Kuinkas kauan itse kullakin on kestänyt tuon saunalahden adsl:n toimitus?
Itse olen tässä nyt odotellut 3kk:tta ja
vielä kuulemma kestää... Ei paljon lohduta
1kk ilmainen surffaus.
Ajattelin vaihtaa kokonaan johonkin muuhun jos ei kohta ole homma kunnossa.
Pistivät syyn asiakaspalvelussa erään kolmannen osapuolen piikkiin, mutta sinne soitettuani minulle ilmoitettiin että saunalahti vierittää aina viivästykset jonkun muun piikkiin...
Itse olen tässä nyt odotellut 3kk:tta ja
vielä kuulemma kestää... Ei paljon lohduta
1kk ilmainen surffaus.
Ajattelin vaihtaa kokonaan johonkin muuhun jos ei kohta ole homma kunnossa.
Pistivät syyn asiakaspalvelussa erään kolmannen osapuolen piikkiin, mutta sinne soitettuani minulle ilmoitettiin että saunalahti vierittää aina viivästykset jonkun muun piikkiin...
Vastaukset 17
Vanhimmat
sama juttu soneralla luvattiin neljässä viikossa mutta siihen meni toista kk:tta, sanoivat että syy kolmannessa osapuolessa...joopajoo
17.11.03, arvioitu toimituspäivä 12.01.03 eikä ainakaan vielä ole kytketty.
Onkohan kukaan koittanut saada suurempaa korvausta kuin se säälittävä 1kk ilmaiseksi?
Terse,
Myyjä ja Sonera mokasivat meidän ADSL-linjan asennuksessa ja aikani soiteltuani sain 1,5 kk:n kuukausimaksut anteeksi.
Lukekaa tarkkaan Soneran asennuspaketin mukana oleva toimitusehdot kirjanen. Siinä on mainittu, että jos Soneran asennus viivästyy 5 työpäivää sovitusta alkaa raksuttaa sakkomaksut automaattisesti eli jokaiselta tli viiden menevätä päivältä asiakkaalle maksetaan kuukausimaksun suuruinen korvaus/hyvitys.
Saunalahti käyttää Elisan verkkoa ja edellyttää sopimuksen mukaisesti aina Elisan asentajan mukaan siihen jakamoon josta Saulahti yhdistää uuden liittymänsä, niin arvaappa pitääkö Elisan ukot kiirettä saunalahden hommien kanssa, varmasti hoitavat aina ensin omat kiireensä, Elisan ADSL:n asennus kestää vain 5-työpäivää.
Jep. On kyllä aika säälittäävää toimintaa.
Rupee kärsivällisyys loppumaan, mutta itseppä
olen murheeni aiheuttanut. Olis pitäny arvata
että helvetti jäätyy ennenkun saunalahden liittymä alkaa toimimaan...
>Jep. On kyllä aika säälittäävää toimintaa.
Rupee kärsivällisyys loppumaan, mutta itseppä
olen murheeni aiheuttanut. Olis pitäny arvata
että helvetti jäätyy ennenkun saunalahden liittymä alkaa toimimaan...<
-Täytyy vain soitella sinne ja olla Jämäkkänä!
Onneksi saunalahden liittymä kuitenkin toimii hyvin, kunhan ne vain saa sen asennettua.
Ei sitä vikaa voi Elisan asentajien piikkiin laittaa, koska Elisa tekee vain fyysiset kytkennät ja loogisen puolen hoitaa tai jättää hoitamatta Saunalahti.
04.11.2003 ja vielä odotellaan....
Sama juttu mulla. 3kk tuli tänään täyteen siitä, kun sontalahti sai mun tilausvahvistukseni allekirjoitettuna. Turussa ainankin laittavat sen Aurian piikkiin.. tiedä sitten. Kirjoittelin asiasta just viestiä kuluttajavirastoon, koska Saunalahden mainonta on kuluttajan harhaanjohtamista. Toimitus kuuden viikon sisällä, joo niin varmaan, v**tu täällä sitä ollaan ilman nettiä ja odotellaan..
Tottahan Sontalahti laittaa aina toisten piikkiin hitautensa koska ovat tehneet halvan ja huonon sopimuksen Elisan ja sen tytäryhtiöiden kanssa mm.Aurian, sellaisen huonon sopimuksen jotta joutuvat odottelemaan Elisa konsernin miehiä, saavat juuri asennuksen hiutauden ja mahdollisten hitaitten korjausten vuoksi Elisalta halvalla vuokrattua verkkoa käyttöönsä.
Elisa tekee sontalahden kytkentä töitä sopimusten mukaisesti vasta sitten kun kaikki omat Elisan hommat on hoidettu.
Huom. Elisalta saa nettiyhteyden 5:n työpäivän kuluessa!
Ilmoitteleppa sitten kun saat kuluttajavirastosta vastauksen... Kiinnostaa että mitä ne asiasta tuumaa...
Jees, totta puhut. Onhan se homma Sontalahdesta kiinni, eikä Auriasta. Auriastakin saa muuten Soneran liittymän viikossa..
Ja mäkun luulin, että mulla oli hidas toimitus, kun siihen meni 2kk. Tilaus oli vastaanotettu kuulemma 29.10 ja alko toimimaan just ennen uutta vuotta.
Joo taitaa olla saunalahdella aikamoisia vaikeuksia toimittaa liittymiä Turussa. Itse tilasin 30.10.03 ja vieläkään ei olla kytketty (15.1.04). Soiteltu on harvase viikko asiakaspalveluun ja adsl-liitymistä vastaavan henkilön kanssa.
Ilmoittelin asiasta myös kuluttaja-asiamiehelle ja viestintävirastoon, mutta tuskinpa noista verorahoin pyörivistä paikoista mitään apua ole!
Itse ajattelin vaihtaa saunalahden pois kunhan saavat liittymän auki ja surffattuani ilmaisen kuukauden pois. Ilman kuluja vaatii vain odottelua ja näköjään paljon..
Tai itse asiassa kaksi kuukautta kuten palvelukohtaisessa toimitusehdoissa kohdassa 6.5 lukee.
Itsekin turussa tilasin saunalahden heti kun tolla 33ece/kk maksulla.
Ensin en meinannut sitä saada kuuluin raja-alueen ulkopuolelle 200 metrin verran :), ilmoittivat tästä 3 viikon päästä tilauksesta.
Rajat olivat kuitenkin tällä aikaa muuttuneet ja myös hinta tohon 35 eceen, sain kuitenkin sopimuksen vanhaan hintaan tehtyä.
Sitten alkoikin tää odotus ja soittelu asiakaspalveluun edellisellä viikolla tuli joku vahvistus kirje ja asetukset, soiteltuani asiakaspalveluun ei ollut vieläkään kytkennöistä tietoa (asiakaspalvelija ei tiennyt onko se kytketty vai ei, ei nähnyt heidän tiedoistaan).
Pistin ADSL-modeemin viime viikolla seinään ja kas kummaa yhteys oli toiminnassa ja toimii tälläkin hetkellä ihan hyvin ( ei pätki, eikä pelit lagita ).
Vieläkään en ole saanut erillistä ilmoitusta että ADSL-yhteys olisi valmiina käyttöä varten.
Ai joku on tämän liittymän saanut...
Ehkä se minullekkin sitten tulee joskus kesällä.
Asiakaspalvelusta on jos sanottu useasti että kyllä se kohta tulee kun on jo asentajakin siihen tilattu.
Tosin kaikki nämä lupaukset ovat olleet tyhjiä...