Kysymys Tom Tom huoltoon

Kysymykseni:

Laitteen näyttö himmenee itsestään. Palautuu normaaliksi kun vasemman alanurkan etäisyysnäyttö seuraavaan kääntymiseen on 3.1 km. Kääntymisen jälkeen, mikäli seuraavaan kääntymiseen on yli tuon 3.1km, himmenee näyttö, aktivoituakseen jälleen 3.2 kilometrin kohdalla.

Muuten saisi noin toimia, mutta nopeusnäyttöä ei voi seurata. Asetuksista en löytänyt mitään joka korjaisi himmenemisen.

Terveisin,


Vastaus:

Pahoittelen, mutta tämä laite kannattaisi formatoida, sillä raportoimanne vika on mitä ilmeisimmin TomTomin softwaressa, ja huoltokeskuksemme korjaa vain hardware ("rauta") vikoja. Suosittelemme että kehoitatte asiakastanne seuraamaan formatointiohjeita, mikäli ette itse halua tai voi niitä seurata.

Suosittelemme formatoimaan TomTomin, seuraavin ohjein. Yhdistäkää TomTom laite tietokoneeseen:

1. Luokaa ensin varmuuskopio karttakansio(i)sta. Menkää työpöydälle ja tehkää uusi kansio minkä nimeätte ”TomTom”iksi. Menkää ”Käynnistä”, ”Oma tietokone” ja tuplaklikatkaa siirrettävää kovalevyä missä TomTom laite näkyy. Kopioikaa kartta kansio/t (Western Europe tai Scandinavia), ”raster” kansio (ei löydy kaikissa TomTom laiteissa), ”voices” kansio, ja jos löydät ”ASR” kansion, kopio se myös. Avatkaa uusi luomanne kansio ja liittäkää kaikki kansiot mitkä aikasemmin kopioitte siirrettävästä kovalevystä tänne.

2. Menkää ”Käynnistä, ”Oma tietokone” ja oikeaklikatkaa siirrettävää kovalevya missä TomTom laite näkyy. Klikatkaa ”Alusta”, formatoinnin pitää olla muodossa 'FAT32'.

3. Tämän jälkeen kopioikaa jälleen luomastanne kansiosta kartat (Western Europe tai Scandinavia), ”raster” kansio (ei löydy kaikissa TomTom laiteissa), ”voices” kansio, ja jos löydätte ”ASR” kansion ja liittäkää ne suoraan formatoidulle kovalevylle/muistikortiile.

4. Tämän jälkeen aukaiskaa TomTom HOME ohjelma ja hakekaa päivitykset. Saatte uuden sovelluksen sekä uusimmat päivitykset. Asentakaa ne Tom Tomiin. Kun päivitys om valmis painakaa ”Laite” ja ”Poista laite”. Kun laite on käynnistynyt ilman tietokonetta yhdistäkää laite jälleen tietokoneeseen ja hakekaa päivitykset vielä kerran. Poistakaa laite turvallisesti tietokoneesta.

En minä tuollaista formatointia osaa tehdä. Laite on alle vuoden vanha. Kuka niitä tekee ja kuka maksaa. Kiitos vastauksista etukäteen.
71589
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 7

Vanhimmat

on kyseessä? Ota tuosta ohjeesta esim. printti paperille, josta on sitten helppo seurata ohjeita. Nämä annetut ohjeet ovat hyvät ja helpot. Itse jouduin n. vuosi sitten tekemään vastaavan operaation. Itse olen varsinainen "tumpelo" tietokoneen kanssa ja aluksi kyllä hieman kieltämättä iski epäusko "mahtaako tästä tulla mitään" mutta hyvin se kuitenkin onnistui. Joten rohkeutta vaan "kyllä se siitä". Tärkeää on , että otat tuon varmuuskopion Homen kautta, siellä on helpot ohjeet miten toimia. Jos jokin kuitenkin menee vikaan voi aina palautta varmuuskopion koneelle ja aloittaa alusta uudelleen.

Äänestä

helpompia ohjeita voi saada?
Jos et itse uskalla tehdä, niin eikö kotoa tai ystäväpiiristä löydy n. 5 - 15 vuotiasta nassikkaa?
Taatusti tekee tuon uudelleen ohjelmoinnin noin hyvillä "step by step" ohjeilla 15 minuutissa;D

Äänestä

Jos tuo on vika, niin sen korjaaminen kuuluu laitteen myyjälle.

