Irtisanoin alkuvuonna Sonara-laajakaistan koska se alkoi pätkimään ja Sonera ei löytänyt sitten mitään vikaa omista laitteistaan. Vika oli sitkeästi minun päässäni, vaikka kaikki laitteet testattiin toisessa liittymässä ja siinä ne toimivat.
En alkanut kinaamaan enempää kuin olin jo sitä riittävästi tehnyt ja täyttä korvatusta tietysti oli peritty vajavaisestsa liittymästä koko ajan. Mutta Sonerapa sitten vielä jälkeenpäin rankaisi.
Sonera oli jo pitkään kiristänyt minua ottamaan sähköisen laskun perimällä euron ylihinta paperilaskusta. Suostuin siihen viimein, en Soneran kiristämisen takia vaan siksi että paperilaskujen maksaminen sattuneesta syystä vaikeutui - se kai se on yleinen linja että ihmiset pakotetaan käyttämään sähköisiä palveluita jotta firmat rikastuisivat enemmän.
Kun sitten irtisanoin liittymän totta kai sonera-sähköpostiosoitteenikin lakkasi olemasta. Ja mitenkäs sitten kävi sähköiselle laskulle? Sitä ei tietenkään enää tullut, mutta sen sijaan tuli Soneran lasku lisättynä 5 euron viivastymismaksulla, tietysti siksi että sähköinen laksu oli myöhässä, kun ei ollut enää osoitetta mihin sen olisi voinut lähettää.
Siinäpä sitten kiva rahastuskeino Soneralle. Vittuillaan ihmisille näin eikä viitsitä sitä ensimmäista laskua paperin muodossa - ainakaan minulle ei sellaista tullut vaikka kuinka odotin ja katsoin postin tarkkaan.
Minä sitten laskun maksoin, sen kieroudella vaaditun vitosenkin, en todella viitsi vitosen takia odotella puhelimessa ties kuinka kauan asiakaspalveluun ja tiedä edes onko sekään ilmaista, kun en ole asiakas. Tästä lähtien ainakin itse boikotoin Soneran tuotteita ja myös jälkikasvuni opetan boikotoimaan niitä ja mikä parasta, ainakin kaksi ihmistä olen saanut valitsemaan jonkun muun operaattorin kuin Soneran. Vaikkei Sonera sitä huomaakaan, niin ainakin se on menettänyt enemmmän kuin sen minulta kuppaamani vitosen ja vielä senkin kun rahasti vajaakuntoisesta nettiyhteydestä useamman euron siitäkin.
En alkanut kinaamaan enempää kuin olin jo sitä riittävästi tehnyt ja täyttä korvatusta tietysti oli peritty vajavaisestsa liittymästä koko ajan. Mutta Sonerapa sitten vielä jälkeenpäin rankaisi.
Sonera oli jo pitkään kiristänyt minua ottamaan sähköisen laskun perimällä euron ylihinta paperilaskusta. Suostuin siihen viimein, en Soneran kiristämisen takia vaan siksi että paperilaskujen maksaminen sattuneesta syystä vaikeutui - se kai se on yleinen linja että ihmiset pakotetaan käyttämään sähköisiä palveluita jotta firmat rikastuisivat enemmän.
Kun sitten irtisanoin liittymän totta kai sonera-sähköpostiosoitteenikin lakkasi olemasta. Ja mitenkäs sitten kävi sähköiselle laskulle? Sitä ei tietenkään enää tullut, mutta sen sijaan tuli Soneran lasku lisättynä 5 euron viivastymismaksulla, tietysti siksi että sähköinen laksu oli myöhässä, kun ei ollut enää osoitetta mihin sen olisi voinut lähettää.
Siinäpä sitten kiva rahastuskeino Soneralle. Vittuillaan ihmisille näin eikä viitsitä sitä ensimmäista laskua paperin muodossa - ainakaan minulle ei sellaista tullut vaikka kuinka odotin ja katsoin postin tarkkaan.
Minä sitten laskun maksoin, sen kieroudella vaaditun vitosenkin, en todella viitsi vitosen takia odotella puhelimessa ties kuinka kauan asiakaspalveluun ja tiedä edes onko sekään ilmaista, kun en ole asiakas. Tästä lähtien ainakin itse boikotoin Soneran tuotteita ja myös jälkikasvuni opetan boikotoimaan niitä ja mikä parasta, ainakin kaksi ihmistä olen saanut valitsemaan jonkun muun operaattorin kuin Soneran. Vaikkei Sonera sitä huomaakaan, niin ainakin se on menettänyt enemmmän kuin sen minulta kuppaamani vitosen ja vielä senkin kun rahasti vajaakuntoisesta nettiyhteydestä useamman euron siitäkin.
Vastaukset 1
Vanhimmat
En ihmettele yhtään kirjoittamaasi. Sonera yrittää rahastaa yksityistä asiakastaan mitä sikamaisimmilla keinoilla. Itse jouduin kärsimään vääristä laskutussummista ja siitä seuranneista karhuista.
Lopulta irtisanoin Sonera mobile laajakaistan syyskuussa 2009.
En minäkään kenellekään Soneraa suosittele, menettelen päinvastoin ja suuresta syystä.
Koskahan Sonera ymmärtää sen markkinatalouden tosiseikan että negatiivinen palaute Soneran toiminnasta vääjäämättä johtaa asiakasmäärän pienentymiseen. Paha kello kauas kaikaa.
Tätäkin palstaa lukiessa ei juuri törmää positiiviseen palautteeseen Sonerasta.
NEVER EVER SONERA