Vei tuossa taannon autoni erääseen (ei merkkikorjaamo) korjaamoon jäähdytysnestevuodon takia. Kysyin milloin ehtisitte katsomaan. Korjaamolla kerrottiin että menee reilu viikko. Varasin ajan ja vein auton sovittuna aikana ja parin kolmen tunnin päästä menin kyselemään, joko vika on korjattu.
Huoltomies kertoi että nyt se on katsottu ja kyllä se em.nestevuoto on. Kysyin tietysti, miksi vikaa ei oltu korjattu, vastaus oli etteihän sitä pyydettykään kuin katsomaan.
Lähdin siltä seisomalta ajelemaan autotalo Hartikaiseen ja menin Foortin huoltotiskille ja kysyin mikä on tilanne huoltorintamalla. Vastaanotto oli tosi asiallinen ja kerroin mikä on ongelma. Kaveri pongahti tuolilta ja sanoi että käydäämpä vilkasemassa autoa (ei mennyt kahdeksaa vuorokautta) .Konepellin aukaistuani huoltomies katsoi ja sanoi että tiivistehän tästä on mitä ilmeisemmin mennyt. Kello takoi yhtätoista aamupäivällä ja huoltomies kysyi viereiseltä tiskiltä oliko ehditty erään toisen auton remontti aloittaa. Sen jälkeen mulle kerrottiin että tule auto hakemaan klo. 13.En ollut ikinä osannut odottaa näin joustavaa palvelua ja niinpä huomasinkin yllättäin, että olenkin jalkamies. No siskotyttö pelasti siitä pinteestä ja antoi kyydin takaisin kaupunkiin ja auto käytiin sitten noutamassa ja tiiviste oli vaihdettu. Koko rytinässä ehti aikaa kulua vain pari tuntia enkä minä ehtinyt edes kertoa pitääkö se katsoa vai korjata mutta todella asiantunteva ja palvelualtis Foortin huoltomies kyllä ymmärsi mitä pitää tehdä. Palvelu oli aivan ensiluokkaista ja esimerkillistä.
Huoltomies kertoi että nyt se on katsottu ja kyllä se em.nestevuoto on. Kysyin tietysti, miksi vikaa ei oltu korjattu, vastaus oli etteihän sitä pyydettykään kuin katsomaan.
Lähdin siltä seisomalta ajelemaan autotalo Hartikaiseen ja menin Foortin huoltotiskille ja kysyin mikä on tilanne huoltorintamalla. Vastaanotto oli tosi asiallinen ja kerroin mikä on ongelma. Kaveri pongahti tuolilta ja sanoi että käydäämpä vilkasemassa autoa (ei mennyt kahdeksaa vuorokautta) .Konepellin aukaistuani huoltomies katsoi ja sanoi että tiivistehän tästä on mitä ilmeisemmin mennyt. Kello takoi yhtätoista aamupäivällä ja huoltomies kysyi viereiseltä tiskiltä oliko ehditty erään toisen auton remontti aloittaa. Sen jälkeen mulle kerrottiin että tule auto hakemaan klo. 13.En ollut ikinä osannut odottaa näin joustavaa palvelua ja niinpä huomasinkin yllättäin, että olenkin jalkamies. No siskotyttö pelasti siitä pinteestä ja antoi kyydin takaisin kaupunkiin ja auto käytiin sitten noutamassa ja tiiviste oli vaihdettu. Koko rytinässä ehti aikaa kulua vain pari tuntia enkä minä ehtinyt edes kertoa pitääkö se katsoa vai korjata mutta todella asiantunteva ja palvelualtis Foortin huoltomies kyllä ymmärsi mitä pitää tehdä. Palvelu oli aivan ensiluokkaista ja esimerkillistä.
Vastaukset 2
Vanhimmat
siirtyneet Kajaaniin Hartikaisen huonon palvelun ja osaamattomuuden takia.
Iisalmen Hartikaisen palvelu on nykyisin esimerkillistä, siitä on kokemusta viime viikolta.
Palvelu Kuopion Hartikaisella vuosi sitten lähenteli kelvotonta ja tekipä Tekniikan maailma testinkin, jonka mukaan puolet huoltokohteista oli jäänyt huomaamatta. Asiakkaat siis maksoivat valohoidosta 50 % ekstraa.
Luulen, että Hartikaisella on tapahtunut kurinpalautus ja nykyisin liike tarjoaa esimerkillistä palvelua. Kuopion liikkeen tasoa en tiedä, sillä en enää asioi siellä.