No nyt sitten vittuuntui luottokunta ja pankit tuplaveloitukseen ja muuhunkin paskaan mitä tää uusi maksupääte toi tullessaan.
Taitaa mennä kohta maksupäätteet taas uusiksi..
Mitähän tässä nyt tapahtuu?
Kuka kantaa vastuun?
Autoilijat vai mittaripajat?
Taksikeskukset eikä semel ainakaan ota syytä niskoilleen luottokunnan ja pankkien kyselyistä...
Voi,voi näitä nilkkejä..
Taitaa mennä kohta maksupäätteet taas uusiksi..
Mitähän tässä nyt tapahtuu?
Kuka kantaa vastuun?
Autoilijat vai mittaripajat?
Taksikeskukset eikä semel ainakaan ota syytä niskoilleen luottokunnan ja pankkien kyselyistä...
Voi,voi näitä nilkkejä..
Vastaukset 38
Vanhimmat
takseista,yhteyskatkoksia yöaikaan (operaattorit),kohdalleni sattui asiakas syötti PIN-koodia kolmekertaa,Sagem ilmoitti ettei yhteyttä,eikun automaatille rahannostoon,Onneks ei oltu 20 km,päässä automaatilta.
Seuraavana päivänä asiakas soitti että maksu oli mennyt kaksi kertaa,vaikka Sagemi ei tulostanut kuittia PIn koodin jälkeen kuten normaalisti,laitoin maksut takaisin asikkaan tilille,
Kauppiaat aikanaan halusivat kortteja maksuvälineeksi,koska Rahankäsittely tulee kaupalle kalliiksi,paljonkohan nyt menee aikaa odotellessa kortin varmennusta,kuten myös Taksissa aikaa kuluu,varmennus ym, sähläyksiin,lisäksi tilityksiä on mahdoton seurata tiliotteelta ovatko tulleet vai ei.
Aivan kuten palkansaajakin haluaa seurata palkkalaskelmasta sunnuntai /ylityökorvaukset,ym,ym, että on maksettu,Takseilla tuntuu olevan leväperästä em,seuranta sanomalla,että ne tulee vaikkeivät edes ole seuranneet koska se on mahdotonta.Sp.
Taitaa vastuu langeta taxi-taatoille Tx Metsälässä! Laittaisivat kerrankin taxiDAATTTTAnsa kuntoon
"takseista,yhteyskatkoksia yöaikaan (operaattorit),kohdalleni sattui asiakas syötti PIN-koodia kolmekertaa,Sagem ilmoitti ettei yhteyttä,eikun automaatille rahannostoon,Onneks ei oltu 20 km,päässä automaatilta.
Seuraavana päivänä asiakas soitti että maksu oli mennyt kaksi kertaa,vaikka Sagemi ei tulostanut kuittia PIn koodin jälkeen kuten normaalisti,laitoin maksut takaisin asikkaan tilille,"
Teitkö reklamaation sagemille? Tällaista ei ole taksien sagem-laitteista raportoitu....
Puhutko totta?
Vahvasti epäilen....
en raportoinut enkä tarkistanut asiakkaan kertomaa, vaikka olisi saattanut ollakin asiakkaan tiliotteella katevarauksena,ja hän esitti minulle asian näin empä tiedä tarkemmin,maksoin hänelle muistaakseni noin 47 e netin kautta päästiin sopuun,oliko laitteessa/opraattori/yhteydet/käyttäjässä sitten vika.
Kerrompa toisenkin jos jaksat lukea:
Sirukortti syötetty Sagemiin,näytössä meni monta kertaa Varmentaa palkki,,,,ei yhteyttä, oli päiväaikaan asiakkaalla ei käteistä,annoin tilinumeroni asiakas maksoi tililleni ja kiitti luottamuksesta.
Halusin näillä tapahtumilla kertoa korttien maksuvaikeuksista Taksissa kun tiedot menee datana ja ollaan ajosuoritus suoritettu,monasti jää maksu arvailujen varaan saadaanko maksu.
Jos maksu ei onnistu pitäis ottaa kortin numerosarjat sekä asikkaan kuittaukset ja kuitti lähettää luottokuntaan,näin on neuvottu on aikamoiset offensiivit vielä ajon lisäksi että saisi maksun,tosin palstalla on kerrottu ettei Pointin laitteissa olisi näitä ongelmia.Terv Sp.
