rauhoittaa henkilöä ja sanoa hänelle, että voi rauhassa odottaa aamuun ja hankkia lääkkeen heti, kun apteekki aukeaa. Tuo kaikkitietävä ivallisuus on asiakaspalvelun irvikuva. Ystäväni menehtyi kuukausi sitten, mutta huono palvelu pahoitti hänen mieltään viimeisinä elonpäivinä.

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu