maahantuojalle, ei ne ongelmat korjaannu tällä palstalla. Jos nämä kaikki viimeisten esim 6 kk aikana saapuneet negatiiviset viestit olisi postitettu maahantuojalle, niin ehkä ongelmiin puuttuminen olisi toista luokkaa kuin tälle saitille kirjoittelevat luulevat. Luulisi maahantuojan reagoivan suoriin posteihinsa saaviin viesteihin nopeammin ?
Valitukset Mazdan
ongelmista
2269
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Laitoin kirjeitse reklamaation takuuajan jälkeen ilmaantuneesta viasta Inchcapelle (sivupeili halkesi itsekseen pakkasella). Katsoin että auton sivupeili ei saa haljeta itsekseen joten vaadin maahantuojalta hyvitystä. Inchcape ei reagoinut kirjeeseeni mitenkään joten soitin Inchcapelle ja ilmoitin laittavani postia Kuluttajariitalautakuntaan. Tässä vaiheessa Inchcape vastasi että alkuperäinen kirje on varmastikin hukkunut ja pyysi saada kopion sähköpostitse. Laitoin kopion menemään sähköpostitse ja kas, alle viikon kuluessa autossani olikin jo uusi ja ehjä peili! Eli tapauksessani maahantuojan reagointi ei todellakaan ollut nopeaa mutta sain lopulta uuden peilin, ilmaiseksi. Peili, peilirunko ja maalauttaminen olisi muuten maksanut merkkiliikkeessä yli 400 euroa plus maalaus 8-) Se nyt vaan on tyhmää maksaa liikaa :-)
suhtautumiseen kysyttyihin ongelmiin, eli ei vastata sähköposteihin jne. Keneltähän kysyt vastauksia ongelmiisi jos maahantuoja ei vastaa, eli eri nettifoorumeilta, ja ne taas saa aikaan sen, että merkin uskottavuus vain huononee entisestään. Jos ei edes maahantuojalta saa vastausta ongelmiinsa edustamansa merkin kohdalla, niin kannattaa harkita merkin vaihtoa kun se tulee ajankohtaiseksi.