on...
Niin oli 2. pääsiäispäivä ja asiakaspalvelussa ei porukkaa töissä... ei teknistä tukeakaa ja robottiääni oli vastassa...
ja 1. pääsiäispäivänä toimi ja lähdin töihin... vaimo sammutti koneet ja modeemit...
niin 2. pääsiäispäivänä ei sitten adsl valo syttynyt vaan ilosesti vilkutteli koko päivän ja illakin ja sitten tarvi lähteä töihin... ja tämä tapahtui Jämsänkoskella...
onneksi täällä Mäntässä sitten toimii ja pääsee sanomaan sanottavansa... on yövuoro ja kursii sitten niin älyttömästi
Huomenna sitten kun herään kokestan laitteen ja jos ei toimi niin... tehdään tarvittavat toimenpiteet...
Asiakaspalvelussa olisi näin juhlapyhinä toivomisen varaa...
Niin oli 2. pääsiäispäivä ja asiakaspalvelussa ei porukkaa töissä... ei teknistä tukeakaa ja robottiääni oli vastassa...
ja 1. pääsiäispäivänä toimi ja lähdin töihin... vaimo sammutti koneet ja modeemit...
niin 2. pääsiäispäivänä ei sitten adsl valo syttynyt vaan ilosesti vilkutteli koko päivän ja illakin ja sitten tarvi lähteä töihin... ja tämä tapahtui Jämsänkoskella...
onneksi täällä Mäntässä sitten toimii ja pääsee sanomaan sanottavansa... on yövuoro ja kursii sitten niin älyttömästi
Huomenna sitten kun herään kokestan laitteen ja jos ei toimi niin... tehdään tarvittavat toimenpiteet...
Asiakaspalvelussa olisi näin juhlapyhinä toivomisen varaa...
Vastaukset 5
Vanhimmat
Ei tarvitse olla.Mutta jos adsl modemissa vilkku valo,buutinkin jälkeen.Se on merkkii siitä että joko linja taikka päätelaite/johto vialla.Jos olisi yleistä vikaa,olisi tiedossa verkonvalvonnassa.Jos yksittäinen linja vialla,siihen tarvitan asentajaa,eikä tekn.aspa voi sinua auttaa.Ja asentajat ei hoida kuluttajaliittymiä pyhisin.
entistä automaatiomiestä!
Lisäksi rivitalossa kolmessa asunnossa nettiyhteydet pimeänä... ja alkoivat kaikki 2. pääsiäispäivänä...
Sinällään harmi kun ei ole noita asentajien suoria puh. numeroita kun ne menevät vikailmoituksen kautta jonka voi sitten tehdä vasta kun on ollut yhteydessa tuonne tekniseen tukee...
Ja kahdella modeemilla kokeilin ja sama juttu...
Ja asiakas palvelu jankkaa jospa modeemi ja eivät usko kun sanoo että on muitakin asuntoja samassa rivitalossa samanlainen vika että linja ei pysy päällä...
nyt on sitten tehty kaksi vikailmoitusta ainakin ja jospa alkais saamaan selville missä on ongelma...
sen tiedän että minun vehkeissä ei ainakaan ole... kahdella modeemilla ja kahdella eri johdolla kokeilin ja sama kaiku
Huomenna menen ostamaan saunalahden mokkulan Jyväskylän elisa myymälästä ja pääsen nettiin...
Korjakkoo kun kerkiävät... paskan myivät sonera..
tuo määräaikainen loppuu kesäkuun alussa, joten nyt hyvä aika testata 3G alueen toimivuus...
Tehdään kuten näyttö on ja kokemus... tarvitaan noita lankoja enää soneran suunalta...
Voi pian käydä niinkuin Pohjolan vakuutuksille, Soneran GSM liittymälle ja muutamille asuntoväliutys firmoille sekä yhdelle rengasliikkeelle Jämsän seudulla että en enää tee yhteistyötä heidän väheksyvän ja ylen käyvän asiakaspalvelunsa takia... on muitakin firmoja jotka hoitavat hyvin asiat ja pitävät asiakkaistaan huolen...
työpaikan vaihto on ollut yhtä nautintoa ja juhlaa... Kiitos ja kumarrus...
Minä tiesin sen jo tiistai aamuna, mutta eivät uskoneet vaan vasta keskiviikko iltäpäivästä siirsivät sen asentajille korjattavaksi...
Siellä ne nyt vielä kaivelevat ja kävin jututtamassa, mukavia lupsakoita ukkoja tosin ei soneran omia vaan ulkoistetun empower ja koneurakointi... nyt ainakin minulla toimii netti..
Meni yli vuorokausi teknisessä tuessa ennenkuin uskoivat ja toinen vuorokausi kun ei ollut pyhinä auki...
Taidan tuon mokkulan tilata vasta huhtikuun aikana netin kautta varuilta tämmöisiä tilanteita varten, kun siellä oli paperi eristeiset kaapelit ja varmaan voi toistua vielä jatkossa toisessa kohtaa kaapelissa... 70 luvulla rakennettu... jee...