Miksi mulle ei koskaan tapahdu tuollaista? Ei ikinä? Syksystä asti ollaan laitetta käytetty ihan ongelmitta. Eikä muillekkaan kuskeilleni?
Miksi ette käy laitteenne kanssa huollossa? Ihmisen tekemiä laitteita ja voivathan ne vikautua. Sitä varten on huolto.
Vai onko mukavampaa jatkaa ainaista valittelua täällä? Täälläkö ne mahdolliset viat korjautuvat?
mielipiteitä,koska on tulleet nämä sirukortinlukijat,ja tapahtumat siirtyvät ilmateitse eteenpäin,Vai oletteko palstan Sheriffi ettei näista saisi postata,se että yleensä lukija sattuu olemaan Sagem koska mittarit pääsääntöisesti on Semelin esim,4006 B,joka sopii yhteen,eikä välttämättä johdu juuri Sagemista.Sp.
Ei, en edelleenkään ole sheriffi, enkä sellaiseksi tule. Ihmettelen vaan ongelmianne, minulla ei niitä ole ollut. Miksi siis teillä on?
Miksi?
Miksette korjauta vehkeitänne?
Miksette?
Älä nyt ihmeessä noin tee, että menet maksamaan kylmästi 47€ asiakkaalle, jonka tilillä on ollut suurella todennäköisyydellä pelkkä katevaraus, joka olisi lähtenyt sieltä, kun olisit soittanut asiakkaan pankkiin. Asiakkaat eivät näytä vielä itsekkään tajuavan, mikä on turha katevaraus, vaan väittävät, että summa olisi oikeasti mennyt kahteen kertaan, vaikkei näin ole. Tuntuu hullulta, että noin vaan maksat asiakkaan kyytimaksun takaisin, eli hän sai ilmaisen kyydin.
"Kerrompa toisenkin jos jaksat lukea:
Sirukortti syötetty Sagemiin,näytössä meni monta kertaa Varmentaa palkki,,,,ei yhteyttä.."
Voi hyvä veli ei tätäkään tarvitse tehdä näin. Kytke siihen sagemiisi pakotettu varmennus päälle, niin pääset aina ohittamaan varmennuksen vaikka mikään yhteys ei toimisi. Toiminto vastaa vanhaa CT820 999999 ohitusta, jolloin riski jää sinulle mutta 99.99% varmuudella saat silti rahasi.
"Jos maksu ei onnistu pitäis ottaa kortin numerosarjat sekä asikkaan kuittaukset ja kuitti lähettää luottokuntaan,näin on neuvottu.."
Kukas valopää tämmöistä soopaa syöttää? Ensinnäkin Luottokunta on nimenomaan kieltänyt korttien numeroiden kirjaamisen ylös. Kyseisellä tyylillä vastaanotetusta tapahtumasta jää rahat 100% varmuudella saamatta. Luottokunnan ohjeissahan nimenomaan mainitaan, että mikäli asiakkaan tarjoama kortti ei toimi oli syy mikä tahansa, on asiakkalla oltava vaihtoehtoinen maksutapa ja tuo esittämäsi malli ei ole sellainen.
Sagemilla saa taksissa vastaanotettua liki jokaisen kortin. Mikäli asiakas ei muista pin-koodia, ei ongelmaa, sen voi ohittaa ja ottaa allekirjoituksen, kunhan varmenus tehdään sirulta, eikä aleta vedellä mangneetti juovalla.
Edelleen on myös mahdollista soittaa varmennus numero luottoyhtiöistä kuten ennenkin. Amexille ei tarvitse edes soittaa alle 130€ summista, sillä ne takaavat itse siihen summaan asti jokaisen korttinsa.
Varmennukset voi ohittaa, tietysti omalla vastuulla mutta moniko asiakas maksoi varastetulla kortilla, kun käytettiin CT820 ja aina ohitettiin varmennukset 999999 toiminnolla?
Ainoat kortit, joiden varmennusta ei voi ohittaa on Visa Electron ja Maestro, niiden on päästävä aina asiakkaan tilille asti tekemään katevaraus. Mikäli ne eivät toimi on asiakkaalla taaskin oltava vaihtoehtoinen maksutapa.
Ei se niin vakeeta ole, kunhan opettelee käyttämään sitä masinaa ja ottaa asioista selvää. Hulluinta on mennä maksamaan asiakkaille takaisin näitä turhia katevarauksia niitä tulee muistakin myyntipisteistä, kuin vain takseista, näihän olemme saanneet viimepäivinä lehdistä lukea.
