Hei palstalle,
Olen ostamassa uutta venettä ensi kesälle, tilaus olisi tarkoitus tehdä lokakuun aikana. Mikä on paras tapa turvata maksettavakseni tuleva käsiraha ja muut mahdolliset etukäteismaksut venetehtaan tai -välittäjän konkurssin varalta, tilanteessa jossa vene jää toimittamatta?
Kiitos asiallisista vastauksista etukäteen!
Olen ostamassa uutta venettä ensi kesälle, tilaus olisi tarkoitus tehdä lokakuun aikana. Mikä on paras tapa turvata maksettavakseni tuleva käsiraha ja muut mahdolliset etukäteismaksut venetehtaan tai -välittäjän konkurssin varalta, tilanteessa jossa vene jää toimittamatta?
Kiitos asiallisista vastauksista etukäteen!
Vastaukset 15
Vanhimmat
Sulkutili
Äläkä missään nimessä maksa koko summaa, ennen kuin viimeinenkin reklamaatio on hoidettu. Tämä auttaa usein siihen, että maahantuoja hoitaa kaiken kuntoon jos ja kun reklamoitavaa ilmenee. Maksettuasi kaiken, palvelua on turha enää odottaa. Luovutuksessa et nimittäin kuitenkaan innostuksissasi ja ajan puutteen takia pysty huomaamaan kaikkia "pikkujuttuja", jotka sitten vaivaavat sinua koko ensimmäisen kesän. Tämä siis jos maahantuoja pysyy pystyssä ja saa tuotua sinulle veneen rantaan asti.
joka on toimitettu, tietysti kyse on kaupan maksuehdoista mutta voisi ajatella että aika kohtuutonta myyjällekin jos ei maksua suoriteta viimeistään kun tavara toimitettu. Reklamaatioiden hoitaminen onkin sitten jo palvelukysymys, eikä peruste maksujen pidätykselle.
Ostajan oikeudet myyjän viivästyksen johdosta
Ellei myyjä luovuta tavaraa tai myyjä on luovuttanut sen myöhästyneenä, ostajalla on lain mukaan oikeus
vaatia edelleen tavaran luovuttamista, tai
purkaa kauppa
ostaja voi purkaa kaupan, jos myyjän viivästys on olennainen
lain mukaan ostaja voi asettaa myyjälle kohtuullisen lisäajan, jonka kuluessa toimituksen tulee tapahtua
ostajalla on ilman muuta purkuoikeus, ellei myyjä toimita tavaraa lisäaikana tai jos myyjä ilmoittaa, ettei kykene toimittamaan tavaraa sinä aikana
tai pidättäytyä kauppahinnan maksamisesta siltä osin kuin on tarpeen niiden vaatimusten turvaamiseksi, joita hän myyjälle esittää
lisäksi ostajalla on oikeus saada vahingonkorvausta viivästyksen aiheuttamasta vahingosta
vain ylivoimainen este vapauttaa myyjän korvausvelvollisuudesta
Ostajan oikeudet tavaran virheen johdosta
Ostaja voi vaatia
virheen korjaamista
uutta virheetöntä toimitusta
hinnanalennusta
kaupan purkamista
lisäksi ostaja voi vaatia vahingonkorvausta
hänellä on myös oikeus pidättäytyä kauppahinnan maksamisesta, kuten myyjän viivästyksenkin vuoksi
kuluttajansuojalaki koskee kulutushyödykkeiden tarjontaa, myyntiä ja muuta markkinointia elinkeinonharjoittajilta kuluttajille
säännökset ovat pääsääntöisesti pakottavaa oikeutta eli niistä ei voida poiketa siltä osin kun ne antavat kuluttajalle huonomman suojan kuin kuluttajansuojalaki
tavaran luovutus; myyjän velvollisuutena on luovuttaa sopimuksen mukainen tavara oikeaan aikaan ostajan omistukseen, tavara on luovutettu ostajan saatua sen hallintaansa
vaaranvastuu tarkoittaa vastuuta
tavaran tapaturmaisesta tuhoutumisesta
tavaran katoamisesta
tavaran huonontumisesta
tavaran vähenemisestä tai
tavaran virheestä
vastuu siirtyy myyjältä ostajalle tavaran luovutushetkellä
luovutuksen viivästyminen
ellei myyjä luovuta tavaraa lainkaan tai luovuttaa sen viivästyneenä on kysymys myyjän viivästyksestä
seuraamukset tavaran luovutuksen viivästymisestä, ostajalla on
oikeus vaatia myyjää toimittamaan tavara viivästyneenä, tai
oikeus vaatia kaupan purkamista, ellei myyjä luovuta tavaraa kohtuullisessa ajassa siitä, kun ostaja vaati sopimuksen täyttämistä tai ellei myyjä täytä sopimusta ostajan ilmoittamassa kohtuullisessa lisäajassa tai myyjän sopimusrikkomus on olennainen
lisäksi
oikeus pidättäytyä kauppahinnan maksamisesta
oikeus vahingonkorvaukseen, jonka hän kärsii myyjän viivästyksen vuoksi, jollei myyjä osoita, että viivästys johtuu hänen vaikutusmahdollisuuksiensa ulkopuolella olevasta esteestä
tavaran virhe eli tavarassa on virhe, jos
tavara ei lajiltaan, määrältään, laadultaan, muilta ominaisuuksiltaan tai pakkaukseltaan vastaa sitä, mitä myyjä ja ostaja ovat sopineet
tavara ei sovellu käyttötarkoitukseen, johon sellaisia tavaroita yleensä käytetään
tavara ei ominaisuuksiltaan vastaa myyjän esittämää näytettä tai mallia
tavaraa ei ole pakattu tavanomaisella tai muuten sopivalla tavalla, jos pakkaus on tarpeen tavaran säilyttämiseksi tai suojaamiseksi
tavara ei kestoiältään tai muuten vastaa sitä, mitä kuluttaja perustellusti on voinut olettaa
tavara ei vastaa niitä tietoja, jotka myyjä on antanut tavaraa markkinoidessaan tai muuten ennen kaupantekoa
tuotteessa on valmistusvirhe
tavarasta ei ole annettu riittäviä käyttö- ja hoito-ohjeita
tavaran virheen seuraamukset eli ostajalla on oikeus
pidättäytyä kauppahinnan maksamisesta - ostaja ei kuitenkaan saa pidättää koko kauppahintaa vähäisen virheen johdosta, tai
vaatia myyjää korjaamaan tavarassa oleva virhe tai toimittamaan virheetön tavara ilman, että siitä aiheutuu ostajalle kustannuksia, tai
vaatia virhettä vastaavaa hinnanalennusta, jollei virhettä korjata tai virheetöntä tavaraa toimiteta kohtuullisessa ajassa reklamaation tekemisestä, tai
ostajalla on oikeus purkaa kauppa, jos sopimusrikkomus on olennainen
lisäksi myyjällä on vahingonkorvausvelvollisuus virheen vuoksi syntyneistä välittömistä vahingoista, välillisten vahinkojen korvausvelvollisuus edellyttää yleensä myyjän huolimattomuutta
Huomatkaa tuo pakottavuus, eli kun kyseessä on kuluttajan ja elinkeinon harjoittajan välinen kauppa, ei kyseessä ole kaksi samanarvoista/tasa-arvoista henkilöä. Tällöin ei edes sopimuksella voida muuttaa ehtoja että ne heikentävät asiakkaan osaa lakiin nähden.
ei mahdollista maksujen pidättämistä ja varautumista "mahdollisiin tuleviin" reklamatioiden hoitoihin. Maksu on siis suoritettava maksuehtojen mukaisesti.
Kyllähän jokainen tarkastaa ostoksensa ennen sen vastaanottamista.
Reklamaointi ja ilmenevät viat on asia erikseen, ne käsitellään virhevastuu puolella.
Takuu on asia erikseen. Sopimukseen voi kirjata esimerkiksi toimituksen jälkeinen pankkitakuu, tai loppusuorituksen maksaminen kun venettä on koekäytetty 1 kk.
Mutta jos veneestä luovutushetkellä puuttuu jotain, tai jokin ei toimi, ei se ole silloin edellytys loppusumman kokonaissuoritukseen.
Samoin kuten myöhästynyt toimitus, josta täällä tunnutaan kovin murehtivan.
Mutta ole hyvä, tee kauppasi kuten haluat, usko kaikkea mitä myyjä sanoo.
Sitten on hyvä tulla tänne palstalle ulisemaan kun on kohdeltu väärin.
Tänne ulisemaan tulemisen sijaan voisi vaikka tehdä ilmoituksen kuluttaja-asiamiehelle, ja jos ei se tuota tulosta, niin poliisille tutkintapyyntö, yleensä siinä vaiheessa alkaa hommat sujumaan.
Suomalaiset kun ovat niin hassuja persoonia, että ei uskalleta valittaa sinne minne pitäisi, vaan itketään kavereille. Kun myyjä sanoo että ensi viikolla tullaan laittamaan se viallinen osa, niin pyydä mustaa valkoisella, tai ota kaveri mukaan, suullienen sopimus sitoo ihan kuin kirjallinen, jos vaan on todistajia.
Harva veneliike haluaa poliisitutkintoja tai oikeudenkäyntejä, eivät ole hyvää pr:ää
Tuon copypasten laiton siksi, että ihmiset eivät tunnu tajuavan oikeuksiaan, eivätkä tiedä mitä kaupanteosta sanotaan.
Uskotaan sokeasti myyjän sepustuksia.
Omituista selittelyä ja veivaamista, onko kaikki ihan kotona ?
Jokainen tekee kauppansa kuten haluaa.
Jos keskustelun aiheena on uuden veneen hankinta, niin lie kaikki vinkit ovat tervetulleita.
Kaikki eivät ole konkareita kaupanteossa, joten luulisi että täällä otettaisiin kaukki neuvot ilomielin vastaan.
Oli minulla sitten kaikki inkkarit kanootissa tai ei.
