kävin äsken tallettamassa tililleni 500€. Virkailija ei edes tervehtinyt minua, saati sitten kiittänyt, itse asiassa hän ei kommunikoinut ollenkaan. Täysi vastakohta aiemmin sampopankissa asioita hoitaneelle virkailijalle. Miksi pankkeihin otetaan töihin hapannaamoja, jotka eivät välitä, eivätkä halua palvella asiakasta? Tervehtiminen ja kiittäminen eivät ole mitään luksusta, vaan normaalia asiakaspalvelua, en enää koskaan käy mokoman hapannaaman konttorissa helsingin rauatatiasemalla. En ole missään saanut noin huonoa asiakapalvelua. Sanoin lopuksi virkailijalle: Kiitos hyvöstö asiakaspalvelusta!
Ala-arvoista
asiakaspalvelua nordeassa...
2455
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 2
Vanhimmat
ainakin minulle riittä asioiden hoito,
oikein ärsyttää muu keskustelu, lässyn lässyn,
nyt ymmärrän, kun toiset menevät kalliisiin pankkeihin,tai selaisiin jossa ei saa parasta korkoa,
haluavat maksaa asiakaspalvelusta.
asiakaspalveluun, nordea on tietenkin poikkeus tässäkin suhteessa. Kuka haluaa asioida pankissa, missä virkailija ei tervehdi, eikä kiitä? Ilman asiakkaita pankit eivät toimisi, hapannaamalle vaan terveisiä, vaihda alaa, asiakaspalvelutyöhön sinusta ei ole mokomakin tuppisuu, ei sanaa saa suustaan ja murjottaa kuin olisi konkurssi tulossa >:(