Tiesitkö....että ei ainakaan telef.kantsi ottaa puhepaketteja eikä mitään muutakaan mihin sitoutuu vuodeksi kerrallaan .En meinannut päästa millään eroon tästä liittymästä.Ensinnäkin tekstiviestien perillemeno kesti jopa 18 tuntia,kesti aika kauan.Puhelut pätki todella pahasti.Kun soitin asiakaspalveluun sieltä nainen sanoi että kysyy teknisten pojilta onko satakunnan alueella ettei kuulu katvealueeseen.Asiakaspalvelusta luvattiin soittaa saman päivän aikana ettei pitäis olla mitään vikaa.Meni pari päivää ja soitin taas asiakaspalveluun sama juttu mutta nyt luvattiin soittaa tunnin päästa ja sanottiin ettei tänne ole tulossa tukiasemaa ja ettei he mua väkisin pidä asiakkaana.Sanoivat irti pakettisopimuksen.Parin päivä päästä mies soitti ja sanoi että siirretään toiselle operaattorille.Ja vielä kysyi että minkä takia haluan sanoa irti.Taas selitin että miksi...Kumma juttu että moneen kertaan saa selittää saman asian.Ja tieto minkä piti jo olla heidän koneella,heille se on kuitenkin uusi asia,kun sitä tiedustelee.Nyt mulla on elisa liittymä.Olen todella tyytyväinen.Ei pätki eikä puhelu katkea.Ei koskaan enää telef asiakkaaksi.Enkä suosittele.
telefinland puhepaketti ja kuuluvuus
tiina62
11033
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Ettei maailma olisi niin mustavalkoinen:
Se, että homma ei sinulla toiminut, ei tarkoita sitä, että se ei toimisi muillakaan. Minulla ja niin monella muullakin on toiminut TF hyvin.
Puhepaketti ei mitenkään liity kuuluvuuteen tai määräaikaiseen sitoutumiseen. kuuluvuus riippuu operaattorista ja on sama kaikilla liittymätyypeillä. Määräaikaisen sopimuksen voi tehdä niin paketteihin, kuin minuuttihintaisiin liittymiinkin. se on vain lisäpalvelu. Tiedän myös, että sitoutumisen kanssa (tai oikeammin irtisanomisen kanssa) on olllut ongelmia muidenkin operaattorien kohdalla.
Kuuluvuusasiat ovat aina tapauskohtaisia, ne voivat riippua mastojen sijainnista, maastonmuodoista, verkon ruuhkaisuudesta ja puhelimen kunnosta. Hyvä, että sinulla nyt on kuuluva liittymä. Joku muu asuu kuitenkin varmasti sellaisessa paikasassa, jossa Elisa ei välttämättä kuulukaan. Ikävät kokemukset asiakaspalvelusta ovat valitettavan yleisiä kaikilla operaattoreilla. Se on ihan lehdissäkin tutkittu juttu. Asian kanssa on kuitenkin opittava elämään, eikä hirveä valitus ainakaan tee asioinnista sen miellyttävämpää. Huonoon palveluun ei pidä tyytyä, mutta siitä voi kertoa monella eri tavalla.