Myyjän mielestä tuo ei tietenkään ole vika vaan laitteen ominaisuus...

Ehkä kannattaa kysyä kuluttajaviranomaisten kantaa asiaaan, ellei myyjä suostu korjaamaan vikaa.

Sinänsä tuo ohje on niin selkeä että kuka tahansa vähänkin tietokoita tunteva osaa hoitaa homman.

Äänestä
  • Korjaavat varmaan sen huollossakin, mutta kannattaako sitä viikoiksi sinne lähettää kun saman asian voi tehdä kotona parissa minuutissa.

    Softan saa laitteesta kuin laitteesta sekaisin käyttäjän toimesta ja yleisesti softaan liittyvät ongelmat eivät kuulu takuun piiriin tuon vuoksi.

    Äänestä

TT930:ssä ainakin on tämmöinen asetus sivulla 7/8...
"
Akun-säästömääritykset, jossa asetukset:

o Älä koskaan himmennä näyttöä
o Himmennä näyttö ohjeiden välillä
"

Oletko kokeillut

Äänestä
  • tien päällä. Kiitos.

    Äänestä

  • sama homma, molemmat omistanut ja taitaa ohjelma versiossa 7 ja 8 olla.

    Äänestä

Kommentoi aloitusta


ja vastaus heiltä kirjoitti:

Kysymykseni:

Laitteen näyttö himmenee itsestään. Palautuu normaaliksi kun vasemman alanurkan etäisyysnäyttö seuraavaan kääntymiseen on 3.1 km. Kääntymisen jälkeen, mikäli seuraavaan kääntymiseen on yli tuon 3.1km, himmenee näyttö, aktivoituakseen jälleen 3.2 kilometrin kohdalla.

Muuten saisi noin toimia, mutta nopeusnäyttöä ei voi seurata. Asetuksista en löytänyt mitään joka korjaisi himmenemisen.

Terveisin,


Vastaus:

Pahoittelen, mutta tämä laite kannattaisi formatoida, sillä raportoimanne vika on mitä ilmeisimmin TomTomin softwaressa, ja huoltokeskuksemme korjaa vain hardware ("rauta") vikoja. Suosittelemme että kehoitatte asiakastanne seuraamaan formatointiohjeita, mikäli ette itse halua tai voi niitä seurata.

Suosittelemme formatoimaan TomTomin, seuraavin ohjein. Yhdistäkää TomTom laite tietokoneeseen:

1. Luokaa ensin varmuuskopio karttakansio(i)sta. Menkää työpöydälle ja tehkää uusi kansio minkä nimeätte ”TomTom”iksi. Menkää ”Käynnistä”, ”Oma tietokone” ja tuplaklikatkaa siirrettävää kovalevyä missä TomTom laite näkyy. Kopioikaa kartta kansio/t (Western Europe tai Scandinavia), ”raster” kansio (ei löydy kaikissa TomTom laiteissa), ”voices” kansio, ja jos löydät ”ASR” kansion, kopio se myös. Avatkaa uusi luomanne kansio ja liittäkää kaikki kansiot mitkä aikasemmin kopioitte siirrettävästä kovalevystä tänne.

2. Menkää ”Käynnistä, ”Oma tietokone” ja oikeaklikatkaa siirrettävää kovalevya missä TomTom laite näkyy. Klikatkaa ”Alusta”, formatoinnin pitää olla muodossa 'FAT32'.

3. Tämän jälkeen kopioikaa jälleen luomastanne kansiosta kartat (Western Europe tai Scandinavia), ”raster” kansio (ei löydy kaikissa TomTom laiteissa), ”voices” kansio, ja jos löydätte ”ASR” kansion ja liittäkää ne suoraan formatoidulle kovalevylle/muistikortiile.

4. Tämän jälkeen aukaiskaa TomTom HOME ohjelma ja hakekaa päivitykset. Saatte uuden sovelluksen sekä uusimmat päivitykset. Asentakaa ne Tom Tomiin. Kun päivitys om valmis painakaa ”Laite” ja ”Poista laite”. Kun laite on käynnistynyt ilman tietokonetta yhdistäkää laite jälleen tietokoneeseen ja hakekaa päivitykset vielä kerran. Poistakaa laite turvallisesti tietokoneesta.

En minä tuollaista formatointia osaa tehdä. Laite on alle vuoden vanha. Kuka niitä tekee ja kuka maksaa. Kiitos vastauksista etukäteen.

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu