Kysytäänpäs apua Turun suunnalta, Teillä kun niitä ulkomaisiakin seteleitä liikkuu...
Onko asiakkaan kärsittävä kiltisti nahoissaan kaupan setelitunnistimen virhe??
Asiakas joutui poliisikyydillä setelinsä kera pankkivierailulle, koska tavaratalon setelitunnistin ilmoitti setelin virheelliseksi. Pankissa seteli todettiin aidoksi, ei väärennetyksi.
Aikaa sessioon kului lähes tunti ja kukaan ei tunnu olevan korvausvelvollinen. Ulkomaalaisella asiakkaalla oli kiire toiselle paikkakunnalle (erikoisliike menossa siellä pian kiinni ja kyseessä viikonloppu !). Myöhästymiseksihän se sitten meni.
Onko mikään taho korvausvelvollinen ? Onko jollekulle sattunut vastaavaa ?
Onko asiakkaan kärsittävä kiltisti nahoissaan kaupan setelitunnistimen virhe??
Asiakas joutui poliisikyydillä setelinsä kera pankkivierailulle, koska tavaratalon setelitunnistin ilmoitti setelin virheelliseksi. Pankissa seteli todettiin aidoksi, ei väärennetyksi.
Aikaa sessioon kului lähes tunti ja kukaan ei tunnu olevan korvausvelvollinen. Ulkomaalaisella asiakkaalla oli kiire toiselle paikkakunnalle (erikoisliike menossa siellä pian kiinni ja kyseessä viikonloppu !). Myöhästymiseksihän se sitten meni.
Onko mikään taho korvausvelvollinen ? Onko jollekulle sattunut vastaavaa ?
Vastaukset 6
Vanhimmat
Korvausvelvillinen ja korvausvelvollien! Eikö sitä seteliä tarkistettu toisessa setelintarkistuslaitteessa paikan päällä?
Tietysti setelin tarkistuslaitteisiin voi tulla vikoja, mitä sitten? Mikä on tämän jutun pointti? Vaatimus virheettömästä maailmasta? Korvausvelvollisuudella aiheutuisi helposti se, että laitteen piipatessa seteli kuitenkin annettaisiin mennä läpi, ettei jouduttaisi vaaraan joutua maksamaan vahingonkorvauksia. Ennen pitkää setelintunnistimia ei enää käytettäisi lainkaan josta taas seuraa, että väärän rahan levittäminen olisi entistä helpompaa. Kenen etu tämä olisi?
Erilaisia teknisiä laitteita on tehty helpottamaan elämää ja lisäämään turvallisuutta ja ne toimivat hyvin suurimman osan aikaa. Mikäli joskus harvoin jotain toimintahäiriöitä sattuu, niin ei siitä pidä nostaa mitään meteliä vaan ottaa se uutena mielenkiintoisena kokemuksena.
Elämä on inhimmillistä ja tällaisia sattuu silloin tällöin jos
on huono tuuri.
Ei kaikesta voi korvauksia saada.
Minäkin myöhästyin ratsian takia eilen tärkeästä
tapaamisesta mutta ei tulisi mieleenkään alkaa pommittamaan
poliisilaitosta korvaushakemuksilla.
Seteliä ei tarkistettu muilla kassoilla (olisi ollut muita laitteita).
Henkilökunta piti pitkiä puhelinneuvotteluja, eikä ilmoittanut asiakkaalle (suomenkielinen venäläinen) mitään.
Avuksi tullut nuori miesmyyjä (tyttökassasta en ilkeä puhua eenempää) kyllä yritti kovasto hoitaa hommaa, mutta kun ei oltu varauduttu siihen, että KONE VOI EREHTYÄ, niin kaikilla oli sormi suussa. Epätoivoisesti vedottiin koneen erehtymättömyyteen.
Asiakkaan suomlaisen kaverin lopulta lämmettyä (ja ohjeistettua myyjää) pallo sysättiin vartiointiliikkeen miehelle (tuli etäämmältä), joka oli onneksi tulomatkallaan jo tilannut poliisit paikalle.
Asiakkaan ehdotuksesta poliisi käytti hänet todella nopeasti pankissa. Poliisi kävi myös äänekkäästi "neuvomassa" kassoja, että kuuluttaisivat tapahtuman aiheettomaksi (mitän ei tapahtunut, ei edes anteeksipyyntöä).
Arvoitukseksi jäi, kuinka kauan tuhertaminen epätietoisuudessa olisi jatkunut, jos asiakkaan kaverina ei olisi ollut suomalainen kuumakalle.
Olipahan muulla asiakaslaumalla kiintoisaa katsottavaa...
>> Poliisipäivystys, miten voin auttaa?
>>Vartija täällä marketista päivää
>> Päivää?
>> Tilaisin tänne markettiin pari poliisia yhdellä isolla autolla, kiitos
>> Isot autot ovat nyt vähissä, kävisikö teille yksi poliisi normaalilla autolla?
>> Ei kiitos, haluan ison auton ja kaksi poliisia
>> Ok. lähetämme tulemaan kaksi poliisia isolla autolla heti kun vapautuu. Nyt on hiukan ruuhkaa, joten voi kestää hiukan normaalia pidempään. Pahoittelemme, että joudutte odottamaan. Tiesittekö muuten, että tilaamalla poliisin paikalle hyvissä ajoin etukäteen voimme paremmin taata, että saatte haluamanne määrän poliiseja haluamassanne autokoossa juuri haluamaanne aikaan?
>> Kiitos
Kohdalle ei ole sattunut, mutta onhan näitä ollut:
TS
http://www.ts.fi/online/kotimaa/73297.html
>>Kauppojen setelintunnistimet voivat oikutella ja väittää aitoakin seteliä väärennökseksi. Näin saattaa käydä, jos laitetta ei ole huollettu kunnolla tai seteli on rähjääntynyt.>>
Siinä mittään korvauksia tarvita. Viheltävät ne varashälyttimetkin välillä syyttä suotta. Ei siitä aina tarvitse vetää hernettä nenään jos ulkomaankieliselle sattuu joku väärä piippaus. Sitä sattuu kaikkialla maailmassa kaikenlaista ja kun jossain sattuu tuollaista eka kertaa niin tuskin on osattu varautua, vaan nyt tietävät, että noin voi käydä.