Ostin kannettavan tietokoneen pari päivää sitten ja nyt ilmeni pieni vika näppäimissä. Voinko palauttaa tuotteen ja vaatia rahoja HETI takaisin vai miten käytännössä asia menee. Koneeseen asenettu kaiken maailman ohjelmat ja olen sitä tässä pari päivää käytellyt ja jos laaatu on tätä tasoa niin ei kiinnostaisi alkaa taistelemaan tämän romun kanssa tulevaisuudessa
Tuotteen palautusoikeus
urpoko
2578
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Et voi. Myyjällä on oikeus korjata viallinen tuote. Jos taas korjaaminen ei onnistu voi myyjä tarjota tuotteen vaihtamista tai hinnan alennusta. Ja jos ostat erikoisen halvan tuotteen niin et voi olettaa sen olevan priimaa. Sikahalvasta koneesta ei voi vaatia priima tasoa.
Myyjällä on oikeus:
a) korjata tuote, tai
b) antaa tilalle ehjä tuote.
Jos myyjä ei noita tee, ostajalla on oikeus vaatia:
a) virhettä vastaavaa hinnanalennusta, tai
b) kaupan purkua.
Myyjän tarjoamaa hinnanalennusta ei siis tarvitse hyväksyä, vaan voi vaatia kaupan purkua, jos myyjä ei tuotetta korjaa tai vaihda ehjään. Muutenkin hinnanalaennus on aina sopimuskysymys: jos ostaja ja myyjä eivät pääse sopuun siitä, mikä on virhettä vastaava hinnanalennus, tulee kysymykseen kaupan purku.
Lisäksi myyjä on velvollinen korvaamaan ostajalle aiheutuneet kulut. Tosin vain kohtuulliset kulut, eli taksilla et voi lähteä sitä viemään takaisin ja vaatia taksirahoja.