Ostin Masku Oy:stä pöydän 12.01 2009, "toimituskauppana"
Tämä siksi, ettei Maskulla ollut tuotetta varastossa, joten maksoin käsirahan (€50) ja jäin odottelemaan luvattua toimitusta viikolla 9. Tämäkin oli jo aika pitkä aika, mutta suostuin kuitenkin.
Nyt, tätä kirjoittaessa minulla on pöytä. Tilaamani pöytä siis saapui. 19.3 2009.
Tuotteen saapuminen siis kesti yhteensä 10 viikkoa, ja 3 päivää. toisin sanoen 73 vrk.
Viikolla 9 soitin ja kysyin mitä tilaukselle kuuluu? Vastaus oli, "ettemme me voi antaa edes tarkkaa viikkoa, milloin tuotteet saapuvat kaukoidästä... tullit..." ja muita (teko?)syitä.
Kummalllista on se, että kauppaa solmittaessa osattiin kylla antaa tarkka toimitusviikko yli kuukauden päähän...
Myykö siis maskun kalustetalo tuotteita, joita heillä ei ole, ja tilataankin vasta kun ostajia on tarpeeksi?
Vai mistä helvetistä oikein on kysymys..?
Maskun
13
2292
Vastaukset
- matkallalla
Kukaan ei voi luvata 100% varmasti mitään tulevaisuuteen, mutta silti kaikki tekevät niin. Ei siitäkään mitään tulisi, ettei anneta mitään aikaa asikaan tilaamalle tuotteelle (tosin näinhän kyseinen yritys teki silloin kun soitit). Liikkeen olisi kuulunut olla tuotteen seurannassa itse aktiivinen ja ilmoittaa viivästymisestä omaaloitteisesti, ja ilmoittaa asiakkaalle edes joku arvioitu uusi toimitusaika parhaan kykynsä mukaan, sekä sen missä vaiheessa tuote on.
"9. Tämäkin oli jo aika pitkä aika"
Jos nyt tarkoitat sitä, että 42-47 vrk on pitkä aika sille että: 1) joku toimittaa tilauksesi kaukoitään, 2) joku työntekijä valmistaa tuotteesi sen jälkeen kun valmistanut muiden ensin tilanneiden tuotteet, 3) joku rahtaa tuotteesi hitaalla laivarahdilla suomeeen ja toimittaa sen sinullle. Mikähän tällöin mahtaa olla miellestäsi olla kohtuullinen aika?
Ehkä ovat arvioineet ajan yleisen toimitus ajan mukaan, mutta tuoteesi kohdallasi on sattunut jotain.- ölöäåläålöål
Jos toimitusaika heittää viikolla, olisit tyytyväinen.
Itse en osta mitään huonekaluja toimitusmyyntinä, varsinkaan nyt, kun ei tiedä onko koko kauppaa/tehdasta enää seuraavalla viikolla. - etukäteen mitään
ölöäåläålöål kirjoitti:
Jos toimitusaika heittää viikolla, olisit tyytyväinen.
Itse en osta mitään huonekaluja toimitusmyyntinä, varsinkaan nyt, kun ei tiedä onko koko kauppaa/tehdasta enää seuraavalla viikolla.Vasta kun tavarat on saapuneet paikkakunnan varastoon ja ovat valmiit tuotavaksi, siinä vaiheessa maksan.
- 19.3.2009 (to, vk12)
ölöäåläålöål kirjoitti:
Jos toimitusaika heittää viikolla, olisit tyytyväinen.
Itse en osta mitään huonekaluja toimitusmyyntinä, varsinkaan nyt, kun ei tiedä onko koko kauppaa/tehdasta enää seuraavalla viikolla.Valitettavasti tänäpäivänä on usein niin, että jos haluaa suoraan mukaa, on tyydyttävä esittelykappaleeseen tai rajoitettava vaihtoehtoja.
- Aloittaja
Siis tilanne oli Tammikuussa tilatessa se, että pöytiä "oli jo tulossa" puheiden mukaan.
