Mulla on määräaikainen 18.kk sop. Soneran kanssa.
Olen löytänyt paremman liittymän mutta olen koukussa $oneraan vielä vuoden.
Suorittamalla maksut soneralle, kuten sop. velvoittaa, voinko hankkia toisen liittymän ja nauttia siitä ilman, että sonera laittaa kapuloita rattaisiin?
Tietääkö joku??
Toinen liittymä on aavistuksen verran kalliimpi, kuin nykyinen mutta ei sisällä mitään 'määräaikaista' ja sisältää palveluita joita sonera ei tarjoa ilman asiakkaan perusteellista lypsämistä.
Muuten sonera on ollut O.K.
Paitsi kerran, kun olin 5-viikkoa ilman nettiä ja soneralta sain ympäripyöreitä selityksiä.(Mulla oli kiireinen kesä joten ei haitannut ihmetytti, kun pari viimeistä viikkoa sain aina IP-osoitteen joka yleensä annetaan reitittimille, proxeille, ym.)
Ja pari kuukautta myöhemmin 2-viikkoa, jolloin sonera 'korvasi' lähettämällä 10€-HELPSON
setelin jonka tulkitsin samaksi kuin keskisormen heilutteluksi.
Olen löytänyt paremman liittymän mutta olen koukussa $oneraan vielä vuoden.
Suorittamalla maksut soneralle, kuten sop. velvoittaa, voinko hankkia toisen liittymän ja nauttia siitä ilman, että sonera laittaa kapuloita rattaisiin?
Tietääkö joku??
Toinen liittymä on aavistuksen verran kalliimpi, kuin nykyinen mutta ei sisällä mitään 'määräaikaista' ja sisältää palveluita joita sonera ei tarjoa ilman asiakkaan perusteellista lypsämistä.
Muuten sonera on ollut O.K.
Paitsi kerran, kun olin 5-viikkoa ilman nettiä ja soneralta sain ympäripyöreitä selityksiä.(Mulla oli kiireinen kesä joten ei haitannut ihmetytti, kun pari viimeistä viikkoa sain aina IP-osoitteen joka yleensä annetaan reitittimille, proxeille, ym.)
Ja pari kuukautta myöhemmin 2-viikkoa, jolloin sonera 'korvasi' lähettämällä 10€-HELPSON
setelin jonka tulkitsin samaksi kuin keskisormen heilutteluksi.
Vastaukset 9
Vanhimmat
"Paitsi kerran, kun olin 5-viikkoa ilman nettiä ja soneralta sain ympäripyöreitä selityksiä."
Voihan niitä selityksiä kuunnella, mutta kannattaa lähettää hyvitysvaatimus:
Laissa määrätty vakiohyvitys on alkavalta viikolta vähintään 15 euroa, kuitenkin enintään 120 euroa.
Hyvityksiä ei saa tod.näk. jos sinulla on esim. modeemista johto irti viisi viikkoa, ja sen jälkeen soitat hyvityksiä.
Tuskin myös silloinkaan, jos heinäkuormasi katkaisee ilmakaapelin, ja ilmoitat siitä vasta viiden viikon kuluttua.
Hyvitysajan laskeminen aloitetaan vikailmoituksen ajankohdasta.......
Mitäs hyvittämistä siinä on, jos itse otat modeemisi johdon irti viideksi viikoksi?
En etsi/-nyt hyvitystä sillä silloin ei ollut netille hirveesti käyttöä. ( Työ, raskaana oleva vaimo, opiskelu, kesän pakolliset kissanristiäiset, ym.)
Aikomukseni on hankkia toinen minulle parempi liittymä ja toivoa, ettei Sonera halua 'suojella'
minua ja 'ritarillisesti' pilata päiväni.
Ja tietysti muistan kiltisti velvollisuuteni ja kantamaan vastuuni määräaikaisesta sopimuksesta..
Mutta seuraavassa on tarina 'viidestä viikosta'.
Tässä lyhyt selostus niistä viidestä viikosta:
Ensimmäisellä viikolla Soneran asiakaspalvelu vaati olemaan koneen vierellä, jotta voisin rupatella Sonera-gurujen kanssa (ja siinä sivussa lihottaa puhelinlaskuani).
Kun minulle tuli selväksi, etten töiden takia voi istua kotona niin testasin modeemit kaverin luona
ja minulle valkeni, että sonerassa ovat piuhat irronneet.
