Liittymä tilattu lokakuun lopussa, Elisan liittymä suljettu marraskuun lopussa ja ei sontalahdelta kuulu mitään. Meileihin ei vastata ja asiakaspalvelu puhelimitse luokkaa:"Kyllä pian pitäisi olla kytketty. Nyt vaan odotetaan..." ja tähän puheluun kuluu aikaa puolisen tuntia.
Oletteko saanut jonkinlaista kompensaatiota yli 6 viikon odotteluajoista (ensimmäinen kuukausi kuukausimaksuton tjms)
Oletteko saanut jonkinlaista kompensaatiota yli 6 viikon odotteluajoista (ensimmäinen kuukausi kuukausimaksuton tjms)
Vastaukset 14
Vanhimmat
käynyt saunalahden sivuilla katsomassa tilauksesi etenemistä (oma.saunalahti)? Itse tilasin 14.11. ja asennus pitäisi tulla 15.12. Katsotaan miten käy. Tein muutoksen asennustietoihin ja kirjoitin siitä heidän sivuillaan. Saas nähdä, meneekö tieto perille ajoissa. Jos ei mene, harkitsen, kannattaako minun purkaa koko sopimus, kun ei ole asiakaspalvelua.
Tilattu 22.10 ja arvioitu asennusaika 28.11. Ei hyvältä näytä...
Samoin kävi kaverilleni. Ja hän fiksuna vaihtoi eri yhteyteen.
Oletko jo saanut sen tilausvahvistuksen postitse. Itselleni pelkästään sen tuleminen kesti yli 5 viikkoa ja nyt odottelen asennusta.
Faxsasin heti samana päivänä tilauksen tehtyäni. Nyt asiakaspalvelusta laitettiin viestiä eteenpäin ADSL vastaavalla...mahtaakohan alkaa mitään tapahtumaan.
ootko sen jälkeen saanut tilausvahvistuksen saunalahdelta, jossa kerrotaan että asennus ylipäätään on osoitteeseen mahdollista?
Höh, minulla meni koko hommaan 3 viikkoa, kun eka heidän ehdottamansa asennusaika ei käynyt.
Ihmettelin silloin nopeata toimintaa. Ja hyvin toimii, eikä pätki.
ja mulle meinasi tulla kiire kun olin varautunut kuuteen viikkoon....Hieman harmitti kun ei ilmoitettu etukäteen, vaan vasta sitten tuli viesti kun oli asennettu. Se toimikin heti, mutta mulla oli ongelmia noiden verkkokorttien kanssa, niitä kun sai vaihtaa kaksi kappaletta ennenkun sain toimimaan koneen. Toinen kortti sai jopa yhteyden muttei suostunut avaamaan kun pari sivua ja sitten stoppasi. Kyllä siinä viikko meni pähkäillessä että missä vika. Mutta vein sitten kortin kauppaan takaisin ja sain paremman tilalle ja nyt kyllä toimii todella kiitettävästi. Ei ainakaan toistaiseksi ole mitään häiriöitä ollut. Toivottavasti ei tulekkaan.....
Yli 7 viikkoo sitä piti odotella ja soitella about 5 kertaa (25min/laaki) heidän 'asiakaspalveluun'...
Tilasin tossa n.6 viikkoa sitten Saunalahden ADSL littymän. Millä tunnuksilla pääsen sisään sinne saunalahden oma.saunalahti palveluun (mulla ei oo ennestään mitään sopimuksia saunalahden kanssa)?
Mäkin tilasin liittymän lokakuussa Turkuun. Nyt on menny 8 viikkoa siitä, kun sontalahti on saanu tilausvahvistukseni allekirjoitettuna, eikä oo asennuksesta tietoakaan. Ihan pelkkään pelleilyä koko homma. Se kuuden viikon toimitusaika on ihan pelkkä vitsi ainankin turun seudulla, koska joku alihankkija hoitaa asennukset, eikä ne perkeleet oo hoitanu hommiaan.. sontalahtihan lupaa 10%:n alennuksen jokaiselta viikolta asennushintoihin, mutta mites sitten kun asennukset ovat ilmaiset?
viimeksi lupasivat, että turun seudun liittymät asennetaan ennen joulua.. ..joopa joo taitaa olla viisainta ottaa liittymä esim. Auriasta, ne lupasivat toimittaa liittymän viikossa..
Nyt on menny jo 6 viikkoo ja 3 päivää siitä kun saivat sopimukseni allekirjoitettuna. Eikä mitään oo kuulunu.
Do Diih, Eikä ihan heti kuulukkaan. Mulla tulee ylihuomenna 10 viikkoa siitä, kun Sontalahti sai mun tilausvahvistukseni allekirjoitettuna. alkaa vitutuskäyrä nousemaan uusiin huippuluemiin.. Meikäläinen oppii nopeasti ja sen saa Saunalahti huomata, kun lähettävät mulle ekan laskun. Maksan sen sitten joskus.. ..ehkä.
Torstaina on sitten jo 12 viikkoo siitä kun saivat sopimukseni allekirjoittettuna.