Kysymykseni lopussa oli retorinen, ja tarkoitin sillä, että tekeekö masku kauppaa noilla periaatteilla, että sanotaan asiakkaalle tuotteiden olevan tulossa jo, vaikka itseasiassa vasta kerätään asiakaspohjaa uudelle tilaukselle?
Kysymys on myös siitä, että onko oikeanlaista ja rehellistä markkinointia myydä olemattomia tuotteita etukäteen, jos ei tiedä edes tarkkaa kuukautta milloin tuote saapuu maahan. Tuote on kuitenkin ollut aktiivisesti myynnissä koko ajan mm. netissä, jossa ei tietenkään mainita näistä ongelmista mitään.
"9. Tämäkin oli jo aika pitkä aika"
Tämä on siis pitkä aika minulle odottaa. Olisin aivan hyvin voinut mennä toiseen liikkeeseen ostoksille, mutta päätin kuitenkin odottaa, koska "tuotteet ovat jo tulossa..." kuten minulle kerrottiin. Ei siis valmistuksessa tai tilauksessa, vaan tulossa. Ja myös siksi, että malli oli varsin tyylikäs,jota ei muista kaupoista saa.
Toimituksessa vaan nyt "kusi" ihan kaikki.
- India-pöydästä?
Minulle nimittäin kävi kovin samanlaisesti ihan aikoja myöten. Parin päivän erotuksella ajallisesti.
Lisäksi pöydän vihdoin saatuani lähdin viemään sitä autolleni kaupan varastosta.. niin tämä kauan odotettu laatutuote pamahti paskaksi käsissäni..
HYVÄ MASKU!!- jepu jee
Tosta tuotteesta kannataakin kitistä.näkeehän sen sokeekin mitä laatua ne on.markalla saa markan tavaraa.
- noinsemenee
noinhan se menee jokaisessa kalustehallissa jos et osta jotain tiettyä kampanjatuotetta jota on varastossa.
Toimitusaikoihin vaikuttaa tehtaalla tuotteen valmistaminen sen pakkaaminen. Tässä voi olla jo heittoa viikko suuntaan jos toiseen.
Sitten kun se makaa lähettämössä odottamassa rekkaa. Sitä sun pöytääs ei erikseen rekka hae vaan tavarat lähtevät yleensä isommassa erässä. Pahimmassa tapauksessa se sun pöytäs odottaa pari viikkoa kavereita että kannattaa sitä lähteä edes kuskaamaan. Tästä siis heittoa jopa pari viikkoa suuntaan jos toiseen.
Sitten se pöytä tulee joko suoraan kalustehallin varastoon tai sitten se pöytä makaa rekkaliikkeen välivarastossa odottamassa toista rekkaa. Näitä ei aina ajeta suoraan paikasta A paikkaan C, vaan paikasta A paikkaan B ja sieltä paikkaan C, eli kalustehalliin. Tässä voi heittää toimitus taas pari viikkoa suuntaan jos toiseen.
Sitten vielä kalustehallin vastaanottopuoli sen joko heti ottaa vastaan ja soittaa sinulle tai sitten siellä on niin helvetisti kuormaa ja vähän miehitystä, että kuormien purkaminen ja soittaminen kestää viikon. Tästä taas heittoa viikko suuntaan jos toiseen.
Joko nyt ymmärrät että tilaustavaroille ei voi antaa täsmällistä toimitusaikaa?
t.ex-varastomies - luulisin,
sinun lapsellisuudestasi, elää aikuisten normaalia elämää.
moni joutuu autoakin odottelemaan useita kuukausia pidemmälle,
on vähän eritasoinen ongelma kuin pöytä.
suosittelisin, itsehillintää,
sitä tarvitaan monta kertaa tässä maailmassa.- on tarkoitus
Tehdä voittoa, tulosta. Ei yksittäisiä pöytiä,autoja tms. sellaista kuskata yksittäin ellei sitten asiakas ole valmis maksamaan.. Näin ei juuri koskaan ole.
- tavarat
No joo, odottavan aika on pitkä.
Mutta eipä tuo nyt paljon ollut myöhässä, vko 9 luvattu ja tuli vko 12.