Joten soitin $oneraan ja perustelin/selitin miksi vika oli heidän luonaan ja asiakaspalvelu/ Mr.Sonera lupasi tiedottaa eteenpäin.
Toisella viikolla jouduin taas soittamaan ja tällä kertaa Mr.Sonera, jämäkästi, vaati olemaan kotona.
Minulta pääsi ärähdys ja selostin kaikkea mahdollista dhcpcd-palvelimista, asiakas tunnisteista, UNIX-käskyistä, ym. Ja, kitkerästi, käskin ottamaan 'konsolilla' yhteyden palvelimiin tai lähettämään sähköpostin 'insinööreille' ja tarkistamaan onko joku minun 'tunnisteilla' ollut liikenteessä ja heti sen jälkeen antamaan minulle minun *keleen yhteys.
Kolmannella viikolla sain txt-viestin, jossa ilmoitettiin ongelman korjaantuneen.
Mutta jouduin (taas) soittamaan Mr.Soneralle ja silloin selvisi, että he olivat kytkeneet sen väärään osoitteeseen.( ja lupasivat korjata ongelman).
Neljännellä viikolla minulle vastasi toinen Mr.Sonera ja tämä 'toinen' oli vielä jämäkämpi, sanelevampi, ylimielisempi, ym. ( Käski soittamaan kotoa.....taitaa olla vakio vaatimus.)
Tähän puri, kun kyseenalaistin Mr.Soneran ammatillisen tietämyksen ja lupasin lähettää paperikirjeen Soneran-'paikallisjohdolle' jossa selittäisin miksi kyseisellä henkilöllä ei ole ammatillista valmiutta olla töissä Soneralla. ( En olisi oikeasti, MUTTA JOSKUS ON PAKKO 'luvata')
Tuli (*vilpittömän säikähtäneellä/nöyrällä äänensävyllä) lupaus, että asia korjaantuu mahdollisimman nopeasti. (*voi olla, että oli 'pelimies') .
Loppu viikolla sain yhteyden mutta sain IP-osoitteen joka on tarkoitettu palvelimille, proxeille, ym.
ja Soneran järjestelmät eivät päästäneet 'virhesivusta' pidemmälle.
Viidennellä viikolla jouduin (taas) soittamaan ja selittämään miksi minun 'korjattu yhteys' ei oltu
korjattu. Yhteys korjattiin ja silloin minulle selvisi ongelman oikeat syyt.
Mr.Sonera antoi ymmärtää, että Sonera oli tuomassa EXTRA-verkkoa alueelle ja 'ammattitaitoiset' olivat tunaroineet jotenkin.
Pitää muistaa, että mikään firma ei ikinä myönnä suoraan, että vika oli heidän sillä asiakkaat voisivat nauhoittaa puheluita ja saada yliotteen heistä.
Pari kuukautta myöhemmin olin pari viikkoa ilman nettiä ja tällä kertaa syy oli puhelinasentaja mukaan se , että piuhani oli irronnut ja hän piti sitä kummallisena sillä piuhojen ei pitäisi irrota.
Hän arveli, että joku varmaan epähuomiossa irrotti piuhan.
Tähän katkokseen Sonera muisti oma-aloitteisesti lähettää hyvityksenä 10€-Helpsson setelin.
skeidaa taas! Miten te viitsitte, isot(?) ihmiset suoltaa tuommosta soopaa mistä kaikki huomaa että "kotona" on vikaa... Että oikein unix-palvelinkäskyjää hohhoo!
Vai että paikallisjohtajalle, heh hee! Mistähän moisia löytyy? Varmaan siellä asiakaspalvelija oikein vapisi! Toivottavasti muistit myös mainita olevasi IT-insinööri!
Otit sitten kuitenkin tuon kalabaliikin jälkeen vielä Soneralta määräaikaissoppimuksen? Mites se noin (siis sulla on vieläkin vuosi jäljellä 18 kk sopparista kuten eka viestissä mainitsit. Ja tuosta hässäkästäkin melkein vuosi)?
Ja se 10€ Helpson-lahjakortti oli sen valtakunnallisen palvelinkatkoksen jälkihoitoon, ei mikään hyvitys.
Olet oikeassa!!
Ei olisi pitänyt piristää soneran-asiakaspalvelun väkeä, ehkä puhelun nauhoitukset soivat niiden pikkujouluissa.
Se viisi viikkoa meni muuhun kuin netissä surffailemiseen. ( mulla on elämä, toisin kuin 'lällättelijöillä')
Ja silloiset soitot soneraan olivat hauskoja näin jälkikäteen.
