Taksiliikennelaki 2.3.2007/217

17 § Taksipalvelujen laatuvaatimukset Taksiliikennettä harjoitettaessa on noudatettava seuraavia laatuvaatimuksia: 1) vahvistetut ajovuorot ajetaan; 2) liikenteeseen käytettävä auto on ominaisuuksiltaan, kunnoltaan ja varustukseltaan asianmukainen; 3) kuljettajan pukeutuminen on asianmukaista; 4) kuljettaja käyttäytyy asiakasta kohtaan asiallisesti ja kohteliaasti ja ottaa huomioon asiakkaan erityiset tarpeet; 5) kuljettaja valitsee asiakkaan kannalta edullisimman ja tarkoituksenmukaisimman reitin, jos asiakas jättää valinnan kuljettajalle, tai ajaa asiakkaan ehdottamaa reittiä; 6) kuljettaja noudattaa liikennesääntöjä sekä muutenkin olosuhteiden edellyttämää huolellisuutta ja varovaisuutta vaaran ja vahingon välttämiseksi; 7) kuljettaja noudattaa vaitiolovelvollisuutta asiakkaan yksityisyyden turvaamiseksi; 8) asiakkaalla on oikeus maksaa käteisellä tai yleisimmillä luotto- ja maksukorteilla; 9) noudatetaan vahvistettua taksaa tai niitä hintoja, joista on sovittu; 10) varmistetaan asiakkaan turvallinen autoon tulo ja siitä poistuminen ja tarjotaan hänelle hänen tarvitsemaansa apua; 11) tarjotaan ja annetaan apua matkatavaroita lastattaessa ja purettaessa. Laatuvaatimusten tarkemmasta sisällöstä voidaan säätää liikenne- ja viestintäministeriön asetuksella. Asetuksen säännökset voivat koskea erityisesti: 1) liikenteeseen käytettävän auton ominaisuuksia, kuntoa ja varusteita; 2) ajoreitin valintaa; 3) asiakkaan erityisten tarpeiden kuvausta; 4) asiakkaan turvallisuuden varmistamista.