Olen tilannut useitakymmeniä kertoja play.comista.
Nyt viimeksi tilattuani sainkin ilmoituksen, ettei korttini tiedot kelpaakaan enää. Kortti on ihan sama Mastercard kuin ennenkin ja menossa umpeen ensi vuonna vasta.
Nyt huomasin myös, että korttinumeroa täyttäessä pitäisi tietää valid thru lisäksi valid from.
Soitin Op kotipankkiin, jossa eivät kuulemma näe kortin myöntämispäivää.
Onko ainoa keino todellakin tuon tiedon saamiselle ilmoittaa korttinsa kadonneeksi ja tilata uusi kortti, jolloin saa tietoonsa kortin myöntämispäivän?
En myöskään ymmärrä, miten tiedot ovat voineet itsekseen muuttua tililläni ja osa kentistä tyhjentyä.
Onko jollakulla mitään hyvää neuvoa tähän asiaan? Ohjelma ei hyväksynyt tasan kaksi vuotta kortin voimassaolon umpeutumiseen osoittavaa päivää, ts esim 04/10 niin valid from ei kelvannut 04/08.
Olen laittanut play.comiin s-postia viikko sitten, mutten ole saanut minkäänlaista vastausta vielä enkä edes pysty muuttamaan tietoja siellä enää?
Play.com tilausongelma
Hiukan epätoivoinen
83383
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Olen viimeksi tilannut onnistuneesti helmikuussa, joten kyse ei ole siitä, että kortti olisi vaihtunut tämän vuoden puolella. Siksi tämä hämmennys.
Joskus törmäsin jossakin englantilaisessa nettikaupassa samanlaiseen kyselyyn valid from. Oli kuitenkin ohjeistus, että jätetään tyhjäksi, mikäli kortissa ei ole merkintää tästä. Jätin kentän tyhjäksi ja tilaus ja maksaminen onnistuivat.
Kirjoitin tuolla toisella palstalla että vaihdettuani Visa-kortin Visa debit -korttiin kävi ensin niin että Amazon.co.uk heitti virheilmoituksia. Joku vastasi ettei sieltä saa debit-kortilla. No. Itsepäisenä tilasin piruuttani vielä play.comista ja tällä kertaa sain tällaista postia: When attempting to process your credit/debit card it was declined by your bank. We would ask you to check all of your card details carefully. Your credit/debit card may have been declined because the card number, expiry date or start date is incorrect. For Solo and Switch cards the issue number should also be checked. If your details are correct it may be that your bank has declined your card as part of a random security check. In this situation you will need to contact your bank to allow the card to be processed. Mikä ihmeen random security check? Tililläni oli rahaa tarvittava summa. Minäkin olin hyväuskoisena laittanut uuden kortin tietoihin sen valid from -ajan. Nyt otin sen pois, mutta ihan heti en taida viitsiä kokeilla tilata. S-postia on mennyt pankkiin (Nordea) tietenkin jo iät ajat sitten ja koskahan taas vastataan...
Pyytävät tarkistamaan korttisi tiedot, joko kortin numero, tai voimassa asti/voimassa alkaen-päiväys ovat päin petäjää. Ja mikäli nämä tiedot pitävät paikkansa, kortin takana oleva turvakoodi voi olla virheellinen ja kannattaa ottaa yhteys pankkiin. Sinuna joko soittaisin pankkiin tai kävisin siellä selvittämässä asiaa, pankkikortin käyttöongelmia on hieman hankala ratkoa pelkkien mailien välityksellä, eivätkä pankit siihen edes suostu. Tai ei ainakaan pitäisi.
Olen tarkistanut tietojani useampaan kertaan (play.comilla). Ajattelin tässä että olisikohan se siitä kiinni mitä tässäkin ketjussa puhuttiin että sitä aloitusaikaa ei saisi laittaa vaikka kysytään, koska Suomessa ei pankki noteeraa niitä mitenkään, ja jos pankilta automaattisesti kysytään pitävätkö kortin tiedot paikkansa, tulee aina virheilmoitus jos se alkamisaika on laitettu tietoihin. Kokeilen vielä kerran tilata play.comilta ja jos se onnistuu, kerron tähän. Jos ei, niin olen painellut pankkiin kyselemään mitä ihmettä. Tuntuisi kyllä todella merkilliseltä että _kortissa_ olisi vääriä tietoja, mihin tässä sitten enää voi luottaa jos ei edes pankkeihin?
En ole saanut enää mitään virheilmoituksia play.comilta, eli ilmeisesti tulee siis muistaa kortin tietoja antaessaan että kortin aloituskohtaan ei saa laittaa mitään. Siihen näytti nyt automaattisesti jäävän vuosi 2000 kun otin pois sen tiedon jonka olin laittanut (aloitus-kk/aloitus-vuosi). Vähän tässä on kyllä äimänkäkenä että jos kerta play.com hyväksyy Visa debitin ja toinen suosikkini amazon.co.uk EI, niin mitenkähän jatkossa... Amazonilla on välillä jotain mitä playlla ei ole, tai halvemmalla kuin playlla. Kannattaisikohan sittenkin vaihtaa Electroniin?
Tästähän varsinainen jatkokertomus tuli. Sain kuitenkin pankista s-postia ja sanoivat että jos haluaa maksaa netissä Visa debit -kortilla pitää verkkopankissa laittaa rasti ruutuun tietyssä kohdassa. Toimintoa ei siis oltu aktivoitu! Nytpähän on.
...itsepäisesti yhä kokeilemani Amazon.co.uk:nkin tilaus meni viimein läpi!