Hyvä. Kerroitpas asiaa. Nuo valopäät eivät tajua laitteen käytöstä yhtään mitään. Ainoa asia mitä osaavat, VALITTAA!
Käyttöohjeiden lukemisella selviäisi monen monesta nettivalituksesta!
Mikäli asikas on syöttänyt missä tahansa maksupisteessä PIN-koodinsa liian monta kertaa väärin kortti lukkiutuu eikä toimi missään päätteessä ennen, kuin asiakas käy kerran automaatilla nostamassa rahaa oikealla PIN-koodillaan. Kuljettaja ei voi mistään tietää missä ja montako kertaa asiakas on kotiitaan väärällä PIN-koodilla yrittänyt höylätä mutta jos kyseinen kortti ei taksissa em. syystä toimi, nämä osaamattomat sankarit saa senkin laitteiden ja yhteyksien piikkiin:)
Elätkö jossain uutis pimennossa vai eikö edelleenkään mene tajuntaan, että ongelman ydin ei ole Sagem merkkinen lukulaite? Vai sanotaanko siellä jossain niin? Minusta kyse on koko järjestelmästä, ei määrätystä laitteesta saati, että ongelma koskisi vain takseja. Nythän pankit ja kaupat syyttelevät toisiaan ja luottokunta on vetäytynyt tietämättömyyden linjalle.
Ei ongelman ydin ole sagem.
Ongelman ydin on semelin ohjelmat siinä.
Sen yhtiön ei pitäisi antaa tehdä edes taksimittareita! Eivät saa niitäkään toimimaan kunnolla niin miten ihmeessä saisivat maksujen välityksen ja korttitekniikan naitettua niihin mittareihin??
Sen jälkeen toisena tulee se sagem. Eihän se toimi missään muuallakaan kunnolla vaikka olisi lankaverkossa.
Kaikkein hupaisin osa tässä sopassa on taksikeskukset jotka vielä ajaneet taksit tähän tilanteeseen. Mitä ihmettä taksikeskukselle kuuluu autoilijoiden maksujen välitys?
Näyttää siltä että päästään takaisin käteisellä maksamiseen takseissa. Kummasti alkaneet kaivaa käteistä ja en kieltämättä itsekkään uskalla enään maksaa kortilla taksikyytiäni.
Mielenkiintoista on kuka kertoo takseille että maksupäätteet menevät uusiksi ja suostuuko pankit ja luottokunnat vielä yhteistyöhön kun ei mitään toivoa että laitteet toimisivat kunnolla..
Esim. mulla kyseinen masiina on ollut nyt kiinni noin kuukauden, eikä ainuttakaan ongelmaa sen kanssa, ei yhden yhtä. Olisko mitään mahdollisuutta, että se vika olis siinä käyttäjässä? ADHD tapauksilla se ei kuulemma toimi ikinä. Jos ne toimimattomat on sitten viallisia? Vaihtakaa ne, olettehan te maksaneet 4v vaihtotakuun sen ostohinnassa. Vaihtakaa niin monta uutta, että varmaan osuu toimiva kodalle, eihän se vaihtaminen taida tarvita edes asennusta.
Ai niin ja Kesko on valinnut kyseisen Sagemin kaikkiin liikkeisiinsä, pienimmissä niitä jo näkyykin joten...
Syksystä asti laite ollut kiinni. EI YHTÄKÄÄN VIKAA tuona aikana. Muutaman kerran on laitteisiin tehty päivityksiä, joista keskuskin on ilmoittanut. Päivitykset ovat tapahtuneet nopeasti, kesto maksimissaan n. viisi (5) minuuttia.
Mulla on useita kuskeja, joista vain yhdellä on ollut jatkuvaa harmia. Kyselin minkälaisia, jolloin totesin, että kaikki harmit on käyttäjän itsensä aiheuttamia. Kurssitin kuskin ja harmit loppuivat kuin seinään!!
Taitavat vaan tumpelot moittia laitetta. Pelkkää osaamattomuutta.
Monelle pelkkä kännykän käyttö on vaikeata, miten sitten umpiluuhun mahtuisi vielä yksinkertainen maksupäätteen käyttö??
Tarkastaja hoputaa ottamaan sagemin käytöön pelaa kun unelma ???
provika povika takstarkastaja?
