Hei, voisko joku kertoa onko tämä nyt ihan näin..
Äidilleni soitettiin Soneralta että vain 5e lisähintaan saat hieman nopeamman yhteyden, hänellä oli jo aijemminkin soneran nettiliittymä. No hänellä oli tullut sit sähköposiin vahvistus jossa oli että tämä onkin sit 18kk määräaikainen sopimus ja tietenkään ei voi irtisanoa kesken kaiken. Oli varmaan sanottu siitä määräaikaisuudesta kun oli soitettu, mut oli äitillä sit ehkä mennyt vähän ohi se kohta.
Tällä hetkellä se netti sit maksaa 40,90€/kk, siis aivan järkyttävän paljon!!!(siihen nähden miten vähän hän nettiä edes käyttää..)
Voiko tätä mitenkään perua, onko tässä tapauksessa myös se 14 vrk etäkaupan purku mahdollisuus? Vai onko tämä nyt sitä etäkauppaa edes?
Vai voiko vain todeta että paska mäihä...
Äidilleni soitettiin Soneralta että vain 5e lisähintaan saat hieman nopeamman yhteyden, hänellä oli jo aijemminkin soneran nettiliittymä. No hänellä oli tullut sit sähköposiin vahvistus jossa oli että tämä onkin sit 18kk määräaikainen sopimus ja tietenkään ei voi irtisanoa kesken kaiken. Oli varmaan sanottu siitä määräaikaisuudesta kun oli soitettu, mut oli äitillä sit ehkä mennyt vähän ohi se kohta.
Tällä hetkellä se netti sit maksaa 40,90€/kk, siis aivan järkyttävän paljon!!!(siihen nähden miten vähän hän nettiä edes käyttää..)
Voiko tätä mitenkään perua, onko tässä tapauksessa myös se 14 vrk etäkaupan purku mahdollisuus? Vai onko tämä nyt sitä etäkauppaa edes?
Vai voiko vain todeta että paska mäihä...
Vastaukset 7
Vanhimmat
Toki tuossa on etämyynnin peruutusoikeus. Tuohan on klassista etämyyntiä. Se pitäisi mainita siinä vahvistuksessa. 4,90 on törkeä hinta netistä, jos se ei ole joku huippunopea. Normaalin surffausliittymän saa ainakin pääkaupunkiseudulla alle 25 eurolla.
Eli heti vaan peruuttamaan. Ei kannat edes yrittää odottaa sitä viimeistä päivää.
Noissa tarjouksissa yleensä saa muutaman kuukauden siihen hintaan mitä mainostetaan ja sitten hinta nousee ihan sikana. Kyse on puhtaasta huijauksesta.
Sonera on varmaan laittannut toimeksi annon näille puhelinmyyntifirmoihin soittaa äidillesi. Ne e i koskaan kerro mistä sopimuksesta oikeesti on kyse. Niittenhän pitää myös lähettää se sopimus kotiin mistä käy ilmi kenen kanssa on sopimuksen tehnyt ja millaisesta sopimuksesta on kyse.
"oli varmaan sanottu siitä määräaikaisuudesta kun oli soitettu" Niin siis asiakkaalle sanottu määräaikaisuudesta. "mut oli äitillä sit ehkä mennyt vähän ohi se kohta." Siis eihän sitä turhaan kannata kuunnella mitä ne puhuu.
Oletan, että äitisi on aikuinen ihminen ja täysissä järjissään. Kait nyt pitäisi ymmärtää, mitä siellä myydään ja millä ehdoilla? Luulisi aikuisen ihimisen kieltäytvän kaupasta mitä ei tarvitse... En ymmärrä taasen, miksi tällaisia kauppoja pitäisi purkaa. Jos kaupan kauppa on tehty järjissään olevan ihmisen kanssa ja kerrottu kaikki mahdolliset asiat, miksi se pitäisi purkaa?!
Ymmärrän, jos kyseessä on "vanhuudenhöperö" tai alzheimeria sairastava henkilö, että halutaan purkaa sopimus.
Opetelkaa sanomaan ei ja opettakaa myös se muille.
Soneran sopimusehdoissa on maininta, ettei määräaikaista sopimusta voi irtisanoa kesken sopimuskauden, jos palvelun "toimitus" on keritty aloittamaan, muuta kun taloudelisesta syystä, josta on laitettava selvitys. En tiedä mitä kuluttajansuoja tälläisestä asiasta sanoo, en löytänyt laista suoraa vastausta.
Elisalla on vielä hauskempi kun ei ole mitään sopimusta eikä tiskillä kerrota sopimuksen purusta mitään. Kävin itse hakemassa Elisan nettitikun josta ei tarjottu mitään sopimusehtoja, ei kerrottu edes purkuehtoja. Ainoa mitä tarvitsi oli vain nimi paperiin joka avaa itse laajakaistaliittymän. Sopimus on 2 vuotta !!! Järkyttävän kallis, ja asiasta tekee vielä kalliimman se että koko tikku ei edes toiminut.
Kävin huutamassa Elisan liikkeessä mutta tytöt tiskillä eivät voineet asialle mitään. Heille on opetettu olemaan hiljaa ja jatkamaan töitään vaikka yritin saada sopimusta puretuksi koska ostamani tuote ei toiminut. Sopimus on palvelusopimus, ei laitteiston ostamista joten kuluttajasuoja on nolla. Eli nyt minulla on 2 vuoden laskut edessä 29euroa/kk eikä netti toimi. Eikä Elisa edes kuulu asunnossani mikä tekee asiasta vielä hauskemman vaikka asuu Helsingissä.
Kyllähän sopimus pitää lukea läpi, ennen kuin nimen paperiin laittaa. Sopimuksesta kuuluu myös kappale asiakkaalle.
Puhelin myynti huijaa useasti jättämällä mainitsematta tietoja asiasta.
Ei välttämättä mainita koko tietoa tai osa "unohtuu"mainita.
Monet puhelinmyynti firmat äänittää puhelut!Vaikkei mainitse sitä asiakkaille. Vaatikaa kuultavaksi puhelin kaupustelu!Voi tulla yllättäviä asioita tuskin antaisivat kuunnella koska ovat häviäviä osapuolia monesti.