Lällättelijöille sanon seuraavaa:
1.)Jos et tykkää valittelijoista niin muuta kiinaan, siellä valittelijat 'katoavat'.
2.)Tässä foorumissa ihmiset 'valittavat' ja etsivät ratkaisua/lohtua ongelmiinsa.
3.)Jos et osaa muuta kuin 'lällätellä' niin kait se on luonnon laki.
4.)Jos olet soneran palveluksessa niin johan on sonera vajonnut alas.
5.)Jos ei ole valitteluja niin asiat eivät liiku minnekään.
Nyt vastaukset 'lällättelijälle' (pitäähän meidän antaa ihmisille puhuttavaa):
”skeidaa taas! Miten te viitsitte, isot(?) ihmiset suoltaa tuommosta soopaa mistä kaikki huomaa että "kotona" on vikaa... Että oikein unix-palvelinkäskyjää hohhoo! ”
Vastaus --> Sinä vääristelijä!! Vika oli sonerassa ja olisivatko windows-käskyt olleet ne oikeat.
”Vai että paikallisjohtajalle, heh hee! Mistähän moisia löytyy? Varmaan siellä asiakaspalvelija oikein vapisi! Toivottavasti muistit myös mainita olevasi IT-insinööri!”
Vastaus --> Lapsuuden ystäväni on korkeassa asemassa Soneran PR-toiminnassa ( Hän alunperin kehui Soneraa) ja jopa sinä tiedät, että ainoa joka olisi 'ehkä' kärsinyt olisi ollut se asiakaspalvelun poloinen ja asiat olisivat jatkuneet kuten ennenkin. Hyvä, että muistutit.
”Otit sitten kuitenkin tuon kalabaliikin jälkeen vielä Soneralta määräaikaissoppimuksen? Mites se noin (siis sulla on vieläkin vuosi jäljellä 18 kk sopparista kuten eka viestissä mainitsit. Ja tuosta hässäkästäkin melkein vuosi)? ”
Vastaus --> Soneran määräaikainen oli parasta mitä rahalla sai. Mutta nyt on tilanne muuttunut.
”Ja se 10€ Helpson-lahjakortti oli sen valtakunnallisen palvelinkatkoksen jälkihoitoon, ei mikään hyvitys.”
Vastaus --> Siinä ajankohtana ei ollut 'valtakunnallista' katkoa, paitsi jos kaikista valtakunnan-puhelin-jakamoista 'sonera-piuhat' irtoilivat. Ja se '10€ Helpson-lahjakortti' oli kyllä markkinointi-paskaa.
Jos et ole tavallinen 'lällättelijä' vaan soneran, niin keskity puhelimeen vastailuun jos olet Mr.Sonera niin älä anna puhelinasentajien hoitaa ilmoituksen asiakkaille.(asiakkaat saattavat kysellä ja pahastua, kun saavat selville mistä ongelmat johtuivat.)
Tämä kirjoittelu on hauskaa, oikeasti :) No 'lällättelijä' pane parastasi sillä mulla on tylsää (vaimolla menkat).
No mä sain jo vastaukseni. Eli kaksi liittymää se olla pitää!! Ja jos 'Sonera' tuottaa ongelmia tässäkin asiassa niin sitten pitää mekkaloida kunnolla. En ainakaan tässä vaan toisissa sivustoissa joissa ei ole näitä foorumeita eikä käsitellä näitä aiheita. Sillä niissä on soneran asiakkaat, tulevat asiakkaat,ym. ja ehkä jos olen onnekas saan aikaiseksi negatiivisen sonera-kuvan
tavallisten arki ihmisten keskuudessa ja siitä sonerassa ei tykätä..
Tietotekniikassa tärkeintä ei ole mikä toimii parhaiten vaan se mitä mainostetaan toimivan.
äläkä tuhlaa aikaasi ja energiaasi tuollaiseen tyhjänpäiväiseen paskanjauhantaan
En mää usko, että sonera voisi nauhoitta puheluita ilmoittamatta siitä asiakkaalle etukäteen.
TV-lupatarkastuksen puhelinpalveluksessa ne ilmoittaa etukäteen, että ne nauhoittaa puhelut.
Kyllä sä vaan narraat.
Mitä UNIXIA!! Kaikkihan tietävät, että Windows-vista on paras ja järkevin asia. Opettele IT-alaa
Microsoft pyörittää maailmaa!!