Toimiviakin löytyy:
http://www.point-fi.com
myöskin;
http://www.luottokunta.fi
Missä, siis MISSÄ on sanottu että julkisuudessa kerrotut häiriötapaukset olisivat olleet S_A_G_E_M merkkisessä laitteessa? Ja juuri nimenomaan taksien sagemeissa???????
Ettei vaan vika olisi korteissa????????
itselläni vaan on Sagemi Taksissani,enkä ole sanonut että laitteesa on ongelmia,vaan olen kertonut koko järjestelmä välillä oikuttelee siis,/sirukortit/operaattori/linkitys/ ota näistä selvää .Itselläni oli CT-820i vuodesta 95 lähtien eikä mitään vaikeuksia sama laite on edelleen toimiva, tosin ei enää autossa. Sp.
Mikset mene pajalle? Jos on vikaa, vika on varmasti korjattavissa.
Vain puupää jatkaa valitusvirttään. Viisas korjauttaa viat....
Miksi yleensä otin ko. laitteen..
Miksi data paukuttaa koko ajan laitteen toimimattomuudesta..
Miksi opetetaan kiertämään varmennuksia..
Miksi kaikkea paskaa myydään takseille ylihintaan.
Miksi yleensäkkään ei ostateta toimivia laitteita ...
Miksi kyytimaksu tulee tilille milloin sattuu ja toivottavasti edes lähellä oikeaa summaa.
Miksi tarkistaminen on tehty tolkuttoman vaikeaksi. Saisiko joku siivun välistä...
Oletkin sitten niitä harvoja joilla laitteet toimivat.. useimmat keitä kuullut ollut ongelmaa ongelman perään..
Lehdistä saa lukea stadin seudun taksien aiheuttamista hämmingeistä rahastuksessa. Eihän kukaan pidä taksia enään luotettavana. Veloittavat kyydistä mitä sattuu tai rahastus kestää tolkuttoman kauan. Nopeammin olisi jo kävellenkin perillä kuten eräs mielipide kirjoittaja kertoi...
täälläkin,laitteeseen rakennetaan varmennukset,sitten ne kierretään,,,,paina sitä näppäintä ja sitä..soita sinne ja tänne ja vedä siitä ja jos ei sekään auta tee sitä ja tätä varmenna henkilö ota kuittaus,soita Luottokuntaan varmenne 10,laita numerosarja koneseen,ym,ym.
Toisella Taksifoorumilla on paljon erilaisia tapahtumia kerrottu ongelmista korttimaksuista,mutta meidän Sherifillä viimesyksystä ei yhtään,,,,,,joopa joo.Käyppä Sheriffi siellä,,,
,kuten kerroit myöskin täällä tilitysten seuraaminen tiliotteelta lähes mahdoton.Sp.
korjata,josko olet ymmärtänyt mistä asioista ollaan kerrottu,luetun ymmärtäminen.Sp.
Sitten varmaankin täytyy jatkaa marinaa. Sinänsä kummallista, ettei minun tarvitse marista, eikö vaan?
Asennoitumalla elämässä lähes kaikkeen negatiivisesti, tekee elämästä helvetin. Saatat jossakin vaiheessa masentua ja siihen sitten tarvitaan hoitoa.
Luettu ja ymmärretty. Jatkakaa samaan malliin.... :D;D:D:D;D
Nyt kun TV-uutisissa ja sanomalehdissä on tolkutettu maksupääteongelmista voidaan olettaa että asiakkaatkin lukevat niitä ja rupeavat pitämään käteistä mukanaan.
Näinhän päästäänkin taas takaisin siihen tilanteeseen että meillä on "paljon" käteistä autossa, ja sehän onkin ihan hyvä juttu.
Jos Sagemissa ilmenee vikoja on ainoa oikea valitusosoite Semel Oy.
Helsingin Taksi-Data OY:llä ei ole mitään tekemistä kyseisten aparaattien kanssa, paitsi niiden asentaminen autoihin.
Asia on juuri näin. Valitusosoite on laitevalmistaja/edustaja eli Semel Oy joka hoitaa myös taksien maksuliikenteen, niin HTD:n, Lähitaksin, kuten kaikkien muidenkin suomen taksien, josissa on Semelin myymä Sagem lukija. Taksikeskusten kautta ei enää Sagemilla vastaanotetut pankkimaailman maksut liiku ollenkaan. Eli Semel Oy on todellakin oikea osoite.
