Uusin kartan syksyllä skandinaviasta länsi-euroopan karttaan ja nyt yhtä äkkiä ilmoittaa, että karttaa ei löydy? Mikäs tämä tämmöinen on??
TomTom onen kartta hävisi?
Satunnainen matkaaja
91784
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Onpas ihme juttu??
Oletko katsonut tietokoneella navigaattorin sisällön? Kartta on niin iso, että sen kyllä luulisi näkyvän.
Minulla on kartan koko n. 1,65gb
Toivottavasti sinulla on kartasta kopio tietokoneella, onhan?
kortilla näkyy tiedostot, mutta eipä vaan Tomppa tunnista jostain syystä karttaa. Minulla on myös toisella kortilla skandinaavian vanha kartta ja sen kyllä tunnistaa...?
Tompan huollosta:
Voitte vastata sähköposteihimme tällä tavalla:
Menkää www.tomtom.com sivuille ja kirjautukaa sisään ”Oma TomTomin sisäänkirjautumissivu” kohdasta ja klikatkaa "Support" ylhäältä harmaasta palkista. Valitkaa "Minun kysymyshistoriani" minkä löydätte oikealla puolella "Oma TomTom" ruudusta. Klikatkaa viimeisintä viestiä sekä "Päivitä kysymys". Kirjoittakaa viestinne ja klikatkaa "Browse" jos haluatte liittää esim. tiedostoja tietokoneelta tai kuittikopion. Viimeiseksi klikatkaa ”Lähetä päivitys kysymykseen”.
Tällä tavoin päivitetty kysymys tulee suoraan asiaanne hoitavan asiakaspalveluhenkilön sähköpostilaatikkoon ja asianne käsittely nopeutuu.
Ystävällisin terveisin
Mikko
TomTom asiakaspalvelutiimi
Kokeile tätä puhdistus ohjelmaa, sain senkin Tompan huollosta.
Kiitämme yhteydenotostanne TomTom asiakaspalveluun.
Ajakaa clear flash tool -ohjelma laitteelle muutaman kerran flash-muistin puhdistamiseksi.
Olkaa hyvä ja menkää seuraavaan osoitteeseen lataaksenne Clear Flash Tool ohjelman, joka puhdistaa laiteenne muistia:
www.tomtom.com/6178
1. Rullatkaa sivua alaspäin ja klikatkaa ”Download” nappia ladataksenne Clear Flash Tool ohjelman.
2. Tallentakaa ohjelma vaikka työpöydällenne.
3. Avatkaa Clear Flash Tool ohjelma, valitkaa Suomen kieli
4. Lukekaa käyttöoikeussopimus ja valitkaa "Hyväksy". Klikatkaa eteenpäin-nuolta sen jälkeen.
5. Valitkaa "Installoi Clear flash" ja Klikkaa eteenpäin-nuolta.
6. Kun ohjelma on valmis tulee ruutuun teksti, installointi valmis.
Jos ongelma jatkuu tästä huolimatta olkaa hyvä ja ottakaa yhteyttä asiakaspalveluun
Käyn huomenna paikallisessa kodinkoneliikkeessä josta kartta on ostettu. Josko itse kortissa lie jotain vikaa? Katsotaan mitä he sanovat ja kokeillaan sitten noita konsteja.
Hö, menin poistamaan muutaman kaupan sijainnin ja koko Tomppa ei toimi. Edes mukana tullutta karttaa en saa takaisin. Ei ole CD:llä varmuuskopiota. Miksi CD on muuten mukana? Tottakai siinä pitää olla varmuuskopio kartastakin!
TomTom: n asiakaspalvelussa tullaan tapaustanne käsiteltäessä viittaamaan siihen, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää tuotepakkausta viimeistään CD: n kohdalta avatessaan, ettei lähemmäs 2 GB kartasta mitään varmuuskopiota TomTom: n tehtaalta toimiteta: mukana tulevalle CD: lle mahtuisi noin 700 MB, vaikka se pakattaisiin TomTom: n tehtaalla täyteen.
Hyvät ihmiset, lukekaa käyttöohjeet. Siellä lukee, että ottakaa aina varmuuskopio ennen kuin teet muutoksia. Turhaan ei näitä ohjeita anneta. Valitan, jos varmuuskopiota ei ole otettu vahinko on lopullinen ja kartan pitää ostaa uudestaan. Jos lohduttaa yhtään, et ole ainoa jolle vastaava on käynyt.
mikä kartta sulla oli/on käytössä?