Rekisteröidy

Ilmoitukset

Ladataan…

    Näytä kaikki

    NetAnttila vetkuttelee vaihdossa

    Minulla on Netanttilasta tilattu laite, joka on hajon nut jo neljä kertaa puolen vuoden sisällä. Yhden kerran korjasin laitteen omalla kustannuksellani ja kaksi kertaa laite on ollut ulkomailla huollossa. viimeisenhuollon jälkeen laite hajosi viikon kuluttua ja taas netAnttila on viemässä laitetta ulkomaille "huoltoon". Olen jo vaatinut kaupan purkua, mutta taas eilen ovelleni ilmestyi pakettiautomies viemään laitettani ulkomaan koneesee. En antanut sitä hänelle, koska olen reklamoinut netAnttilaa. NetAnttila yrittää sysätä minua hoitamaan asia itse laitevalmistajan kanssa. laitevalmistaja taas sanoo, ettei asia heille kuuluu, korkeintaan he aina vaan korjaavat laitteen.

    Miten on mahdollista, ettei isolla postimyyntifirmalla ole paremmin hoidettuja yhteyksiä niiden firmojen kanssa, joilta tuotteet hankitaan. Nyt joka molemmisssa paikoissA ollaan huuli pyöreänä eikä tahdota antaa uutta laitetta viallisen tilalle. Mitä tehdä?
    5927
    Äänestä

    Muut lukivat myös

    Vastaukset 5

    Vanhimmat

    Kukkalaite vai?

    Äänestä

    • Kannettava tietokone.

      Äänestä

    • Gunilla kirjoitti:

      Kannettava tietokone.

      ....

      Äänestä

    Ihan sama juttu täällä tietokoneeseen liittyen. Asiakaspalvelija ei tiedä mistään mitään ja kun lopulta asia selvitetään ja tavara tulee takaisin takuusta, se onkin väärä/huonompi kuin alkuperäinen. Että sellaista. Olen myös pohtinut miten näin voi käydä kun kyseessä on kuitenkin näin iso firma. Todella omituista.

    Mutta soitahan suoraan kuluttajaneuvojalle jos et itse saa asiaa hoidettua ja vihjaise myös Netanttilaan että olet ollut yhteydessä kuluttajaneuvojaan niin ihan varmasti alkaa asiakaspalvelun tytöilläkin hymy irtoamaan ja palvelu paranee :)

    Äänestä

    NetAnttilalla on oma takuukysely numero, joka hoitaa takuuasioita. NetAnttilan asiakaspalvelun kuuluisi yhdistää puhelu suoraan hänelle, eikä keksiä mitään omia selityksiä. Takuuhenkilö on oikeastaan ainoa, joka tällaisissa asioissa voi auttaa asiakasta.
    Olen pahoillani netanttilan asiakaspalvelun puolesta, jos he ovat käyttäytyneet sinua kohtaan väärin. Toivottavasti tähän päivään mennessä olet saanut koneen toimivana takaisin tai saanut kaupan purettua.

    Äänestä

    Odottaa vastausta

    Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.

    Luetuimmat keskustelut

    Kommentoi aloitusta

    Gunilla kirjoitti:

    Minulla on Netanttilasta tilattu laite, joka on hajon nut jo neljä kertaa puolen vuoden sisällä. Yhden kerran korjasin laitteen omalla kustannuksellani ja kaksi kertaa laite on ollut ulkomailla huollossa. viimeisenhuollon jälkeen laite hajosi viikon kuluttua ja taas netAnttila on viemässä laitetta ulkomaille "huoltoon". Olen jo vaatinut kaupan purkua, mutta taas eilen ovelleni ilmestyi pakettiautomies viemään laitettani ulkomaan koneesee. En antanut sitä hänelle, koska olen reklamoinut netAnttilaa. NetAnttila yrittää sysätä minua hoitamaan asia itse laitevalmistajan kanssa. laitevalmistaja taas sanoo, ettei asia heille kuuluu, korkeintaan he aina vaan korjaavat laitteen.

    Miten on mahdollista, ettei isolla postimyyntifirmalla ole paremmin hoidettuja yhteyksiä niiden firmojen kanssa, joilta tuotteet hankitaan. Nyt joka molemmisssa paikoissA ollaan huuli pyöreänä eikä tahdota antaa uutta laitetta viallisen tilalle. Mitä tehdä?

    Anonyymi
    5000

    Ilmoita asiaton sisältö

    • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

    • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

    • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

    • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

    • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

    • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

    Jaa keskustelu