Lähitaksin ja HTD;n hallinnot että käskytitte/uhkailitte meidät ostamaan nämä paskat laitteet ja sitten vetäydytte vastuusta.
En juuri muuta osannut olettaakaan aikaisempien kokemuksien perusteella.
Mahtaako semeliltä löytyä vastuuhenkilöä ja pääseekö sinne puhelimella?
Taas pistetään mittariasentamot paskaan välikäteen.
Jotenkin tulee sellainen deja'vuu tunne...
Ainakin meilläpäin paikallisessa lehdessä oli uutinen että kannattaa helsingin seudulla käyttää rahaa eikä kortteja takseissa koska tahtovat rahastaa liikaa jos kortilla maksaa.
Toisaalta joku väitti ettei olleet veloittaneet ollenkaan...
Sitä samaa väitti myös ulkolainen vieraamme...
Olisiko Veikkaus oy;n uusi lottokone koekäytössä pääkaupunkiseudun takseissa?
Jos esität jonkun "lähteen", kannattaa myös laittaa linkki tai selvitys, mikä se lähde on!
>..Ainakin meilläpäin paikallisessa lehdessä...<
Tuo ei riitä! Väitteellesi pitää löytyä pohjaa...
negatiivisen suhtautumisen,Ei yksin laite merkiltään Sagem,siinähän on monta osakokonaisuutta,joiden täytyy synkata toisiinsa aina siihenasti kun tilitykset on tilillä,ettei niitä tarvitse kissojen ja koirien kanssa haeskella tiliotteelta,mitkä summat sopii esim,purkuraporttiin.
Muistanet Sampopankin korttiongelmat,ja nyton uutta että autoista lähtee datana maksutapahtumat operaattoreille.Sp.
...ja rutina jatkuu.....
Seuraavan kerran seuraavassa ketjussa.....
"Toisaalta joku väitti ettei olleet veloittaneet ollenkaan...
Sitä samaa väitti myös ulkolainen vieraamme... "
Väite on totta mutta käsittämätön ja johtuu siitä, että ei osata käyttää sitä laittetta ja sen toimintoja oikein. Olen ennenkin kuullut, että "oli pakko antaa kyyti ilmaiseksi, kun oli ulkolainen kyydissä, enkä mä osaa selittää sille näitä" jne jne. Sitten ajetaan 60€ körö ja jos laite ei toimi laakista, ollaan aivan kädettömiä ja annetaan kyyti ilmaiseksi...varmaan ei merkitä sitä edes jullikaksi:)
Jokaisen keikan saa menemään läpi, jos osaa käyttää Sagemia, oli yhteys tai ei. Lototkaa rauhassa ja ajakaa ilmaiseksi, minä ainakin rahastan vanhaan malliin joka keikan myös Sagemilla ja kaikki läpi ja rahat tilille jo yli 1/2 vuotta.
Aatella että jollakin rahat tullu oikein jo puoli vuotta.
Taitaa olla ennätys semel/sagem yhdistelmällä;)
Kyllä sietääkin olla onnellinen jos saanut omansa tämän yhdistelmän välityksellä.
Ihan muuten yksi kysymys; Miten olet onnistunut tarkastamaan että väitteesi pitää paikkansa?
Ainakin töölöläinen-lehdessä oli sen tapaista juttua..
Vaan ohjelemassa,ja semelissä joka ottaa vastaa Datan,sielä ei koneet pelaa niinku pitäisi,joskus pelaa joskus ei ,oletaisin.... näin maalais järjellä.
Tätäkö mieltä olet spuli?
Sinä se jaksat....
olin viimeyön ajossa,käytän nimimerkkiä Sp,spuli,oliko siinä sellaista,joten luetun ymmärtäminen,uskoin jo Sheriffin kertomaa ettei tänne puupäät kirjoittele,kerron kumminkin yöllä oli herra kyydissä,sanoi käyvänsä kahdella tomaatilla yrittämässä nostaa käteistä sirukortilla ennenkuin onnistui.
maksutapahtumassa (käteinen)hän totesi,olisihan sinullekkin käynyt sirulla maksaminen kun näki maksupäätteen,johon totesi että voi onnistuakkin tai sitten ei kuten hänelle kävi tomaatillakin,elikkäs tämä tästä korttien toimivuudesta,Huom järjestelmä kokonaisuudessaan.Sp,
Huom,en käyttänyt sanaa Sagem koska se on sinulle kuin Punainen vaate Härälle.