Työskentelen alalla, mutten Maskussa, tiedän että mitä vaan voi tapahtua etenkin kauko-idän tavaroissa. Jos itse ostaisin tavaraa joka on vielä matkalla ja tulossa kauko-idästä niin varautuisin vähintään kuukauden myöhästymiseen (tulee ne joskus ajallaankin, mutta varautuisin henkisesti).
Arvioidaanpa toimitusaikaa taaksepäin, tässä voi olla pientä virhettä, kun ei tiedä mitä viivytyksiä matkalla on sattunut.
Sait tavaran vko 12,
tuotteet keskusvarastossa vko 11,
satamassa Suomessa vko 10,
lähteneet mistä lie maasta vko 5,
toimitettu tehtaalta vko 4,
valmistusaika tilauksesta 4-6 vkoa,
tilasit ne vko 3.
Tuotteet ovat siis varmasti olleet tilattu ennen kuin ostit ne, etenkin kun vko 9 on ollut arvioitu toimitus vko, joten niiden olisi pitänyt olla jo silloin matkalla. Veikkaisin että tehdas on toimittanut ne myöhässä tai sitten ollut ongelmia konttien kanssa.
Lisäksi se sun pöydän kansi voi paukahtaa koska tahansa halki, jos se on massiivipuuta.
Ai miksi, no siellä kauko-idässä on ilmansuhteellinen kosteus hieman korkeampaa (75 - 95%) ja vaikka puun kuivaisi aivan kuivaksi se imee ilmasta kosteutta ennen kuin se ehditään saada valmiiksi ja lähettää tänne. Suomessa voi helmi- maaliskuussa olla sisällä suhteellinenkosteus 30-35% etenkin jos on ollut kovia pakkasia. Pöydänkansi voi kutistua 1-2 cm.
Kaukaa tulevissa kamoissa on AINA toimitusaika ja laatu riski. Itse en ostaisi...- ???????
Kannattaa miettiä tarkkaan. Osa tavaroista saattaa ottaa hometta pintaan. Kannattaa tarkistaa tuote, jottei home ongelmaa tule, koska se voi olla et osittain on "pesty" (pyyhitty) pois. Varsinkin jos on allergiaa yms. yliherkkyyttä!
- maskun toimintaa
Eipä maskulta voi muuta odottaakaan, kuin venyviä toimitusaikoja,virheellisiä tilauksia ja toimituksia,valehtelua,uudelleen tilaamista ja taas menee mönkään ja taas odotellaan....en tiedä mihin kyseinen toiminta perustuu..ei ainakaan hyvään asiakaspalveluun...surkee kauppa.Eipä voi muuta kuin suositella kiertämään kaukaa..ainakin näin Kuopiossa.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Riikan kukkaronnyöri on umpisolmussa
Kulutus ei lähde liikkeelle, koska kansalaiset eivät usko, että: – työpaikka säilyy – tulot eivät romahda – talous ei h32711Jos vedetään mutkat suoraksi?
Niin kumpaan ryhmään kuulut? A) Niihin, jotka menevät edellä ja tekevät? Vai B) Niihin, jotka kulkevat perässä ja ar1062491Tanskan malli perustuu korkeaan ansioturvaan
Ja vahvoihin työllisyys- ja kotoutumispalveluihin. Suomessa Riikka on leikannut juuri näitä: palkkatukea, työttömyysturv42229Vain vasemmistolaiset ovat aitoja suomalaisia
Esimerkiksi persut ovat ulkomaalaisen pääomasijoittajan edunvalvojia, eivät auta köyhiä suomalaisia.441855- 321433
Anteeksipyyntöni
Jätän tähän anteeksipyyntöni sinulle, koska en voi sanoa sitä missään muuallakaan. Pyydän anteeksi, jos purkamani tuska141413- 1761145
Sydämeni valtiaalle
En täältä aio asioita kysellä. Haluan tuoda tiedoksesi, että pohjimmiltani en ihmisiä tahdo satuttaa ja ajattelen muiden1011124Persu ajoi autoa
Ajoi lapsen yli https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/597a7468-3d1d-455e-bed2-21c1efc31ac1201043Oletko tyytyväinen
Tämän hetkiseen tilanteeseenne? Odotatko, että lähennytte vai yritätkö päästä yli ja eteenpäin?81928