Sopimukseen pitää ehdottomasti laittaa maininta myös viivästyssakosta, mikäli vene ei ole TÄYSIN vastaanottokunnossa sovittuna aikana. Muuten kesän suunnitelmat vaihtuvat helposti turhauttavaan veneen odotteluun, kun myjä venyttää asiaa "ensi viikolla tiedämme enemmän" -tyyppisillä vastauksilla. Tällöin käy helposti niin, että viivästyssakon sopimuksesta pois jättänyt asiakas saa veneensä muita myöhemmin, kun myyjä huolehtii ensisijaisesti oman toimintansa kannalta kiireellisimmistä toimituksista.
Lähtökohtana on tietysti se, että myyjän pitää osata ennakkoon arvioida veneen toimitusaika asiakkaalle. Jos myyjä ei tähän pysty, asiakkaan kesäsuunnitelmat menevät sekaisin. Siksi myyjän pitää olla valmis kompensoimaan aiheutettu vahinko rahallisella korvauksella. Jos myyjä ei tähän suostu sopimusta tehtäessä, hänen kanssaan ei kannata kauppaa tehdä.
Mikä sitten on oikea viivästyskorko, sitä en osaa sanoa. Ihan hatusta sitä ei voi temmata, mutta käsittääkseni suuruusluokka on viisi prosenttia tilauksen arvosta jokaiselta alkavalta viikolta, jonka veneen toimitus myöhästyy asiakkaasta riippumattomista syistä. Tämä ei paljoa lämmitä, jos suunnitelmat menevät pilalle, mutta kannustaa myyjää suhtautumaan toimitukseen vakavasti.
Asiallista tekstiä edellä, viivästyssakko on tavallisesti kuitenkin paljon pienempi, usein käytetty 1 % kultakin viivästyneeltä täydeltä viikolta, yhteensä max 5 %.
Nykytilanteessa veneen hankintasopimuksen voi saada sovittua myös ilman käsirahaa tai myyjän järjestämää pankkitakausta vastaan. Allekirjoitus hankintasopimuksessa (on molempia osapuolia sitova) turvaa sen, että vene ei jää myyjän käsiin.
Myyjän tarjousta ei sellaisenaan kannata hyväksyä, aina voi tehdä vastaan kirjallisen selvästi alemman ostotarjouksen. Se on ostajaa sitova, jos myyjä sen hyväksyy. Isojen valmistajien myynti on pudonnut vuodesta 2007 tai -08 useimmilla 30-40 % ja huonompikin kauppa myyjälle & valmistajalle on parempi kuin ei kauppaa ollenkaan.
Pankkitakaus joko veneen valmistajan tai maahantuojan pankista on paras ja helpoin tapa hoitaa veneen valmistuksen aikainen takuu siitä ettet menetä rahojasi jos vesitämö tai maahantuoja menee nurin. Kannattaa pyytää takaus joka maksetulta eurolta, eli veneen käsirahasta lähtien. 20.000 euroakin on paljon rahaa menetettäväsi (=käsiraha).
Jos pankkitakaus ei järjesty on toimittaja heikoissa kantimissa, eli kannattaa jättää se kauppa väliin.
Vakavaraiset veistämöt mainitsevat julkisissa hinnastoissaan omat ehtonsa pankkitakaukselle. Muutaman satasen kulu on pieni vakuutus koko kauppaa ajatellen.
Suosittelen.
Korvaukset kaikesta tuollaisesta voi sopia erikseen, ei ole olemassa mitään "vakioprosenttia".
Juridinen termi korvauksen määrälle taitaa olla "kohtuullinen".
Kannattaa tutustua kahteen lakiin. Oikeustoimilaki (laki varallisuusoikeudellisista oikeustoimista) sekä kulttajansuojalaki.
Tuolla on aika ykselitteisesti selitetty miten asiat menee.
Molemmat löytyvät finlexistä.
vaatia ostajaa maksamaan pankkitakauksen kulut. Ei siihen tarvitse suostua. Sopimuskysymys se on ja varsinkin nyt harvalla kauppiaalla on varaa jättää tuon takia kauppa tekemättä. Kokemusta tuosta on 2 venekaupasta ja 2 eri venemerkistä, isoja molemmat.
Hyvä että oikaisit, otetaan hiukan maltillisemmin. Heitin nimittäin prosenttiluvun ulkomuistista, mutta viisi prosenttia venekaupan yhteydessä ei olisi enää kohtuullinen. Joka tapauksessa viivästyssakon pitää olla riittävä kompensoimaan asiakkaalle aiheutettua vaivaa ja "kannustamaan" myyjää täyttämään antamansa lupaukset. Suomen purjehduskausi on lyhyt, ja tyhmää on jättää sopimusta tehdessä myyjälle mahdollisuus venyttää veneen luovutusta ilman, että myyjä joutuu vaivaa kompensoimaan.
Tarkoittaa sitä että myyjän pankki takaa maksavansa taatun summan ostajalle, mikäli venettä ei tälle toimiteta. Eli myyjälle takaus "maksaa" pankkitakauksen voimassa olon ajan takauksen määrän. Pankin veloittamat kulut on tällöin kohtuullista pyytää ostajalta.