Ostin Tomtom xl iq:n kolme viikkoa sitten. Tarkoitus on lähteä viikonvaihteessa Saksaan ja muualle eurooppaan kuukauden reissulle. Laite ei toiminut alkuunkaan oikein (tai en oikeastaan tiedä, miten sen pitää toimia). Mm. kesken matkan heitti päävalikon päälle, eikä suostunut siitä poistumaan ilman sammutusta. Lopuksi ei enää käynnistynyt. Ajattelin siinä olevan pikkuvian ja soitin asiakaspalveluun. Sainkin asiallista ja ystävällistä palvelua. Loppujen lopuksi laitteen kovalevy piti formatoida ja asentaa uudet ohjelmat. Siinä meni päivä. Hetken se toimikin. Kun laittoi kaapelin tietokoneeseen kiinni, tuli ilmoitus levyviasta. Home ei osannut korjata. Uusi formatointi. Kolmen viikon jälkeen todettiin siinä olevan todennäköisesti kovalevyvika. Vein laitteen ostopaikkaan takaisin lähetettäväksi huoltoon, joka on kuulema Hollannissa. Sain kyllä lainaksi jonkun toisen mallin jota ei kyllä viitsi taskussa kuljettaa, painaa varttikilon. Kartat kaksi vuotta vanhoja jne. Akun kesto ?
Ainoa mahdollisuus saada laite, joka ehkä toimisi ja jonka voisi ottaa autosta mukaansa, olisi ollut ostaa toinen xl. Ymmärtäisin menettelytavan, jos kysymyksessä olisi jo jonkin verran käytetty laite, mutta jos tarkoitus on ostaa uusi, saankin korjatun. Vaihto olisi kuulema onnistunut 7vrk aikana. Tästä opimme, että ei kannata itse yrittää selvittää ongelmia, vaan palauttaa laite heti.
Ainoa mahdollisuus saada laite, joka ehkä toimisi ja jonka voisi ottaa autosta mukaansa, olisi ollut ostaa toinen xl. Ymmärtäisin menettelytavan, jos kysymyksessä olisi jo jonkin verran käytetty laite, mutta jos tarkoitus on ostaa uusi, saankin korjatun. Vaihto olisi kuulema onnistunut 7vrk aikana. Tästä opimme, että ei kannata itse yrittää selvittää ongelmia, vaan palauttaa laite heti.
Vastaukset 1
Vanhimmat
taisivat narrata sinua,olisin itse vaatinut heti uuden laitteen tilalle