Eli siis ostin navigaattorin puoli vuotta sitten ,ja nyt se takuu-ajan sisällä hajosi.
Myyjäliikkeesen viedessä palautustiskillä kehoitettiin soittamaan valmistajan tukipalveluun.Toimiko myyjäliike oikein,olisiko heidän pitänyt hoitaa asia valmistajan kanssa jotta saisin toimivan laitteen tilalle?
Myyjäliikkeesen viedessä palautustiskillä kehoitettiin soittamaan valmistajan tukipalveluun.Toimiko myyjäliike oikein,olisiko heidän pitänyt hoitaa asia valmistajan kanssa jotta saisin toimivan laitteen tilalle?
Vastaukset 5
Vanhimmat
Kyllä olisi pitänyt.
Voit vaatia myyjää korjaamaan tuotteen. Eli lähettämään takuuhuoltoon.
Gigantti.
Mikä on kuluttajalle edullisinta? Kuljetella navigaattoria edestakaisin eri kauppojen ja huoltoliikkeiden väliillä, toimittaa erinäisiä takuu- ja sarjanumerolappujen kopioita ja soitella sinne sun tänne kysyäkseen, että missähän se nyt menee, ja joko sen voi tulla noutamaan. Vai että ohjeistetaan soittamaan kerran laitteen tukeen, josta todennäköisesti saadaan suoraan huoltokutsu laitteelle kaikkine tietoineen ja jopa sovittua hulotoon lähtevän laitteen noutoaika ja palautus suoraan asiakkaalle.
Tokihan myyjäliike on velvollinen hoitamaan takuuhuollon, jos asiakas niin tahtoo. Mutta kannattaisi välillä miettiä, että voisiko vaihtiehtoinen toimintatapa olla sittenkin se helpoin ja edullisin.
Mitä väliä kun myyjä vastaa kaikista perustelluista kuluista joita aiheutuu virheellisestä tuotteesta.